Lista De Comprobación De Solución De Problemas; Paso 1: Compruebe Que El Producto Está Encendido; Paso 2: Compruebe Si Hay Mensajes De Error En El Panel De Control; Paso 3: Pruebe La Función De Impresión - HP MFP Serie Guia Del Usuario

Lista de comprobación de solución de problemas
Siga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.
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Paso 1: compruebe que el producto está encendido
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Paso 2: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control

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Paso 3: pruebe la función de impresión
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Paso 4: pruebe la función de copia
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Paso 5: pruebe la función de envío de faxes
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Paso 6: pruebe la función de recepción de faxes
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Paso 7: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
Paso 1: compruebe que el producto está encendido
1. Asegúrese de que el producto está conectado y encendido.
2. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado al producto y a una toma de
alimentación.
3. Compruebe la fuente de alimentación conectando el cable de alimentación a otra toma
diferente.
4. Asegúrese de que el cartucho de impresión se ha instalado correctamente y de que todas las
puertas están cerradas. El panel de control muestra mensajes que indican estos problemas.
5. Si el motor del alimentador de documentos no gira, abra la cubierta del alimentador de
documentos y retire cualquier material de embalaje o cinta de transporte.
6. Si la bombilla del escáner no se enciende, póngase en contacto con el servicio de asistencia
de HP.
Paso 2: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
El panel de control debe indicar el estado preparado. Si aparece un mensaje de error, resuelva el
error.
Paso 3: pruebe la función de impresión
1. Abra el menú Informes y seleccione el elemento Informe configuración para imprimir el
informe.
2. Si el informe no se imprime, compruebe que hay papel en la bandeja y consulte el panel de
control para ver si hay algún papel atascado en el interior del producto.
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