Impresión De Una Página De Prueba; Impresión De Una Página De Diagnóstico; Asistencia Al Cliente; Toolbox - HP DeskJet 1220C Guia Del Usuario

y/o fotografías en color tardan más tiempo en comenzar a imprimirse.
Si la luz de Encendido está parpadeando, la impresora está
procesando información.
• Verifique el puerto USB
Desenchufe la impresora del puerto USB, espere unos segundos y
vuelva a enchufarla. Si esto no soluciona el problema, intente
enchufar la impresora en otro puerto USB.
• Verifique la condición del cable
Asegúrese de que el cable a la impresora no esté dañado ni gastado.
Si el cable tiene defectos, comuníquese con el fabricante del cable
para reemplazarlo.
Impresión de una página de prueba
Imprima una página de prueba sin estar conectado a un ordenador. Esto
le permite determinar que la impresora está instalada correctamente.
1. Apague la impresora y luego vuelva a encenderla pulsando el botón
de encendido.
2. Pulse el botón Reanudar y suéltelo cuando la luz Reanudar
comience a parpadear. La impresora imprime una página de prueba.
Impresión de una página de diagnóstico
1. Encienda la impresora.
2. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido y pulse cuatro
veces el botón Avance de página.
3. Suelte el botón de encendido. La impresora imprime una página de
diagnóstico.
Nota: Si el problema continúa, comuníquese con el Centro de atención al cliente
de HP indicado en esta Guía del usuario y, si es posible, suministre la información
que aparece en la página de diagnóstico.

Asistencia al cliente

La información presentada en el capítulo anterior aporta soluciones a los
problemas más comunes. Si la impresora no está funcionando
correctamente y estas sugerencias no resuelven el problema, utilice uno
de los siguientes servicios de asistencia para obtener ayuda al respecto.

Toolbox

Nota: Toolbox está disponible únicamente si ha instalado el controlador de
impresora a través de SETUP.EXE.
La ficha Solución de problemas de este programa proporciona
soluciones detalladas sencillas a los problemas de impresión más
comunes. Probablemente pueda resolver la mayoría de los problemas
de impresión con ayuda de las soluciones provistas. Puede ejecutar este
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