Cómo Dar Prioridad A Llamadas Importantes - Cisco 7902G Guia Del Usuario

Cómo dar prioridad a llamadas importantes
Las tareas avanzadas de manejo de llamadas implican funciones especiales (no estándar) que el
administrador del sistema puede configurar en su teléfono dependiendo de sus necesidades de manejo
de llamadas y entorno de trabajo. Como norma general, no tendrá acceso a estas funciones de forma
predeterminada.
En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, es posible
que sea necesario recibir llamadas urgentes o importantes. Estas llamadas importantes pueden requerir
un nivel superior de prioridad sobre otras llamadas. Si necesita esta función especial de manejo de
llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de
prioridad (MLPP) a su teléfono.
Recuerde:
• Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
• Preferencia indica el proceso de finalización de una llamada de menor prioridad mientras se acepta
una llamada de una prioridad mayor enviada a su teléfono.
Si desea...
Seleccionar un nivel de
prioridad (de precedencia)
para una llamada saliente
Realizar una llamada de
prioridad (de precedencia)
Recibir una llamada prioritaria
(de precedencia)
Aceptar una llamada de alta
prioridad
Recibir una llamada de
preferencia
Al realizar o recibir una llamada con MLPP activado, oirá tonos especiales y tonos de
Sugerencia
llamada en espera diferentes a los tonos estándar.
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Entonces...
Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener
una lista de números de precedencia para llamadas (de menor a
mayor).
Marque el número de acceso de MLPP (proporcionado por el
administrador del sistema) y, a continuación, el número de teléfono.
Durante una llamada activa, escuchará el tono de llamada especial
en espera.
Cuando oiga el tono de llamada especial en espera, finalice la
llamada activa y conteste la llamada de mayor prioridad.
Durante una llamada activa, oirá un tono continuado durante unos
10 segundos. La llamada de preferencia anula la llamada activa.
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