Uso Del Fax En Redes Voip; Problemas Con La Recepción De Faxes - HP LASERJET ENTERPRISE 500 Serie Guia Del Usuario

Uso del fax en redes VoIP

La tecnología VoIP convierte una señal telefónica analógica en bits digitales. Éstos se reúnen en paquetes que
viajan por Internet. Los paquetes se convierten y transmiten de nuevo como señales analógicas en el destino o
cerca de él.
La transmisión de información por Internet es digital en lugar de analógica. Por lo tanto, existen limitaciones
distintas en la transmisión de fax, que pueden requerir una configuración de fax diferente en la red telefónica
pública conmutada (PSTN). Los faxes dependen en gran medida de la sincronización y la calidad de la señal, por
lo que la transmisión de un fax es más sensible en un entorno VoIP.
A continuación, sugerimos cambios en la configuración del Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 cuando se conecta a
un servicio VoIP.
Comience con la velocidad de fax configurada en Rápida (V.34) (Rápida) y con el Modo de corrección de
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errores (ECM) activado. El protocolo V.34 se ocupa de cualquier cambio en la velocidad de transmisión que
sea necesario para las redes VoIP.
Si se producen numerosos errores o reintentos con la velocidad de fax configurada en Rápida (V.34),
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establézcala en Media (V.17).
Si los errores y reintentos continúan, configure una velocidad de fax Lenta (V.29) porque algunos sistemas
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VoIP no pueden gestionar las velocidades de señales más altas asociadas con los faxes.
En raras ocasiones, si los errores persisten, será necesario desactivar el ECM en el producto. La calidad de
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imagen puede disminuir. Asegúrese de que la calidad de imagen es aceptable con el ECM desactivado antes
de usar esta configuración.
Si los cambios en la configuración anteriores no mejoran la fiabilidad del fax VoIP, póngase en contacto con
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su proveedor de VoIP para obtener ayuda.
Problemas con la recepción de faxes
Problema
El accesorio de fax no contesta a las
llamadas de fax entrantes (no se detecta
ningún fax).
ESWW
Causa
Puede que la configuración de tonos de
respuesta no esté definida correctamente.
Puede que el cable del fax no esté
conectado correctamente o que no
funcione.
Puede que la línea telefónica no funcione.
Si utiliza un sistema PBX, es posible que las
señales de llamada no estén configuradas
correctamente.
Solución
Compruebe la configuración de tonos para
respuesta.
Compruebe la instalación. Asegúrese de
utilizar el cable de fax suministrado con el
producto o el accesorio de fax.
Desconecte el accesorio de fax de la toma
telefónica y, a continuación, conecte un
teléfono. Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Compruebe la configuración de las señales
de llamada en el sistema PBX.
Solución de problemas de fax 253