10.0 Garantia
ESTA GARANTIA NÃO AFECTA, DE MODO ALGUM, OS SEUS
DIREITOS LEGAIS.
A Sunrise Medical* oferece aos seus clientes uma garantia,
como definida nas condições da garantia, para cadeiras de
rodas cobrindo o seguinte.
Condições de garantia:
1. Caso seja necessário reparar ou substituir uma peça ou
peças da cadeira de rodas como resultado de defeito
de fabrico e/ou do material, num período de 24 meses,
ou 5 anos para a estrutura e cruzeta, a contar da data
de entrega ao cliente. A peça ou peças afetada(s) será
ou serão reparada(s) ou substituída(s) gratuitamente. A
garantia só cobre os defeitos de fabrico.
2. Para aplicar a garantia, contacte o Serviço de Clientes
Sunrise Medical com os detalhes precisos da natureza do
problema.
Se usar a cadeira de rodas fora da área do agente de
serviço pós-venda designado pela Sunrise Medical, as
reparações ou substituições serão realizados por qualquer
outro agente designado pelo fabricante. A cadeira de rodas
deve ser reparada por um agente de Assistência Técnica a
Clientes designado pela Sunrise Medical, (fornecedor).
3. Para peças que tenham sido reparadas ou substituídas no
âmbito desta garantia, oferecemos uma garantia de acordo
com estas condições para o restante período da garantia da
cadeira de rodas de acordo com o ponto 1).
4. As peças sobressalentes originais que tenham sido
instaladas por encargo do cliente terão uma garantia de
12 meses, (a contar da data da instalação), de acordo com
estas condições da garantia.
5. Não serão feitas reclamações ao abrigo desta garantia, se
for necessário reparar ou substituir a cadeira de rodas ou
uma peça por uma das seguintes razões:
a. Desgaste normal, que inclui baterias, almofadas dos
apoios de braços, forros, pneus, mecanismo dos
travões, etc.
b. Qualquer peso que sobrecarregue o produto, consulte
a etiqueta da CE para saber qual o peso máximo do
utilizador.
c. O produto ou peça não foi mantido ou reparado
de acordo com as recomendações do fabricante,
como ilustrado nas instruções do utilizador e/ou nas
instruções de manutenção.
d. Se foram usados acessórios que não foram
especificados como sendo acessórios originais.
e. Danos apresentados pela cadeira de rodas ou peça
como resultado de negligência, acidente ou utilização
imprópria.
f. Se tiverem sido feitas alterações/modificações na
cadeira de rodas ou peças que sejam diferentes das
especificações do fabricante.
g. Se as reparações foram efetuadas antes do Serviço ao
Cliente ter sido informado das circunstâncias.
6. Esta garantia está sujeita à lei do país onde o produto foi
comprado à Sunrise Medical
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Sedeo Pro Rev.B