HP LASERJET ENTERPRISE 500 Serie Guia Del Usuario página 268

Problema
Los faxes se reciben muy lentamente.
Los faxes no se imprimen en el producto.
254 Capítulo 10 Solución de problemas
Causa
Es posible que un servicio de mensajes de
voz esté interfiriendo con los faxes
entrantes.
Puede que esté recibiendo un fax complejo,
por ejemplo, con muchos gráficos.
Puede que el equipo de fax de envío tenga
una velocidad de módem lenta.
La resolución con la que se envía o se recibe
el fax es muy alta. Una resolución alta suele
producir una mejor calidad, pero también
necesita más tiempo de transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica es de
baja calidad, el accesorio de fax y el equipo
de fax de envío reducen la velocidad de
transmisión para evitar errores.
No hay papel en la bandeja de entrada.
La función Programación de impresión de
faxes se encuentra en uso.
El producto está bajo de tóner o se ha
quedado sin él.
Puede que la llamada entrante sea una
llamada de voz.
El fax entrante se ha interrumpido.
La función Programación de impresión de
faxes está establecida en Almacenar faxes
siempre.
Solución
Realice uno de los siguientes pasos:
Interrumpa el servicio de mensajería.
●
Utilice una línea telefónica exclusiva
●
para las llamadas de fax.
Disminuya los tonos para respuesta
●
del accesorio de fax hasta un número
inferior a los tonos para respuesta del
buzón de voz.
Los faxes complejos tardan más tiempo en
transmitirse.
El accesorio de fax recibe el fax a la máxima
velocidad de módem que permite el equipo
de fax de envío. Espere a que termine la
transmisión.
Pida al remitente que reduzca la resolución
y que vuelva a enviar el fax.
Pida al remitente que envíe de nuevo el fax.
Pida a la compañía telefónica que revise la
línea.
Cargue el papel. Los faxes recibidos
mientras la bandeja de entrada está vacía se
almacenan y se imprimen cuando la bandeja
contiene papel.
Los faxes se imprimen según lo
programado. Para imprimir faxes
inmediatamente, desactive la función
Programación de impresión de faxes.
Si se configura, el producto deja de imprimir
en cuanto está bajo de tóner o se queda sin
él. Los faxes recibidos se almacenan en
memoria y se imprimen una vez que se
haya sustituido el tóner.
Las llamadas de voz entrantes se suelen
mostrar en el informe de llamadas como un
error Ningún fax detectado. Dado que estas
llamadas de voz no son un error de fax, no
es necesaria ninguna acción.
Compruebe que la línea telefónica del fax no
tiene activada la función de llamadas en
espera. Un aviso de llamada en espera
puede interrumpir una llamada de fax en
curso, lo que provocaría un error de
comunicación.
Cambie la configuración de Programación
de impresión de faxes a Imprimir faxes
siempre.
ESWW