Problemas De Fax Generales; Problemas Con La Recepción De Faxes - HP CM8060 Guía Del Administrador Del Sistema

Problemas de fax generales

Tabla 16-5 Problemas de fax generales
Problema
Se ha enviado un fax tras pulsar el botón
Detener del panel de control.
Se utiliza el mismo código de facturación
para todos los faxes salientes.
La característica
pantalla de inicio o no está disponible a
pesar de haber activado la
característica.
Problemas con la recepción de faxes
Tabla 16-6 Problemas con la recepción de faxes
Problema
El accesorio de fax no contesta las
llamadas de fax entrantes.
258 Capítulo 16 Solución de problemas
Causa
Cuando se pulsa el botón Detener, los
faxes que se han escaneado
completamente no se cancelan y quedan
en la cola de trabajos.
Se utiliza el código de facturación
predeterminado para todos los faxes.
Fax no aparece en la Si utiliza el accesorio de fax analógico,
puede ser que no lo haya conectado
correctamente o puede que no funcione
bien.
Si utiliza un servicio de fax por LAN o un
servicio de fax por Internet, puede que el
dispositivo se haya configurado para
usar un módem interno en lugar de estos
servicios.
Causa
Puede que la línea telefónica no sea una
línea telefónica analógica.
Puede que el cable de teléfono sea
defectuoso o no esté conectado
correctamente.
Puede que la línea telefónica no
funcione.
Es posible que un contestador
automático interfiera con el fax entrante.
Solución
Para cancelar un fax que espera en la
cola de trabajos, abra la característica
Estado del trabajo en el panel de control.
Consulte la sección Cancelación de
faxes en la página 182.
Si desea utilizar distintos códigos de
facturación para los diferentes trabajos
de fax, configure el valor Códigos de
facturación con Códigos de facturación
activados. Para cada trabajo de fax,
aparecerá un mensaje que permite
introducir un código de facturación
diferente al código de facturación
predeterminado. Consulte la sección
Menú Configuración de fax
en la página 142.
Póngase en contacto con el servicio de
asistencia autorizado de HP.
Asegúrese de que el método de envío de
fax no esté establecido en Módem
interno. Consulte la sección
Configuración de fax en la página
Solución
La característica de fax precisa una línea
telefónica analógica. No se admiten
líneas telefónicas digitales ni líneas
VoIP.
Asegúrese de utilizar el cable de teléfono
suministrado con el accesorio de fax.
Asegúrese también de que el cable de
teléfono esté conectado correctamente
en ambos extremos.
Conecte un teléfono a la toma de la
pared y compruebe que puede oír el tono
de marcado y realizar una llamada.
Establezca el valor Tonos para
contestar en un número inferior de modo
que el dispositivo intercepte el fax antes
de que el contestador automático
responda la llamada.
Menú
142.
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