Soporte Técnico En Línea; Preparación Para Llamar Al Soporte Técnico - HP LE1851w Guia Del Usuario

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Problema
Señal de entrada fuera de
límites. Cambie la Configuración
para 1366 x 768 a 60Hz
(modelos de 4:3 de 18 pulgadas) O
Señal de entrada fuera de
límites. Cambie la Configuración
para 1600 x 900 a 60Hz (modelo
LE2001w) es exhibido en pantalla.
El monitor está apagado pero no
parece que ingrese al modo de
suspensión ahorro de energía.
Bloqueo de OSD aparece.
Bloqueo del botón de encendido
aparece.
Soporte Técnico en Línea
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Preparación para Llamar al Soporte Técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la siguiente
información disponible cuando llame:
Número de modelo del monitor
Número de serie del monitor
Fecha de compra en la factura
Las condiciones en las que ocurrió el problema
Mensajes de error recibidos
Configuración de hardware
Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
32
Apéndice A Solución de problemas
Causa Posible
La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de renovación se
han definido con niveles
superiores a los admitidos por
el monitor.
El control de ahorro de
energía del monitor está
desactivado.
La función de Bloqueo de OSD
está activada.
La función de Bloqueo del
botón de encendido está
activada.
Solución
Reinicie el equipo e ingrese al Modo de Seguridad.
Cambie la configuración para una admitida
(consulte
Reconocimiento de Resoluciones de
Imagen Predeterminadas en la página
Reinicie el equipo para que entre en vigor la nueva
configuración.
Verifique la configuración del Menú en Pantalla
(OSD) del monitor para los controles de activación
y desactivación del modo de ahorro de energía. El
control debe estar definido para activado, para
permitir que el monitor ingrese en el modo de
ahorro de energía.
Mantenga presionado el botón Menu por 10
segundos para desactivar la función de Bloqueo de
OSD.
Mantenga presionado el botón de alimentación por
10 segundos para desbloquear la función del botón
de alimentación.
http://www.hp.com/support
36).
ESMX

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Este manual también es adecuado para:

Le1851wlLe1851wtLe2001wLe2001wlLe2001wm

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