HP LaserJet Serie Guia Del Usuario página 8

Protección del servidor Web incorporado .......................................................................... 77
Gestionar consumibles ....................................................................................................................... 78
Comprobación y pedido de consumibles ........................................................................... 78
Sustit. consum. .................................................................................................................. 79
Limpieza del producto ........................................................................................................ 81
Actualizaciones del firmware ............................................................................................. 82
11 Solución de problemas
Lista de comprobación de solución de problemas ............................................................................. 84
Mensajes del panel de control ............................................................................................................ 86
Mensajes de alerta y advertencia ..................................................................................... 86
Mensajes de error graves .................................................................................................. 86
Problemas con la pantalla del panel de control .................................................................................. 90
Eliminación de atascos ....................................................................................................................... 90
Causas de los atascos ....................................................................................................... 90
Ubicaciones típicas de los atascos .................................................................................... 91
Eliminación de atascos en las áreas de la bandeja de entrada ......................................... 91
Eliminación de atascos de la bandeja de salida ................................................................ 93
Eliminación de atascos del área del cartucho de impresión .............................................. 94
Evite los atascos frecuentes ............................................................................................. 95
Solución de problemas de calidad de imagen .................................................................................... 96
Problemas de impresión .................................................................................................... 96
Problemas de copiado ..................................................................................................... 104
Problemas de escaneado ................................................................................................ 108
Optimización y mejora de la calidad de la imagen .......................................................... 111
Solución de problemas de conexión ................................................................................................ 112
Solución de problemas de conexión directa .................................................................... 112
Problemas de red (sólo modelos de red) ......................................................................... 112
Solución de problemas de software ................................................................................................. 114
Solución de problemas comunes de Windows ............................................................... 114
Solución de problemas comunes de Macintosh .............................................................. 114
Apéndice A Información sobre pedidos y accesorios
Consumibles ..................................................................................................................................... 118
Cables y accesorios para interfaz .................................................................................................... 118
Apéndice B Servicio de atención al cliente y asistencia técnica
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................................... 119
Servicio de garantía de auto reparación del cliente ......................................................................... 120
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión ..................................................... 121
Centro de atención al cliente de HP ................................................................................................. 122
Servicios en línea ............................................................................................................ 122
Asistencia telefónica ........................................................................................................ 122
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