Capítulo 6: Opciones - Avaya 4610SW Guia Del Usuario

Administración del teléfono y Resolución de problemas
Problema o síntoma
Los caracteres no aparecen en
la pantalla de visualización
La calidad de audio es
deficiente, específicamente,
se escucha un eco mientras se
usa un microteléfono, estática,
silencios repentinos (vacíos en
la conversación), voz cortada
o truncada, etc.
No hay tono de marcar
86 Guía del Usuario versión 2.1 de Teléfono IP 4610SW
Solución sugerida
Consulte "El teléfono no se activa después de
conectarlo por primera
Revise todas las líneas hacia el teléfono
para asegurarse de que estén
correctamente conectadas.
Revise la fuente de energía para asegurarse
de que el teléfono esté recibiendo energía.
Realice el siguiente procedimiento de prueba:
con el teléfono desocupado (colgado),
presione y suelte el botón Silencio y luego
presione los siguientes números en el teclado
de marcación: 8 3 7 8 # (que corresponde a
TEST, prueba). La pantalla debe indicar que
se ha iniciado la autoprueba y luego informar
si ésta tuvo éxito o falló. Si nada aparece en
pantalla y el teléfono recibe energía,
probablemente debería reemplazarlo.
Si estas soluciones sugeridas no resuelven el
problema, restablezca el teléfono o realice un
ciclo de encendido y apagado con la ayuda
del Administrador del sistema.
Diversos posibles problemas de red pueden
estar causando el problema.
Vaya a la pantalla Calidad de audio de la red
(descrita en Visualización de la calidad de
audio de la red, en el
del Teléfono IP 4610SW) para poder
proporcionar al Administrador del sistema
información específica con relación a este
problema.
Póngase en contacto con el administrador
de LAN y dé una descripción lo más completa
posible del problema.
Verifique que los cables del microteléfono
y de la línea hacia el teléfono estén bien
conectados. Tenga en cuenta que puede
haber una leve demora operativa si
desenchufa y vuelve a conectar el teléfono.
Restablezca el teléfono o realice un ciclo
de encendido y apagado con la ayuda del
Administrador del sistema. (Consulte la
sección titulada Restablecimiento y ciclo de
encendido y apagado del Teléfono IP
obtener detalles).
Póngase en contacto con el Administrador
del sistema si estos pasos no entregan el
resultado deseado.
vez."
Capítulo 6: Opciones
para