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A
Solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y
las soluciones recomendadas.
Problema
El LED del botón de alimentación no
está iluminado.
El LED de la fuente de energía no
está iluminado.
NOTA:
El LED de la fuente de
energía está situado en la parte
trasera del monitor, junto al conector
del cable de alimentación.
La pantalla está en blanco.
La imagen en pantalla aparece
distorsionada; texto está borroso o
poco claro; calidad de imagen está
degradada.
La imagen se ve demasiado clara o
demasiado oscura.
Soporte técnico en línea
Para obtener acceso en línea a información de soporte técnico, herramientas de auto-resolución,
asistencia en línea, foros de comunidades de expertos en TI, amplia base de conocimiento de
múltiples proveedores, herramientas de diagnostico y monitoreo, visite http://www.hp.com/support.
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Apéndice A Solución de problemas
Causa posible
El dispositivo no se ha
encendido.
Fallo de alimentación.
El cable de alimentación está
desconectado.
El botón de alimentación en el
panel frontal del monitor está
apagado.
El cable de vídeo está
conectado incorrectamente.
La utilidad que pone la
pantalla en blanco está activa.
La resolución de la tarjeta de
gráficos del equipo está
definida para una resolución
inferior o superior que la
resolución nativa del monitor.
Debe ajustarse el brillo.
Solución
Asegúrese de que el botón de alimentación se ha
encendido y de que el cable de alimentación está
conectado a una toma de corriente activa.
Si el LED de la fuente de energía situado en la
parte trasera del monitor está iluminado pero el
monitor no se enciende, póngase en contacto con
el proveedor de servicios de HP para sustituir el
monitor.
El monitor no recibe alimentación. Asegúrese de
que el monitor esté enchufado a una toma
eléctrica activa.
Si el LED de la fuente de energía sigue sin
iluminarse, póngase en contacto con el proveedor
de servicios de HP para sustituir el adaptador de
alimentación.
Conecte el cable de alimentación.
Presione el botón de alimentación en el panel
frontal.
Conecte el cable de vídeo correctamente.
Consulte
Instalación del monitor en la página 4
para obtener más información.
Presione cualquier tecla o mueva el mouse para
desactivar la utilidad que pone la pantalla en
blanco.
Defina la resolución de la pantalla del equipo para
el mismo modo que la resolución nativa
recomendada para el monitor para proporcionar la
mejor calidad de imagen.
Pulse los botones
–
o
+
en el panel frontal para
ajustar el nivel de brillo deseado.
ESWW
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