Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación - Rockwell Automation Allen-Bradley PowerFlex 40P Inicio Rápido

Contraportada
Servicio de asistencia
técnica de Rockwell
Automation
Publicación CC-QS011A-ES-P – Septiembre 2009
Rockwell Automation ofrece información técnica en la web para ayudarle a utilizar sus
productos. En http://support.rockwellautomation.com, puede encontrar manuales
técnicos, una base de conocimientos con respuestas a preguntas frecuentes, notas
técnicas y de aplicación, ejemplos de código y vínculos a Service Packs de software, así
como una función llamada MySupport que puede personalizar para sacar el máximo
provecho de estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica telefónica para la
instalación, configuración y resolución de problemas, ofrecemos los programas de
asistencia técnica TechConnect Support. Si desea obtener más información,
comuníquese con el distribuidor local o con un representante de Rockwell
Automation, o visítenos en http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema con un módulo de hardware durante las 24 horas
posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este manual.
También puede llamar a un número especial de asistencia técnica al cliente en el que
recibirá ayuda inicial para la puesta en marcha del módulo.
En Estados +1-440-646-3434
Unidos Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, hora oficial del Este de los EE. UU.
Fuera de Estados Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
Unidos cualquier consulta relacionada con asistencia técnica.
Devolución de productos nuevos
Rockwell prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionen correctamente
cuando salen de las instalaciones de fabricación. No obstante, si su producto no
funcionara, es posible que necesite devolverlo.
En Estados Comuníquese con el distribuidor. Para poder completar el proceso de
Unidos devolución, deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de
asistencia técnica (llame al número de teléfono que aparece arriba
para obtenerlo).
Fuera de Estados Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
Unidos obtener información sobre el procedimiento de devolución.
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