Capítulo 4: Solución De Problemas; Solución De Problemas Básicos; Problemas De Alimentación - Dell Chromebook 3100 Manual De Servicio

Temas:
• Solución de problemas básicos
• CROSH
• Comandos de CROSH
• Comandos de Chrome
• Comandos de CROSH habituales
• Restablecer la Chromebook
• Recuperación de Chromebook
Solución de problemas básicos
Esta página contiene toda la información para la solución de problemas básica de Dell Chromebook 3100.
NOTA: Consulte el Centro de ayuda de Google
NOTA: El restablecimiento
de la Chromebook. La recuperación de la Chromebook es el último recurso.
Problemas de alimentación
Tabla 6. Problema de alimentación (continuación)
Problema
La Chromebook no enciende
70 Solución de problemas
para tener acceso al solucionador de problemas en línea.
de la Chromebook, también conocido como limpieza completa, se puede intentar antes de la
Problemas de alimentación
Solución de problemas
Posibles soluciones
Si la Chromebook no enciende, siga estos pasos:
1. Retire todos los dispositivos externos.
a. Si la Chromebook se inicia, vuelva a conectar un dispositivo
a la vez mientras se reinicia la computadora para averiguar
qué dispositivo está causando el problema. Problema
resuelto.
b. Si la Chromebook sigue sin iniciar o presenta el mismo
problema, no vuelva a conectar nada y siga intentando
solucionar el problema.
2. La carga de la batería puede ser muy baja. Enchufe la
Chromebook con el adaptador de CA y permita que se cargue
durante al menos una hora; luego, intente volver a encenderla.
NOTA: Cuando se utiliza una nueva Chromebook por
primera vez, la batería continúa en el modo envío. Para
resolver este problema, apague la Chromebook, conecte el
adaptador de CA y encienda la Chromebook nuevamente.
3. En función de la Chromebook que tenga, es posible que vea un
indicador luminoso de alimentación cerca del puerto de carga.
Si dejó que la Chromebook se cargue y el indicador luminoso no
enciende, realice un restablecimiento forzado.
NOTA: Puede realizar un restablecimiento forzado
pulsando juntos los botones de actualización y
alimentación.
4
recuperación