Concesión De Prioridad A Las Llamadas Importantes - Cisco 7960G Guia Del Usuario

Concesión de prioridad a las llamadas importantes
En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales,
puede resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta
función especial de gestión de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio
de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) a su teléfono.
Recuerde:
• Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
• Preferencia es el proceso de finalización de una llamada de prioridad menor mientras
se acepta una llamada de prioridad mayor en su teléfono.
Si...
Desea seleccionar un nivel
de prioridad (precedencia)
para una llamada saliente
Desea realizar una llamada
de prioridad (precedencia)
Oye un timbre especial
(más rápido de lo habitual)
o un tono especial de
llamada en espera
Desea ver el nivel de prioridad
de una llamada
Desea aceptar una llamada
de mayor prioridad
Oye un tono continuo que
interrumpe la llamada
Guía de los teléfonos IP 7960G y 7940G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Entonces...
Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener
una lista de los números de precedencia para las llamadas.
Marque el número de acceso de MLPP (proporcionado por el
administrador del sistema) y, a continuación, el número de teléfono.
Está recibiendo una llamada de prioridad (precedencia). En la
pantalla del teléfono aparecerá un icono de MLPP que indica el nivel
de prioridad de la llamada.
Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la pantalla
del teléfono:
Llamada de prioridad
Llamada de prioridad media (inmediata)
Llamada de prioridad alta (urgente)
Llamada de máxima prioridad (señal continua)
o llamada Executive Override
Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran en
la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece ninguno de
los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la llamada es normal
(rutina).
Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario, termine
primero la llamada activa.
Usted o la otra persona está recibiendo una llamada que debe
reemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para
que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.
Gestión avanzada de llamadas
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