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capítulo 10
Llamada en Australia después del período de garantía
Si su producto no está en garantía, llame al 03 8877 8000. Se cargará en su tarjeta
de crédito una tarifa de asistencia por cada incidente sin garantía de 27,50 dólares
(GST inc.). También puede llamar al 1902 910 910 (27,50 dólares cargados a su cuenta
de teléfono) de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes. (Los precios y horarios están sujetos
a cambios sin previo aviso.)
preparación del dispositivo para su envío
Si después de contactar con el servicio de asistencia al cliente de HP o con el punto
de venta, se le solicita que envíe el dispositivo para su reparación, siga los pasos que
se indican a continuación para desconectar y volver a embalar el dispositivo; de este
modo, se evitará dañar más el producto HP.
Nota: Al transportar el HP Officejet, asegúrese de que se han retirado las plumas,
se ha apagado correctamente el HP Officejet pulsando el botón de alimentación
y se ha esperado a que el carro vuelva a la estación de servicio y el escáner haya
dejado de moverse.
1
Encienda el dispositivo.
Omita los pasos de 1 a 6 si el dispositivo no se enciende y el carro de la impresora
está en la posición de inicio. No podrá quitar los cartuchos de impresión. Continúe
en el paso 7.
2
Abra la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
El carro de impresión se desplaza a un área visible.
3
Para obtener información acerca de cómo retirar los cartuchos de impresión,
consulte la sección sustitución de los cartuchos de impresión en la página 39.
Precaución: Extraiga los dos cartuchos de impresión. De no hacerlo
se podría dañar el dispositivo.
4
Coloque los cartuchos de impresión en una bolsa hermética para que no se sequen
y guárdelos (no los envíe junto con el dispositivo, a menos que el agente de
asistencia al cliente de HP así se lo pida).
5
Apague el dispositivo.
6
Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
7
Retire la tapa del panel frontal como se indica a continuación:
a. Sujete la parte delantera de la tapa del panel frontal con las dos manos,
b. Levante con fuerza la tapa del panel frontal para separarla del dispositivo.
8
Guarde la tapa del panel frontal, no la devuelva junto con el dispositivo.
9
Si aún conserva el material de embalaje original o el embalaje del dispositivo
de sustitución, utilícelo para enviar el dispositivo.
54
tal y como se muestra.
hp officejet 4100 series
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