Compaq PRESARIO Serie Manual Del Usuario página 95

Síntoma
Aparece el mensaje de
error "Ha ocurrido una
Operación Ilegal".
Aparece el mensaje
"Disco que no es del
sistema o error de
disco".
6-20
Problema
El programa en uso no tiene la certificación
de Microsoft para Windows.
Archivos de configuración dañados.
Se ha insertado en la unidad un disquete
que no contiene archivos del sistema
necesarios para iniciar su PC de Internet.
Ha ocurrido un error de disco.
Los archivos del sistema se han dañado.
Falló la unidad de disco duro.
Energía
Solución
Asegúrese que el programa tenga la certificación de
Microsoft (véase el paquete del programa para esta
información).
De ser posible, guarde todos los datos, cierre todos
los programas y reinicie su PC de Internet. Si el
mensaje de error regresa quizás deba hacer una
copia de seguridad de sus datos personales y usar
la utilidad QuickRestore. Véase la Guía de
Referencia para obtener detalles.
Å
ADVERTENCIA: QuickRestore
reformatea su unidad de disco
duro; se perderán todos los
archivos.
Cuando la actividad de la unidad se detiene, quite el
disquete y oprima la barra espaciadora. Su PC de
Internet arrancará.
Reinicie su PC de Internet al oprimir el botón Inicio/
Restaurar. Si el error persiste, consulte el siguiente
problema, "Los archivos del sistema se han
dañado".
1. Inserte un disco de arranque en la unidad de
disquetes.
2. Reinicie su PC de Internet.
3. Cuando aparezca el indicador A:\, escriba SYS
C: y oprima la tecla Intro. Aparecerá el siguiente
mensaje: SISTEMA TRANSFERIDO (SYSTEM
TRANSFERRED). Esta tarea restaurará los
archivos del sistema en su unidad de disco duro.
4. Reinicie su PC de Internet.
Llame al Proveedor de Servicio Autorizado de
Compaq. Consulte su Certificado de Garantía para
obtener detalles.
Solución de Problemas