El Documento No Se Imprime; La Impresora Emite Ruidos No Habituales - Xerox ColorQube 8700 Guia Del Usuario

Solución de problemas

El documento no se imprime

Causas probables
La bandeja seleccionada tiene el tamaño de
papel incorrecto.
La forma en que se instaló la impresora en la
red puede ser un problema.
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.

La impresora emite ruidos no habituales

Causas probables
Una de las bandejas de papel no está
instalada correctamente.
El rodillo de la bandeja 1 está fuera
de posición.
Hay una obstrucción o restos de suciedad
dentro de la impresora.
202 Impresora multifunción en color ColorQube 8700/8900
Guía del usuario
Soluciones
Para ver el estado del trabajo de una impresión fallida en la
pantalla táctil:
1. Pulse el botón Estado de trabajos y, a continuación, pulse la
ficha Trabajos activos.
2. Busque el trabajo de impresión fallido en la lista.
3. Tome nota del estado del trabajo de impresión fallido, por
ejemplo, Retenido: material requerido.
4. Seleccione el trabajo de impresión para obtener más
información y, a continuación, pulse Datos del trabajo.
5. Tome nota del número de bandeja citado en Recursos y del
estado de la bandeja seleccionada.
6. Coloque papel del tamaño correcto en la bandeja o seleccione
otra bandeja.
 Determine si un spooler o un equipo que comparte la impresora
está almacenando en búfer todos los trabajos de impresión y
luego los coloca en la cola de impresión en la impresora. Las
colas pueden reducir la velocidad de impresión.
 Para probar la impresora, imprima algunas páginas de
información, por ejemplo la página de demostración. Si la página
se imprime, tal vez haya un problema en la instalación de la red o
de la impresora. Si desea ayuda adicional, póngase en contacto
con el administrador del sistema.
Si desea más información, consulte
desde la bandeja incorrecta
Soluciones
Abra y cierre la bandeja de papel que está utilizando en la impresión.
Para restaurar la posición del rodillo, abra y cierre la puerta lateral
superior izquierda.
Apague la impresora y despeje la obstrucción o los restos de
suciedad. Si no puede despejarlos, póngase en contacto con el
personal de Xerox.
Los documentos se imprimen
en la página 201.