Resolver problemas de la conexión Ethernet
Verifique lo siguiente:
La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
●
El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado
●
en el puerto Ethernet de la impresora y el indicador luminoso junto al conector se ilumina cuando se
conecta.
Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
●
sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del antivirus o de firewall está
impidiendo que el equipo se conecte a la impresora, utilice
HP
para ayudar a solucionar el problema.
Ejecute
●
diagnosticar y solucionar el problema. La HP Print and Scan Doctor puede que no esté disponible en
todos los idiomas.
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Capítulo 7 Solución de problemas
HP Print and Scan Doctor
para solucionar el problema automáticamente. La utilidad intentará
Solución de problemas de firewall en línea de
ESWW