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2.11 Mensajes de error
Los mensajes de error de los teléfonos H323 de la serie 4600 sólo aparecen en inglés.
· Error de suma de verificación
El archivo de la aplicación que se descargó no se descargó o se guardó correctamente. El teléfono se reinicia
automáticamente e intenta reiniciarse.
· DHCP: CONFLICTO
Al menos una de las direcciones IP ofrecidas por el servidor DHCP está en conflicto con otra dirección. Evalúe la
administración del servidor DHCP para identificar la presencia de direcciones IP duplicadas.
· No se pudo configurar la dirección IP del teléfono
Originariamente, el teléfono IP se instaló en un conmutador con una dirección fija y posteriormente se instaló en
otro conmutador con un servidor DHCP activo que asignaba direcciones IP dinámicas. Reinicie el teléfono.
· Archivo demasiado grande; no se puede guardar el archivo
El teléfono no tiene espacio suficiente para almacenar el archivo descargado. Verifique que el nombre de archivo
correcto se administre en el archivo de comandos TFTP y que el archivo de la aplicación adecuado se encuentre en
la ubicación apropiada en el servidor TFTP.
· Falla de hardware
Una falla de hardware impidió que se descargara el archivo de la aplicación. Reemplace el teléfono.
· Dirección IP utilizada por otro
El teléfono ha detectado un conflicto de direcciones IP. Verifique la administración para identificar las direcciones IP
duplicadas.
· Sin Ethernet
Al enchufarlo por primera vez, el teléfono IP no puede comunicarse con la red Ethernet. Verifique la conexión con el
conector Ethernet, verifique que sea un conector categoría 5, controle que la red LAN suministre energía al
conector, etc.
· Sin dirección del servidor de archivos
La dirección IP del servidor TFTP que figura en la memoria del teléfono IP está compuesta de todos ceros.
Dependiendo de los requisitos específicos de la red, es posible que no sea un error. Si corresponde, proporcione la
dirección correcta del servidor TFTP al servidor DHCP, o configure el teléfono a nivel local mediante la opción ADDR.
· Reinicio en URQ
Reinicio después de un reinicio de la unidad de IP Office.
· Sistema ocupado
Debe verificarse la disponibilidad del recurso que desea utilizarse. Si parece estar funcionando y correctamente
conectado a la red, verifique que la dirección sea precisa y que exista una ruta de comunicación en ambas
direcciones entre el teléfono y el recurso.
· Error de tiempo de espera
Error de tiempo de espera del protocolo. Vuelva a intentarlo. Si la falla persiste, verifique la congestión de la red,
las direcciones, etc. para identificar la causa del tiempo de espera.
· Error de TFTP
La solicitud del archivo al servidor TFTP se interrumpió. Verifique que IP Office Manager o la fuente de TFTP
indicada dentro de la configuración de IP Office se estén ejecutando y que los archivos de software del teléfono de
la serie 4600 estén disponibles.
· Tipo de configuración incorrecto
Ya se asignó otro dispositivo al número de extensión del teléfono IP.
Instalación del teléfono IP H323
IP Office Release 6.0
Instalación: Elaboración de una lista de teléfonos registrados
15-601046 ESM Número 16a (27/07/2010)
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