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Si ya no dispone del material de embalaje original, utilice otro material
de embalaje adecuado. La garantía no cubre los daños surgidos durante
el transporte a causa de un embalaje incorrecto o un transporte inadecuado.
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Coloque la etiqueta de envío de devolución en la parte exterior de la caja.
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Incluya los siguientes artículos en la caja:
–
–
–
centro de distribución de hp
Para solicitar el software del HP Officejet, un ejemplar de la Guía de referencia impresa,
un Póster de instalación o cualquier otro componente sustituible por el cliente, lleve a cabo
uno de estos procedimientos:
•
En EE.UU. o Canadá, llame al (208) 323 2551.
•
Visite este sitio Web:
http://www.hp.com/cposupport/software.html
guía de referencia
Una descripción completa de los síntomas para el personal de servicio técnico
(algunas muestras de los problemas de calidad de impresión pueden ser útiles).
Una copia de la factura o de cualquier otra prueba de compra para determinar
el período de garantía.
Su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le pueda localizar
durante el día.
asistencia de hp
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