Antes De Llamar Al Servicio De Soporte Técnico; Ubicación De La Etiqueta De Especificaciones - HP 1910 Guía Para El Usuario

Antes de llamar al servicio de soporte técnico
Si no puede resolver un problema utilizando las recomendaciones de la tabla de resolución de
problemas de esta sección, deberá llamar al servicio de asistencia técnica. Los datos de contacto del
servicio de soporte técnico figuran en la documentación impresa incluida con su monitor.
Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
●
Número de modelo del monitor (figura en la etiqueta ubicada en la parte posterior del monitor)
●
Número de serie del monitor (figura en la etiqueta ubicada en la parte posterior del monitor o en
el OSD en el menú Información)
●
Fecha de compra consignada en la factura
●
Condiciones bajo las cuales se produjo el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración del hardware
●
Nombre y versión del hardware y el software que utiliza
Ubicación de la etiqueta de especificaciones
La etiqueta de especificaciones adherida al monitor contiene el número de producto y el número de
serie. Necesitará estos datos cuando se contacte con HP en relación con su monitor.
Dicha etiqueta se encuentra en la parte posterior del monitor.
Antes de llamar al servicio de soporte técnico 31