Problemas Con La Recepción De Faxes - HP LASERJET ENTERPRISE COLOR FLOW M575c Guia Del Usuario

Problemas con la recepción de faxes
Problema
El accesorio de fax no contesta a las
llamadas de fax entrantes (no se detecta
ningún fax).
Los faxes se reciben muy lentamente.
Los faxes no se imprimen en el producto. No hay papel en la bandeja de entrada. Cargue el papel. Los faxes recibidos
322 Capítulo 10 Solución de problemas
Causa
Puede que la configuración de tonos de
respuesta no esté definida correctamente.
Puede que el cable del fax no esté
conectado correctamente o que no
funcione.
Puede que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio de fax de la
Si utiliza un sistema PBX, es posible que
las señales de llamada no estén
configuradas correctamente.
Es posible que un servicio de mensajes de
voz esté interfiriendo con los faxes
entrantes.
Puede que esté recibiendo un fax
complejo, por ejemplo, con muchos
gráficos.
Puede que el equipo de fax de envío
tenga una velocidad de módem lenta.
La resolución con la que se envía o se
recibe el fax es muy alta. Una resolución
alta suele producir una mejor calidad,
pero también necesita más tiempo de
transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica es de
baja calidad, el accesorio de fax y el
equipo de fax de envío reducen la
velocidad de transmisión para evitar
errores.
Solución
Compruebe la configuración de tonos
para respuesta.
Compruebe la instalación. Asegúrese de
utilizar el cable de fax suministrado con
el producto o el accesorio de fax.
toma telefónica y, a continuación,
conecte un teléfono. Intente llamar por
teléfono para asegurarse de que la línea
telefónica funciona.
Compruebe la configuración de las
señales de llamada en el sistema PBX.
Realice uno de los siguientes pasos:
● Utilice una línea telefónica exclusiva
para las llamadas de fax.
● Disminuya los tonos para respuesta
del accesorio de fax hasta un
número inferior a los tonos para
respuesta del buzón de voz.
Los faxes complejos tardan más tiempo
en transmitirse.
El accesorio de fax recibe el fax a la
máxima velocidad de módem que
permite el equipo de fax de envío. Espere
a que termine la transmisión.
Pida al remitente que reduzca la
resolución y que vuelva a enviar el fax.
Pida al remitente que envíe de nuevo el
fax. Pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
mientras la bandeja de entrada está
vacía se almacenan y se imprimen
cuando la bandeja contiene papel.
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