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capítulo 10
país/región
Federación Rusa,
Moscú
Federación Rusa,
San Petersburgo
Filipinas
Finlandia
Francia
(0,34 euro/min.)
Grecia
Guatemala
Hong Kong (RAE)
Hungría
India
Indonesia
Irlanda
1 Este centro de asistencia admite clientes de habla francesa de los siguientes países: Marruecos, Túnez y
Argelia.
2 Este centro de asistencia admite clientes de habla alemana, francesa e italiana en Suiza.
llamada en Australia después del período de garantía
Si su producto no está en garantía, llame al 03 8877 8000. Se cargará en su
tarjeta de crédito una tarifa de asistencia por cada incidente sin garantía de
27,50 dólares (GST inc.). También puede llamar al 1902 910 910 (27,50
dólares cargados a su cuenta de teléfono) de 9:00 h. a 17:00 h., de lunes a
viernes. (Los precios y horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.)
preparación del dispositivo para su envío
Si después de contactar con el servicio de asistencia al cliente de HP o con el
punto de venta, se le solicita que envíe el dispositivo para su reparación, siga
los pasos que se indican a continuación para desconectar y volver a embalar el
dispositivo; de este modo, se evitará dañar más el producto HP.
Encienda el dispositivo.
1
Omita los pasos de 1 a 6, si el dispositivo no se enciende y el carro de la
impresora está en la posición de inicio. No podrá quitar los cartuchos de
impresión. Continúe en el paso 7.
Abra la puerta de acceso al cartucho de impresión.
2
Retire los cartuchos de impresión de sus soportes y baje las trabas. Para
3
obtener información sobre cómo retirar los cartuchos de impresión,
consulte la siguiente sección sustitución de los cartuchos de impresión en
la página 48.
Precaución: Retire ambos cartuchos y baje las dos trabas, ya que,
de no hacerlo, se podría dañar el dispositivo.
76
asistencia técnica de hp
+7 095 797 3520
+7 812 346 7997
632-867-3551
+358 (0) 203 47 288
0892 69 60 22
+30 1060 73 603
1800-995-5105
+85 (2) 3002 8555
+36 (0) 1 382 1111
1-600-112267
91 11 6826035
62-21-350-3408
+353 (0) 1 662 5525
país/región
Suecia
2
Suiza
Tailandia
Taiwán
1
Túnez
Turquía
Ucrania
Venezuela
Venezuela (Caracas)
Vietnam
Yemen
asistencia técnica de hp
+46 (0)8 619 2170
+41 (0) 84 880 1111
+66 (2) 661 4000
+886-2-2717-0055
0800 010 055
+216 1891 222
+90 216 579 7171
+7 (380-44) 490-3520
0800-47468368 ó
800-477-7777
(502) 207-8488
84 (0) 8 823 4530
+971 4 883 8p454
hp officejet 6100 series
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