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Cómo Reinstalar y Actualizar el Software
PRECAUCIÓN
Resolución de Problemas y Mantenimiento
Cómo Reinstalar y Actualizar el Software
Puede utilizar el CD de Recuperación para recuperar el software original de fábrica de su
computador.
El CD de Recuperación también proporciona los controladores de Windows específicos
para que el computador configure un sistema personalizado. Puede encontrar
controladores en estas ubicaciones:
• En el disco duro del computador, en C:\hp\Drivers.
• En el CD de Recuperación, dentro de \hp\Drivers.
• En el sitio Web HP Business Support (www.hp.com/go/bizsupport). Este sitio Web
contiene las últimas actualizaciones de controladores de software para diferentes
sistemas operativos.
Para recuperar la instalación de fábrica del disco duro
Puede utilizar el CD de Recuperación del computador para reinstalar el software original
de fábrica en la unidad de disco duro. También puede utilizar el mismo proceso para
crear una partición Utility mayor en el disco duro o para crear una partición Utility en un
disco duro nuevo. La partición Utility oculta contiene las pruebas de diagnóstico de
e-DiagTools y almacena los datos de hibernación para Windows 98 y otros sistemas
operativos que no disponen de hibernación.
Este procedimiento formatea la unidad de disco duro del computador y borra
todos los datos del disco. Una vez formateado el disco duro, tendrá que reinstalar
las aplicaciones.
No interrumpa el siguiente proceso ni desconecte el adaptador de CA hasta que
éste haya finalizado.
1. Importante. Haga una copia de respaldo de todos los datos del disco duro. Los
siguientes pasos borran todos los datos del disco.
2. Enchufe el adaptador de CA.
3. Inserte el CD de Recuperación en la unidad de CD-ROM. Para abrir la unidad cuando
el computador está apagado, inserte un clip estirado en el orificio de la parte frontal
de la unidad para abrirla.
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