Solución De Problemas De Conexión; Solución De Problemas De Conexión Directa; Problemas De Red (Sólo Modelos De Red) - HP LaserJet Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de conexión
Solución de problemas de conexión directa
Si el producto tiene problemas de conexión cuando está directamente conectado a un equipo, lleve a
cabo los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que el cable USB no es superior a 3 metros (9 pies).
2. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB están conectados
3. Asegúrese de que se trata de un cable USB 2.0 de alta velocidad certificado.
4. Si el error persiste, utilice un cable USB diferente.
Problemas de red (sólo modelos de red)
Comprobación de que la impresora está encendida y en línea
Verifique los siguientes puntos para asegurarse de que el producto está preparado para imprimir.
1. ¿El producto está conectado y encendido?
Asegúrese de que el producto está conectado y encendido. Si el problema persiste, puede ser
que el cable, la fuente de alimentación o el producto tengan algún defecto.
2. ¿Está el producto en modo Preparado?
Si el producto está terminando un trabajo, es posible que tenga que esperar a que finalice el trabajo
actual.
3. ¿La pantalla del panel de control del producto está en blanco?
●
Asegúrese de que el producto está encendido.
● Asegúrese de que el producto está instalado correctamente.
4. ¿Aparece algún mensaje en la pantalla del panel de control del producto que no sea
Preparado?
● Consulte la documentación del producto para obtener una lista completa de los mensajes del
panel de control y de la forma de corregirlos.
112 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW