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capítulo 6
Problema
El indicador luminoso de
encendido/advertencia
está parpadeando en
ámbar.
problemas de impresión
La sección de solución de problemas de la Ayuda de la impresora HP
Photosmart contiene soluciones explicadas con más detalle. Para obtener
información sobre cómo consultar la ayuda de la impresora, consulte mostrar
la ayuda de la impresora hp photosmart en la página 2.
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Nota: Si existen campos electromagnéticos de gran magnitud, la impresión
puede sufrir alguna distorsión.
Problema
Posible causa
La impresora no
Debe seleccionar el tamaño de
imprime fotografías
papel adecuado.
sin bordes.
La impresión es muy
El equipo puede no reunir los
lenta.
requisitos de sistema
recomendados.
(Continúa en la
página siguiente)
Es posible que se estén
ejecutando demasiados
programas de software a la
vez.
Puede que esté activada la
opción Ampliar colores.
Puede que el software de la
impresora que está utilizando
no esté actualizado.
46
Posible causa
Se ha producido un error
irremediable.
Solución
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora. Desenchufe el
cable de alimentación de la
impresora, deje pasar un minuto, y
vuelva a enchufarlo. Encienda la
impresora.
• Si no se resuelve el problema, visite el
sitio Web www.hp.com/support o
póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP.
Solución
Para obtener instrucciones sobre el
ajuste del tamaño de papel de las
fotografías sin bordes, consulte ajuste
de impresión sin bordes en la
página 19 y impresión desde el equipo
en la página 39.
Compruebe la cantidad de RAM
(memoria del sistema) y la velocidad del
procesador del equipo. Para obtener
más información sobre los requisitos del
sistema, consulte la Ayuda de la
impresora HP Photosmart.
Cierre todos los programas de software
que no necesite.
Desactive la opción con el botón M
de la impresora. Para obtener más
información, consulte la Ayuda de la
impresora HP Photosmart.
Actualice la versión del software que
está utilizando con la impresora. Para
obtener más información, consulte la
Ayuda de la impresora HP Photosmart.
hp photosmart 7900 series
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