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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en Internet para ayudarle a utilizar
sus productos. En http://support.rockwellautomation.com, puede encontrar manuales
técnicos, respuestas a preguntas formuladas con frecuencia, notas técnicas y de
aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de software, además de
la función MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo estas
herramientas.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para instalación,
configuración y resolución de problemas, ofrecemos los programas TechConnect
Support. Para obtener más información comuníquese con el distribuidor regional o con el
representante de Rockwell Automation, o visite http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema dentro de las primeras 24 horas a partir de la instalación, revise la
información contenida en este manual. También puede llamar a un número especial de
servicio de asistencia al cliente a fin de obtener ayuda inicial para poner en servicio el
producto.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Devolución de un producto nuevo
Rockwell Automation prueba todos sus productos para garantizar su correcto
funcionamiento cuando salen de las instalaciones de fabricación. Sin embargo, si su
producto no funciona y necesita devolverlo. siga los procedimientos indicados a
continuación.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
ControlLogix, ControlLogix-XT, Data Highway, DH+, FLEX IO-XT, Rockwell Automation y TechConnect
son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas
empresas.
Publicación 1756-IN638A-ES-P – Marzo 2009
Sustituye la publicación 1756-IN003C-EN-P – Febrero de 2005
1.440.646.3434, de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, hora del este de EE.UU.
Comuníquese con el representante regional de Rockwell Automation para
cualquier problema de asistencia técnica.
Comuníquese con su distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de
caso de asistencia al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener
uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener
información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2009 Rockwell Automation, Inc.
Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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