Paso 1: Compruebe El Mensaje El Sistema Operativo De Chrome Está Dañado O No Está Instalado; Paso 2: Cree La Unidad Flash Usb O La Tarjeta Sd De Recuperación - Dell Chromebook 3100 Manual De Servicio

NOTA: Se eliminarán todos los datos y la información de su cuenta almacenados en la Chromebook, como fotografías, archivos
descargados y redes guardadas. También se restablecerán los privilegios de propietario para su cuenta principal. Sin embargo, las
cuentas de Google y los datos sincronizados en esas cuentas no se verán afectados por el proceso de recuperación. Después de
completar el proceso de recuperación, deberá realizar la configuración inicial nuevamente.
Requisitos previos:
Antes de iniciar este proceso, necesitará lo siguiente:
• Un dispositivo de Chrome, Windows, Mac o la computadora de Linux con derechos administrativos.
• Una unidad flash o una tarjeta SD de 4 GB o más que no le importe borrar.
Paso 1: Compruebe el mensaje El sistema operativo de Chrome está
dañado o no está instalado
Si se ve este mensaje, puede primero intentar realizar un restablecimiento forzado en la Chromebook pulsando los botones de actualización
y encendido. Si sigue viendo este mensaje después de ejecutar un restablecimiento forzado, diríjase al paso 2.
Si aparece el mensaje La verificación del sistema operativo Chrome está desactivada, consulta la sección con ese título que aparece más
abajo.
Paso 2: Cree la unidad flash USB o la tarjeta SD de recuperación
Inserte una unidad flash USB o tarjeta SD en la computadora y siga las instrucciones que se indican a continuación
Tabla 15. Unidad flash USB o tarjeta SD
Operating System (Sistema operativo)
Instrucciones del dispositivo Chrome
Instrucciones para Windows
Instrucciones para Mac
Instrucciones
Crear una unidad flash de recuperación usando la grabadora de
imágenes. Es posible que la herramienta no esté disponible en todos
los idiomas.
1 Escriba chrome://imageburner en omnibox (la barra de
direcciones del explorador).
2 Ejecute la herramienta y siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
NOTA: Cuando recupere su Chromebook, asegúrese de
crear la unidad flash de recuperación en el mismo modelo.
1 Haga clic en este enlace
recuperación. Si usted es un administrador de red para su
universidad, empresa u organización, haga clic en este enlace
para descargar la herramienta de recuperación: 2. 3.
2 Ejecute la herramienta y siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
3 Después de recuperar la Chromebook, debe formatear la
unidad flash USB o la tarjeta SD mediante la herramienta de
recuperación. Si no formatea la unidad flash USB o la
tarjeta SD, no podrá utilizar todo el espacio de almacenamiento
del dispositivo externo. Además, es posible que Windows no
reconozca la unidad flash USB o la tarjeta SD.
Crear una unidad flash de recuperación mediante la herramienta de
recuperación. Es posible que la herramienta no esté disponible en
todos los idiomas.
1 Haga clic en este enlace
recuperación.
para descargar la herramienta de
para descargar la herramienta de
Solución de problemas 103