HP LaserJet Serie Guia Del Usuario página 95

Paso Comprobación
número
5 ¿Puede el producto imprimir
desde el equipo?
Utilice una aplicación de
procesamiento de textos para
enviar un trabajo de impresión
al producto.
6 ¿Escanea el producto en el
equipo?
Inicie un proceso de escaneo
desde el software de escritorio
básico en el equipo.
ESWW
Posibles problemas
El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación.
El cable no se ha conectado correctamente.
Se ha seleccionado un controlador
incorrecto.
Existe un problema de controlador de puerto
en Microsoft Windows.
El cable no se ha conectado correctamente.
El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación.
Si el error persiste, apague el producto y vuélvalo a encender.
Lista de comprobación de solución de problemas
Soluciones
Desinstale y vuelva a instalar el software del
producto. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Vuelva a conectar el cable.
Seleccione el controlador apropiado.
Desinstale y vuelva a instalar el software del
producto. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Vuelva a conectar el cable.
Desinstale y vuelva a instalar el software del
producto. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
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