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Cómo Recuperar y Reinstalar Software
PRECAUCIÓN
Puede utilizar el CD de Recuperación para recuperar una versión original. Si necesita
recuperar una aplicación específica, puede volver a instalar el software directamente
desde el disco duro; para obtener instrucciones consulte " Para recuperar una aplicación"
en la página 138.
El CD de Recuperación proporciona los controladores específicos de los portátiles HP
para configurar el sistema personalizado. Encontrará controladores:
• En la unidad de disco duro en c:\hp\drivers.
• En el CD de Recuperación, dentro de \hp\drivers.
• En el sitio Web para portátiles HP en www.hp.com/notebooks. Este sitio Web
contiene las últimas actualizaciones de controladores de software para su computador.
Para recuperar la instalación de fábrica del disco duro
El siguiente procedimiento describe la manera de recuperar el sistema operativo original
de Windows y el software incluido con el computador.
Este procedimiento formetea la unidad de disco duro. Una vez formateado el disco
duro, tendrá que reinstalar las aplicaciones. Un nuevo formateo del disco duro
borrará todos los datos del mismo.
No interrumpa el siguiente proceso ni desconecte el adaptador de CA hasta que
éste haya finalizado.
1. Importante: haga una copia de respaldo de todos los datos del disco duro. Los
siguientes pasos borran todos los datos del disco.
2. Conecte el adaptador de CA al computador.
3. Inserte el CD de Recuperación (disco 1) en la unidad de CD-ROM. Si el computador
está apagado, inserte un clip sujetapapeles enderezado en el orificio de la puerta de la
unidad para abrirla.
4. Encienda o reinicie el computador. Si el computador está en funcionamiento, haga
clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
5. Cuando vea el logotipo de HP, presione Esc para que aparezca el menú de arranque.
Cómo Solucionar los Problemas con el Computador
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