Soporte Técnico En Línea; Preparación Para Llamar Al Soporte Técnico - HP 2310t Guia Del Usuario

Problema
Bloqueo de OSD aparece.
Bloqueo del botón de alimentación
aparece.
Soporte Técnico en Línea
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Preparación para Llamar al Soporte Técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la
siguiente información disponible cuando llame:
●
Número de modelo del monitor
● Número de serie del monitor
●
Fecha de compra en la factura
●
Las condiciones en las que ocurrió el problema
● Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
●
Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
38 Apéndice A Solución de problemas
Causa Posible
La función de Bloqueo de
OSD está activada.
La función de Bloqueo del
botón de alimentación está
activada.
Solución
Mantenga presionado el botón
segundos para desactivar la función Bloqueo de
OSD.
Mantenga presionado el botón de
10 segundos para desbloquear la función del
botón de alimentación.
http://www.hp.com/support
Menu por 10
Encendido por
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