Solución De Problemas De Instalación; El Producto No Se Enciende - HP Photosmart B8500 Serie Guia Del Usuario

6. Introduzca el CD-ROM del producto en la unidad de CD-ROM del equipo y, a continuación, inicie el programa
de instalación.
Nota 1 Si el Programa de instalación no se abre, busque el archivo setup.exe en la unidad de CD-ROM y
haga doble clic en él.
Nota 2 Si no tiene el CD de la instalación, puede descargar el software en www.hp.com/support.
7. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la guía de inicio que acompaña al producto.
Cuando la instalación de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del
sistema de Windows.
Cómo desinstalar y volver a instalar el software (Mac)
1. Desconecte HP Photosmart del Mac.
2. Haga doble clic en la carpeta Aplicaciones:Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Programa de desinstalación de HP.
Siga las instrucciones de la pantalla.
4. Después de desinstalar el software, reinicie el equipo y vacíe la Papelera.
5. Para volver a instalar el software, inserte el CD-ROM de HP Photosmart en la unidad de CD-ROM del equipo.
6. En el escritorio, abra el CD-ROM y haga doble clic en el Instalador de HP.
7. Siga las instrucciones de la pantalla y las instrucciones de configuración impresas que se incluyen con
HP Photosmart.
Solución de problemas de instalación
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de instalación que puede experimentar el
producto.

El producto no se enciende

Pruebe las soluciones siguientes si no hay indicaciones luminosas, ruido ni movimiento del producto al encenderlo.
• Solución 1: Compruebe que está utilizando el cable de alimentación suministrado con el producto.
• Solución 2: Reinicie el producto
• Solución 3: Pulse el botón Encendida más lentamente
• Solución 4: Póngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentación
• Solución 5: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia
Solución 1: Compruebe que está utilizando el cable de alimentación suministrado con el
producto
Solución
• Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al adaptador de
alimentación. Enchufe el cable de alimentación a una toma de corriente, a un protector contra
sobretensiones o a una regleta.
1 Conexión de alimentación
2 Cable de alimentación y adaptador
3 Toma de corriente
Solución de problemas de instalación 19