Página 1 Administración de la plataforma IP ™ Office de Avaya con Manager Versión 11.0 FP4 Febrero de 2019...
Página 2 Una AUTORIZAR A TERCEROS PARA QUE LO HAGAN, USTED, EN “unidad” se refiere a la unidad en la que Avaya, a su exclusivo REPRESENTACIÓN DE USTED MISMO Y LA ENTIDAD PARA...
Página 3 (incluido el software de según se indica en la orden o según lo autorice Avaya por escrito. código abierto) distribuido según contratos de terceros (“Componentes de terceros”), que incluyen condiciones sobre los Licencia de CPU (CP).
Página 4 Avaya. Vulnerabilidades de seguridad Puede encontrar información sobre las políticas de respaldo de seguridad de Avaya en la sección de Soporte técnico y políticas de seguridad de https://support.avaya.com/security. Las sospechas de vulnerabilidades de la seguridad de productos de Avaya se manejan a través del Flujo de soporte técnico de...
Página 5: Tabla De Contenido
Herramientas > Importar plantillas ..........78 Archivo > Opciones avanzadas > Generar Id. WebLM ..............78 Herramientas > Migración de licencias ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 6 Grupos de derechos y usuarios del servicio predeterminados ......................112 Control de acceso ........................... 112 Cifrado ....................113 Autenticación de mensajes ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 7 ........................114 Certificados ..................115 Implementación de seguridad ..........................117 SRTP Capítulo 8: Cómo editar la configuración de seguridad de IP Office en Manager... 120 ................120 Carga de configuración de seguridad ................121 Guardar configuración de seguridad ........121 Restablecimiento de la configuración de seguridad de un sistema...
Página 8 ......................378 Extensión VoIP .................... 386 Fax T38 de la extensión ....................388 Extensión IP DECT ..................389 Extensión base SIP DECT ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 9 Estándar ..................... 486 Grabación de voz ........................487 Destinos ........................489 Puerto WAN ......................489 Puerto WAN ......................490 Frame Relay ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 10 Conversión de licencia nodal a licencia centralizada ..................556 Migración de licencias a PLDS ..................557 Administración de certificados ................557 Descripción general de certificados ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 11 Configuración de ARS ................... 621 Ejemplo de operación de ARS ....................623 Operación de ARS ....................632 Configuración de rutas IP ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 12 ................. 691 Ejemplo de grupo de búsqueda ..............694 Grupos de búsqueda y agentes CBC/CCC ..............694 Seguimiento de llamadas maliciosas (MCID) ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 13 Situaciones de espera ......................757 REFER SIP ............... 758 IP OfficeEspecificaciones de la línea troncal SIP ........................759 ................... 760 Protocolos de transporte ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 14 Línea de captura de llamada ..................817 Miembros de captura de llamada ..................817 Usuario de captura de llamada ......................818 Cola de llamadas ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 15 Eliminar excepción No molestar ...................... 844 No molestar activado ....................... 845 No molestar inactivo ....................845 Activar formulario ARS ....................846 Activar Reenvíos internos ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 16 Tono de marcado secundario ................... 873 Establecer texto de ausencia ................... 874 Establecer código de cuenta ................... 875 Establecer código de autorización ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 17 Pausa de marcación abreviada ..................918 Programa de marcado abreviado ..................919 Detención de marcac. abreviada ................... 920 Entrada de código de cuenta ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 18 Borrar cuota ...................... 954 Intrusión de coaching ........................955 Conferencia ....................... 955 Agregar conferencia ..................... 956 Conferencia Meet Me ........................958 Consultar ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 19 Escucha de grupo activada ......................992 Localización grupal ........................ 993 Alternar hdset ......................994 Retener llamada ..................... 995 Retener llamada en espera ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 20 Suspender llamada en espera ..................1030 Alternar Nombre/Número CLID ......................... 1030 Hora del día ......................1031 Perfil de horario .......................... 1033 Crono ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 21 ....................1080 Contracción de vistas ......................1081 Unión a llamadas ................... 1083 Varios botones de vista de alerta ........................ 1084 Combinación ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 22 Ejemplos de SMDR Capítulo 24: Recursos de documentación..............1118 ......1118 Búsqueda de documentos en el sitio web de soporte técnico de Avaya Capítulo 24: Soporte..................... 1119 Capítulo 24: Uso de Base de conocimiento de Avaya InSite........1120 Capítulo 24: Visualización de videos de orientación de Avaya........ 1121 Capítulo 24: Recursos adicionales de IP Office............
Página 23: Capítulo 1: Introducción
La función está disponible en implementaciones de R11.0 FP4 que incluyan nuevas instalaciones y actualizaciones. Fallback Twinning Con esta función, IP Office redirige las llamadas al número de celular en twinning del usuario cuando las extensiones primarias no están disponibles aun cuando está deshabilitado el ™...
Página 24: Mejoras De Seguridad Para El Registro De Dispositivos Sip
LAN1 > VoIP puede utilizarse para seleccionar qué Agentes de usuarios SIP tienen permitido registrarse con IP Office. Sincronización automática de usuarios con Avaya Spaces Los detalles del usuario y los usuarios del sistema IP Office R 11.0 FP4 creados para Avaya ™ Equinox pueden sincronizarse automáticamente con el servidor de Avaya Spaces.
Página 25: Registradores Sip Y H.323 Deshabilitados De Manera Predeterminada
Activar registrador SIP en Sistema > LAN1/LAN2 > VoIP se encuentran deshabilitados de manera predeterminada. Siempre que se agregue una nueva extensión H. 323 o SIP y no se habilita el registrador correspondiente, el sistema de IP Office muestra el siguiente mensaje de error: El sistema se configura con extensiones IP.
Página 26: Capítulo 2: Descripción General
Capítulo 2: Descripción general Este documento abarca el uso de Avaya IP Office Manager. Manager se ejecuta en una PC con Windows y se conecta al sistema IP Office por medio de conexiones LAN o WAN Ethernet. Importante: Manager es un editor fuera de la línea. Recibe una copia de la configuración actual del sistema.
Página 27: Administración De Archivos Integrada
Modo Shell Server de IP Office Shell Server de IP Office es una única instalación de aplicaciones seleccionadas de IP Office que se ejecutan en Linux. Puede utilizar Manager para configurar un Shell Server de IP Office. Administración de archivos integrada Para los sistemas que tienen una tarjeta de memoria instalada, Manager puede usarse para ver y administrar los archivos almacenados en la tarjeta.
Página 28: Modo De Configuración De Modo Standard
Cuando Manager está en el modo de configuración, estarán disponibles los elementos de pantalla mostrados. Algunos de estos elementos se pueden personalizar, mover u ocultar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 29: Elementos De Pantalla Del Modo De Configuración De Manager
Si se selecciona un registro en este panel, se mostrarán sus detalles en el panel de detalles. Panel de detalles La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 30: Vínculos Relacionados
Cuando la configuración de una solución de Server Edition se carga en Manager, Manager cambia a funcionamiento del modo Server Edition. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 31: Modo Shell Server
26 Modo Shell Server Un servidor IP Office Shell Server es una instalación única de las aplicaciones de IP Office seleccionadas que se ejecutan en Linux. Puede utilizar Manager para configurar y administrar un Shell Server. Los servidores de aplicaciones y Unified Communications Modules (UCM) se ejecutan en un servidor IP Office Shell Server.
Página 32: Compatibilidad Con Versiones Anteriores
26 Compatibilidad con versiones anteriores Manager forma parte de IP Office Admin Suite de programas. La aplicación de Manager se puede utilizar para administrar las configuraciones de los sistemas que ejecutan versiones anteriores del software. Manager ajusta las configuraciones y los campos que muestra para que coincidan con la versión de software básico del sistema.
Página 33: Capítulo 3: Introducción
• Windows 10 • Windows Server 2012 R2 • Windows Server 2016 Nota: IP Office Manager admite Windows solo con el tamaño de fuente de pantalla en 100%. Requisitos mínimos de PC Sistema IP Of- RAM del sis- Memoria dis-...
Página 34: Instalación De Manager
33 Instalación de Manager Manager es un componente de IP Office Admin Suite de aplicaciones. Esta suite se incluye en el DVD del software (disco 1). Como alternativa, IP Office Admin Suite puede descargarse desde el sitio web de asistencia técnica de Avaya http://support.avaya.com.
Página 35: Inicio De La Aplicación Manager
Lo que aparece a continuación depende de si se encuentran sistemas o no. • Si Manager encuentra varios sistemas, la ventana Seleccionar IP Office muestra una lista de los sistemas que se pueden seleccionar para editar la configuración. Si desea abrir una configuración, vaya a Abrir una configuración.
Página 36: Abrir Una Configuración
único sistema detectado. De lo contrario, seleccione Archivo | Abrir configuración. 2. Se abrirá la ventana Seleccionar IP Office, donde se enumeran los sistemas que respondieron. • Si se detectan sistemas Server Edition, se reúnen en un solo grupo. De forma predeterminada, la configuración de esos sistemas no se puede abrir al utilizar...
Página 37: Mensajes De Inicio De Sesión
(10 minutos) o permanente, hasta que se desbloquee en forma manual. Una cuenta se puede habilitar nuevamente a través de las configuraciones de seguridad del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 38: Mensajes Adicionales
• Si Manager está conectado con IP Office Server Edition a través de SE Central Access. • Si la misma cuenta de administrador se utiliza para iniciar sesión en cualquiera de las aplicaciones de tercero de IP Office desarrolladas utilizando el cliente Management SDK.
Página 39: Cambio Del Idioma De Manager
Procedimiento 1. Cree un acceso directo de Windows al archivo .exe de la aplicación Manager. Este archivo se ubica en C:\Archivos de programa\Avaya\IP Office\Manager \Manager.exe de forma predeterminada. 2. Haga clic con el botón secundario en el acceso directo y seleccione Propiedades.
Página 40: Capítulo 4: Comandos De La Barra De Menú
Archivo > Respaldo/restauración en la página 71 Archivo > Importar/exportar en la página 71 Archivo > Salir en la página 72 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 41: Archivo > Abrir Configuración
La misma acción es realizada por el icono de la barra de tareas principal. El menú Seleccionar IP Office también se utiliza para otras acciones, como el reinicio y el envío de una configuración. Si no se encuentra la unidad requerida, se puede modificar la Dirección de difusión y luego hacer clic en Actualizar.
Página 42: Guardar Los Cambios De Configuración
Cuando esté libre o Programado. Restringe la realización de cualquier llamada nueva. Haga un clic en Aceptar. Se muestra el progreso de envío de cada configuración. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 43: Archivo > Guardar Configuración Como
Ma- nager. Nota: En los sistemas de Windows 7, la carpeta predeterminada para archi- vos .cfg de Manager es C:\Program Files (x86)\Avaya\IP Office\Manager. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office...
Página 44: Vínculos Relacionados
En algunos sistemas de Windows 7, el archivo se guarda en la carpeta del perfil del usuario en C:\Users\<user_name>\AppData\Local\VirtualS- tore\Program Files (x86)\Avaya\IP Office\Manager. Debe activar la op- ción Mostrar archivos ocultos para acceder a esta carpeta. O bien, pue- de configurar el directorio de trabajo en una ubicación alternativa.
Página 45: Descripción
Al iniciarse Manager con esta función activada, aparecerá automáticamente el menú Seleccionar IP Office y mostrará todos los sistemas detectados. Si se detecta un solo sistema, Manager mostrará automáticamente la solicitud de inicio de sesión de ese sistema o cargará su configuración si la configura- ción de seguridad es la predeterminada.
Página 46: Configuración
Cuando se selecciona, se muestra una casilla adicional con la opción Utilizar acceso remoto en el Select IP Office menú cuando se se- lecciona la casilla de la opción Abrir con Server Edition Manager o si Ma- nager ya está...
Página 47 Cuando se agrega un nuevo sistema a la solución, si la configuración de Manager Archivo > Preferencias > Preferencias > Acceso central de SE se establece en Activado, no se configura una línea IP Office desde el nuevo sistema al servidor Primario de Server Edition. El estado del nuevo sistema es Desconectado.
Página 48 Vínculos relacionados Archivo > Preferencias en la página 44 Archivo > Preferencias > Detección Esta configuración afecta el menú Seleccionar IP Office usado por Manager para los sistemas de detección. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 49 IP del sistema como nombre en el servidor DNS de los usuarios. Cuando se seleccione, el campo Dirección de detección/unidad en la ventana Seleccionar IP Office se reemplaza por un campo Introducir dirección IP o nombre DNS de la unidad.
Página 50: Información Adicional Sobre La Configuración
Para obtener información adicional sobre la configuración, consulte Administración de ™ seguridad en la página 141. Consulte también Pautas de seguridad de Avaya IP Office Platform. Ajustes de configuración Controla los diversos parámetros de seguridad de Manager. Para controlar la configuración de seguridad del sistema, consulte Modo de seguridad.
Página 51 Manager ubicado en la esquina inferior derecha. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 52 Seguridad: Configuración de registro Advertencia: Avaya no asumirá responsabilidad alguna por todo problema que pudiera surgir como consecuencia de la edición de la configuración del registro de la PC. Si tiene alguna duda acerca de cómo realizar este proceso, no continúe. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad correcta del registro antes de efectuar cambios en este.
Página 53: Archivo > Desconectado
Para permitir que se establezcan las directivas de seguridad de todos los usuarios de PC locales, se puede crear un conjunto de valores en la clave HKEY_CURRENT_USER\Software \Avaya\IP400\Manager\Security\. Esto se comprueba y utiliza en vez de cualquier valor encontrado en HKEY_CURRENT_USER\Software\Avaya\IP400\Manager \Security\.
Página 54 Agregar/Mostrar ubicaciones de CV. Vínculos relacionados Archivo > Desconectado en la página 53 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 55: Archivo > Opciones Avanzadas
Los sistemas IP500 V2 que utilizan tarjetas SD del sistema IP Office A-Law o IP Office U- Law estarán de manera predeterminada en el modo Quick. Cargar la configuración cambiará...
Página 56 55 Archivo > Opciones avanzadas > Reiniciar Cuando se usa este comando, se muestra la ventana Seleccionar IP Office. Una vez seleccionado el sistema, se requiere una contraseña y nombre de usuario válidos. Luego se puede seleccionar el tipo de reinicio en la ventana Reiniciar.
Página 57 Una vez seleccionado el sistema desde la ventana Seleccionar IP Office, se abre la ventana Modo de apagado del sistema. Seleccione el tipo de apagado requerido: •...
Página 58 Licencia requerida Indica la licencia de actualización de software necesaria para la versión de software actual que ejecuta el sistema. La versión de IP Office que es compa- tible con la licencia también se indica entre paréntesis. No se refiere a la licencia de actualización de software necesaria para la ver- sión de software disponible para actualizar.
Página 59: Búsqueda De Sistemas
4. La lista de la columna Disponible se actualizará para mostrar los archivos .bin del directorio seleccionado que coinciden con los módulos o las unidades enumeradas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 60: Importante
Este comando puede utilizarse para cambiar el modo de operación de un sistema IP500 V2 de Basic Edition a IP Office estándar o a la expansión Server Edition. Para convertir un sistema existente al modo Basic Edition, utilice las opciones de configuración predeterminada.
Página 61: Elementos Cambiados
Esta acción no afecta la configuración del sistema ni el registro de traza de auditoría. Cuando se usa este comando, se muestra el menú Seleccionar IP Office. Una vez seleccionado un sistema, se requiere un nombre de usuario y una contraseña de seguridad válidos para completar la acción.
Página 62 En las unidades de control IP500 V2, si este comando no permite establecer los parámetros predeterminados de configuración de seguridad, esto puede realizarse con la conexión del cable DTE al sistema. Para mayor información, consulte el Manual de instalación de IP Office. Advertencia: Interrupción de servicio...
Página 63: Formateo De Una Tarjeta Sd Procedimiento
Esto no afecta el formato en sí. Seleccione la etiqueta que coincida con el grupo de archivos que guardará en la tarjeta. • A-Law IP Office Un sistema en el que se instala este tipo de tarjeta utilizará como opción predeterminada la telefonía A-Law.
Página 64 Esta selección determinará la opción de funcionamiento predeterminada del sistema cuando la tarjeta esté insertada en la ranura para tarjetas SD del sistema. • A-Law IP Office Un sistema en el que se instala este tipo de tarjeta utilizará como opción predeterminada la telefonía A-Law.
Página 65 Menú Archivo Advertencia: No reutilice la tarjeta SD Enterprise Branch para otros modos de IP Office. La reutilización podría dañar la tarjeta SD, que no podrá utilizarse con el sistema Enterprise Branch. 4. Busque la ubicación de la tarjeta y haga clic en Aceptar.
Página 66 • Con el comando de línea de comandos: dmidecode -s system-uuid • Desde la línea uuid.bios del archivo vmx de las máquinas virtuales. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 67: Configuración Inicial Del Modo Estándar
Para un sistema que desea ejecutar en los modos Essential Edition, Preferred Edition o Advanced Edition, seleccione Modo estándar de IP Office. Para un sistema IP500 V2 que funciona en el modo estándar, su configuración debe incluir una licencia Essential Edition.
Página 68: Descripción
VPN de SSL. Si se hace coincidir la Id. de dispositivo mostrada con un nombre de cuenta de servicio VPN de SSL es más sencillo identificar una dirección IP de túnel de VPN de SSL que se utilizará para administrar IP Office de manera remota. Interfaz LAN Esta configuración de dirección IP, máscara IP, puerta de enlace y modo DHCP puede...
Página 69: Configuración Inicial De Enterprise Branch
System Manager. Esta utilidad se utiliza para nuevas instalaciones y luego de una actualización para permitir la administración de System Manager de IP Office. 1. Seleccione Archivo > Avanzado > Abrir utilidad de instalación inicial.
Página 70 Si selecciona esta opción aparecerá una lista de idiomas de avisos del correo de voz incorportado. Los idiomas ya presentes en la tarjeta SD del sistema o no admitidos son ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 71: Archivo > Respaldo/Restauración
Cargar archivos de sistema desde la función Administración de archivos integrada (Archivo | Avanzado | Administración de archivos integrada). El comando Recrear tarjeta SD de IP Office puede utilizarse localmente para cargar todos los idiomas disponibles en una tarjeta SD.
Página 72: Archivo > Salir
Configura la ubicación del panel de detalles cuando también se muestra el panel de grupo. El panel de detalles se puede colocar debajo o a la derecha del panel de grupo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 73: Menú De Herramientas
Este comando muestra la ventana Registro TFTP. Esta ventana muestra el tráfico TFTP entre Manager y dispositivos que usan TFTP para enviar y recibir archivos. Por ejemplo, el Registro TFTP a continuación muestra un teléfono Avaya IP que realiza una solicitud y luego se le envían sus archivos de software.
Página 74: Herramientas > Cambiar Numeración De Línea
Esta herramienta se utiliza para los sistemas que se migran a un entorno empresarial administrado por Avaya System Manager. Consulte el manual “Migración de una puerta de enlace IP Office o B5800 Branch a IP Office Enterprise Branch” para obtener más información ™...
Página 75: Herramientas > Administración De Usuarios Del Servicio Scn
Procedimiento 1. El menú Seleccionar IP Office muestra la lista de sistemas detectados. 2. Seleccione los sistemas para los que desee crear una cuenta de configuración común. Haga un clic en Aceptar.
Página 76: Vínculos Relacionados
Vínculos relacionados Menú de herramientas en la página 73 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 77: Herramientas > Imprimir Etiquetas De Botones
Manager. Se podrá por ello usar cuando se cargue una configuración del sistema en Manager. El software DESI se puede obtener en el sitio web de asistencia técnica de Avaya (http:// support.avaya.com) o en el sitio web de DESI (http//www.desi.com). Actualmente, aunque se exhiban todos los usuarios, las plantillas DESI solo admiten los teléfonos de las series ETR,...
Página 78: Herramientas > Importar Plantillas
R10 (ADI, PLDS, combinación de ADI/ PLDS, virtual) a licencias R10 PLDS. La herramienta de migración de licencias extrae toda la información de licencia de un sistema de IP Office y la guarda en un archivo. Este archivo ™...
Página 79: Menús De Modo De Seguridad
R10 en Avaya One Source Configurator. • La migración de licencias es compatible con todos los modos de IP Office, versión 6.0 o posterior. • La herramienta de migración de licencias solo puede usarse con una configuración en línea.
Página 80: Menús De Administración De Archivos Integrada
• En sistemas Linux, se muestra la ruta de acceso a la carpeta disk en el administrador de archivos incrustados. La ruta de acceso dirige a /opt/ipoffice, que se encuentra en el servidor. Archivos de Embedded Voicemail ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 81: Abrir Configuración De Archivo
Este comando está disponible con los sistemas IP500 V2. Al seleccionarse, se cargarán los archivos de software para que operen en la tarjeta SD del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 82: Archivos De Respaldo Del Sistema
Además, las indicaciones en idioma inglés se actualizan de la siguiente manera: Tarjetas SD IP Office A-Law/Norstar: Inglés (Reino Unido), Tarjetas SD de IP Office U Law/PARTNER: Inglés (EE. UU).
Página 83: Copiar Tarjeta Del Sistema
Con este comando se sale del modo de administración de archivos integrada y se devuelve a Manager al modo de edición de la configuración. Vínculos relacionados Comandos de la barra de menú en la página 40 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 84: Capítulo 5: Interfaz De Usuario De Manager
Interfaz de usuario de Manager en la página 84 Barras de herramienta Manager muestra las siguientes barras de herramientas: • Barra de herramientas principal ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 85: La Barra De Herramientas Principal
Conectar a Para un sistema independiente, inicia el proceso de agregarlo a una red multisitio. No está disponible en modo Server Edition. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 86: La Barra De Herramientas De Navegación
Este panel exhibe iconos para los diversos tipos de registro que puede contener la configuración. Cada tipo está seguido por la cantidad de registros de ese tipo que ya se ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 87: Expansión Y Contracción Del Árbol De Navegación
Este panel también lo utiliza Manager en el modo de seguridad para exhibir los registros de los parámetros de seguridad. Vínculos relacionados Interfaz de usuario de Manager en la página 84 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 88: Orden De La Lista
2. Cuando el cursor se transforme en una flecha de dos puntas con una barra que la atraviesa, haga clic y mantenga presionado el cursor. 3. Arrastre el borde a la posición deseada y suelte el cursor. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 89: Inserción De Un Registro Nuevo
Procedimiento Haga clic con el botón secundario en el panel y seleccione Mostrar en grupos. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 90: El Panel De Detalles
Vínculos relacionados Interfaz de usuario de Manager en la página 84 Administración de registros en la página 91 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 91: Administración De Registros
Los resultados de esta verificación se muestran mediante iconos junto al campo que provoca el error o advertencia. Todos los errores y advertencias también se muestran en el panel de errores. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 92: Alteración De La Configuración Automática De Validación
Esta opción se deshabilita si se selecciona Validar configuración al editar. 3. Haga un clic en Aceptar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 93: Revalidación De Parámetros De Configuración
Manager está actuando como servidor BOOTP. Ha recibido una solicitud de BOOTP que no coincide con un sistema de la lista de registros de BOOTP. La causa puede ser un dispositivo o una aplicación, distinta de IP Office, que también utiliza BOOTP. TFTP: Se recibió error TFTP "NotFound" (no se encontró) desde 192.168.42.1 ™...
Página 94: Configuración De La Interfaz
TFTP: Se recibieron 17408 bytes para Marks_Test Manager ha recibido parámetros de configuración desde el sistema mencionado utilizando TFTP. Enviado 100 % de C:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager\b10d01b2_3.bin Manager envió el archivo indicado en respuesta a una solicitud de BOOTP. Vínculos relacionados Interfaz de usuario de Manager en la página 84...
Página 95: Exhibición U Ocultamiento De Barras De Herramientas
Mostrar/ocultar el panel de errores. o bien Procedimiento 1. Seleccione Ver. Aquellos paneles que se muestran actualmente se indican con una marca de visto. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 96: Cambio De La Posición Del Panel De Detalles
Procedimiento 1. Seleccione Archivo | Preferencias | Preferencias visuales. 2. Seleccione Fichas de varias líneas. 3. Haga un clic en Aceptar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 97: Capítulo 6: Trabajo Con La Interfaz De Usuario De Server Edition Manager
Verde - Configuración cargada La configuración del servidor se recuperó con éxito y se puede modificar en Manager. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 98 Las acciones disponibles varían con el estado actual de la configuración de la red. • Eliminar Elimina el servidor de la configuración de la solución. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 99: Establecer Todos Los Nodos En Select
Si el parámetro de Manager Archivo > Preferencias > Preferencias > Acceso central de SE se establece en Activado, no se configura una línea IP Office desde el nuevo sistema al servidor Primario de Server Edition. El estado del nuevo sistema es Desconectado.
Página 100: Inventarios Del Sistema
Configuración predeterminada La mayoría de los valores predeterminados para los sistemas en una solución de Server Edition coincide con los de los sistemas IP Office individuales, como se detalla en la sección Ajustes de configuración. La tabla muestra algunas diferencias.
Página 101: Consolidación De Registros
Archivo > Preferencias > Preferenciasde Consolidar Solución para configuración de primario. Esa configuración se selecciona de forma predeterminada. Esta configuración tendrá las siguientes consecuencias: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 102: Funciones De Teléfono Compatibles Con Server Edition Y Redes Scn
Funciones de teléfono compatibles con Server Edition y Redes SCN Cada sistema que ejecuta IP Office en una red de sitios múltiples actúa como un sistema de teléfono IP Office autocontenido. Además de los sistemas remotos que comparten el conocimiento del usuario y los números de extensión de grupos de búsqueda, las siguientes funciones de telefonía adicionales se admiten entre sistemas en una red de sitios múltiples.
Página 103 Trabajo con la interfaz de usuario de Server Edition Manager en la página 97 Configuración de conexión en Red de comunidad pequeña en la página 762 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 104: Capítulo 7: Administración De Seguridad
Administrador de seguridad: El administrador de seguridad puede acceder a la configuración de seguridad del sistema, y la cuenta no se puede eliminar o deshabilitar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 105: Ejemplo De Asignación De Derechos
IP Office admite 32 grupos de derechos como máximo. Roles de aplicación: Además de los derechos de acceso al servicio de IP Office, los grupos de derechos también pueden tener “roles” para IP Office Manager y Web Manager. La configuración de estos roles determina los derechos de acceso que tiene el usuario de servicio...
Página 106: Grupos De Derechos Y Usuarios Del Servicio Predeterminados
Configuración de seguridad de una actualización Cuando el sistema IP Office se actualiza y se agregan nuevos servicios o grupos de derechos, los usuarios existentes solo recibirán los nuevos derechos si las cuentas de los usuarios de servicio son las predeterminadas.
Página 107 Esta cuenta se utiliza para Grupo TCPA Si bien no es obligatorio, las conexiones de one-X la contraseña se debe Portal for IP Office con el cambiar lo antes posible sistema. en IP Office y one-X Por- tal. Se activa solo cuando se implementa one-X Portal.
Página 108 Grupo de Mana- Permite un acceso limitado – Se permiten todas las operaciones de a la aplicación IP Office IP Office Manager, excepto las si- Manager para configurar el guientes: sistema. • Eliminar código corto • Ver ajustes LAN2...
Página 109 X Portal. Actualizar admin. Permite el acceso al servi- – Permite la actualización de las aplica- cio de actualización. ciones de IP Office y del sistema ope- rativo. Admin. del siste- Permite la configuración de – IP Office, one-X Portal y Voicemail Pro.
Página 110: Asignación De Grupo De Derechos
Leer toda la configura- ción Control del sistema: Monitor del sistema Interfaz TSPI optimiza- Acceso a TSPI optimi- zado La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 111: Vínculos Relacionados
X Portal Administrador de Web Control Seguridad de Web Control Administrador de WebRTC Vínculos relacionados Usuarios de servicio en la página 104 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 112: Control De Acceso
IP Office Web Manager. Cuando un usuario de servicio inicia sesión en IP Office Web Manager, el sistema comprueba el grupo de derechos correspondiente al usuario de servicio y muestra los menús habilitados para el grupo de derechos.
Página 113: Autenticación De Mensajes
(denominada algoritmo) de los datos enviados y que esta se envíe también. El receptor de los datos y de la firma verifica que ambos coincidan. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 114: Certificados
IP Office admite la autenticación de mensajes mediante el protocolo de Seguridad de la capa de transporte (TLS) 1.0, 1.1 y 1.2. Además, varios componentes criptográficos del módulo TLS poseen la certificación FIPS 140-2, lo que indica la precisión de la implementación.
Página 115: Implementación De Seguridad
Avaya presenta esta información a modo de guía únicamente. El cliente es responsable de garantizar que su sistema sea seguro. A fin de mejorar la seguridad de IP Office en la práctica, se utilizan dos mecanismos principales: •...
Página 116: Seguridad Máxima
• Configure el intervalo de inactividad de cuenta del sistema en un valor distinto de cero. • Configure la memoria caché de ID de sesión del sistema en cero. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 117: Srtp
• Deshabilitado (predeterminado) • Aplicado Cuando se habilita SRTP en el sistema, la configuración recomendada es Mejor esfuerzo. En este escenario, IP Office utiliza SRTP si es compatible con el otro extremo; de lo contrario, ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 118: Rtcp Cifrado
Esta configuración adicional habitualmente no se requeriría si la configuración de nivel de sistema es Mejor esfuerzo. SRTP se admite en líneas SIP, líneas SM y líneas IP Office. SRTP no es compatible con las troncales IP H.323.
Página 119: Llamadas De Emergencia
SRTP. Si Direct Media no está admitido, la llamada se retransmite a través del sistema IP Office. En cualquier caso, los parámetros de SRTP se negocian de extremo a extremo con el sistema IP Office que los traduce y reenvía de un extremo al otro extremo si fuera necesario.
Página 120: Capítulo 8: Cómo Editar La Configuración De Seguridad De Ip Office En Manager
IP Office en Manager Al editar la configuración de seguridad de IP Office, se aplican las siguientes condiciones. • La edición de la configuración de seguridad del sistema también puede realizarse en línea. No se permite guardar ni editar fuera de Internet por razones de seguridad.
Página 121: Guardar Configuración De Seguridad
Guardar configuración de seguridad 2. Aparecerá la ventana Seleccionar IP Office, donde se enumeran los sistemas que respondieron. La lista puede ordenarse haciendo clic en los nombres de la columna. 3. Si no se encontró el sistema buscado, es posible modificar la dirección utilizada para la búsqueda.
Página 122 Archivo | Avanzado | Borrar configuración de seguridad (si está en el modo de configuración). 2. Aparecerá la ventana Seleccionar IP Office, donde se enumeran los sistemas que respondieron. La lista puede ordenarse haciendo clic en los nombres de la columna.
Página 123: Capítulo 9: Descripciones De Campo Del Modo De Seguridad
Usuarios de servicios Configura el nombre y contraseña para un administrador. También permite la selección de los Grupos de derechos a los que pertenece el usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 124: Vínculos Relacionados
La contraseña para el administrador de seguridad. Para poder cambiar la contrase- ña del administrador de seguridad, debe conocerse la contraseña actual. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 125: Descripción
Esta configuración está activa para intentos de cambios de contraseña en todas las interfaces de adminis- tración. Longitud mínima Predeterminado = 6, Intervalo 1 a 31 caracteres. de nombres La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 126 Conjuntos de puntos de código: • Caracteres alfabéticos en minúscula. • Caracteres alfabéticos en mayúscula. • Caracteres numéricos. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 127 145), lo que se produzca primero. Actual- mente, Manager muestra recordatorios, pero System Status no lo hace. IP Office Detalles del usuario Esta configuración controla las políticas de cuenta/contraseña de usuario de IP Office. Autentificación de Predeterminado = Activado.
Página 128 60 segun- dos. La cuenta se puede activar utilizando el campo Estado de cuenta en la pági- na Usuario | Usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 129: Sistema
La detección de sistemas es el proceso que utilizan las aplicaciones para encontrar y generar una lista de los sistemas disponibles. Se puede configurar que IP Office no responda a este proceso, si se requiere. Si lo hace, el acceso a IP Office requiere que se utilice su dirección IP específica.
Página 130 Primario de Server Edition y otros nodos. Cuando está desactivado, el proxy WebSocket se deshabilita. Toda comunicación de WebSocket por línea IP Office mediante una sesión de HTTP se cierra con “404 No encontrado”. Exigir seguridad Predeterminado = Activado.
Página 131: Interfaces No Seguras
Zang > Administrar empresas > Perfil de la empresa > Tecla API > Tecla API. Clave de tecla de La clave de tecla de la cuenta de Avaya Spaces (Zang). Use el icono de ojo para ver Avaya Spaces la tecla. Para obtener la tecla de clave, inicie sesión en la cuenta de Zang y vaya a Cuenta de Zang >...
Página 132: Certificados
Certificado de identidad: El certificado de identidad es un certificado X.509v3 que identifica el sistema que se conecta a otro dispo- sitivo mediante TLS, por ejemplo una PC en la que se ejecuta IP Office Manager configurado como Comu- nicaciones seguras.
Página 133 Nombre de sujeto distinguido "Emitido por" en cada uno de los certificados de la ca- dena. Si el certificado CA Root se encuentra en el Almacén de certificados de con- fianza de IP Office, será incluido en la cadena de certificados. Se admite un máximo de seis certificados en la cadena de certificados anunciada.
Página 134: Importante
- SHA256/RSA2048 - SHA1/RSA1024 Si se necesita cualquier otra combinación, el Administrador de seguridad deberá elaborar el certificado de identidad IP Office fuera de Manager y utilizar la acción Establecer para instalarlo. • Nombre de asunto predeterminado: Predeterminado = En blanco Especifica un nombre común para el asunto de este certificado.
Página 135 (Terminales de telefonía) Esta opción la utiliza IP Office para validar el certificado de identidad que ofrece el otro extremo de la conexión TLS. IP Office no admite autenticación mutua para telé- fonos SIP (no se instala un certificado de identidad en todos los teléfonos SIP). Por lo tanto, IP Office no solicita un certificado de cliente de un teléfono SIP;...
Página 136 Captura de texto del certifi- cado. IP Office es compatible con certificados que tienen tamaños de clave RSA de 1024, 2048 y 4096 bits. El uso del tamaño de clave RSA de 4096 puede afectar el rendi- miento del sistema.
Página 137: Configuración De Servicios De Seguridad
HTTP) para cada servicio se desvía por una cantidad fija desde el puerto base esta- blecido en la configuración del sistema. Para obtener información sobre el uso de puertos, consulte el documento de Matriz de puertos de IP Office en el sitio de soporte técnico de Avaya en https:// support.avaya.com/helpcenter/getGenericDetails?detailId=C201082074362003.
Página 138 H.323. En los sistemas administrados centralmente utilizando SMGR, la configuración prede- terminada es Avaya Aura System Manager. Cuando está definido en Avaya Aura System Manager, el sistema solo se puede configurar usando SMGR en modo Branch. Cuando está definido en Sin restricciones, el sistema se puede configurar usando Manager en los modos normales de vista simplificada o vista avanzada.
Página 139: Grupos De Derechos
La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 140 Admin de usuario y Ruta para lla- madas entrantes. Solo lectura Vea todos los registros de configuración. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 141: Administración De Seguridad
System Status Application incluye herramientas para tomar una instantánea del siste- figuración ma para su utilización por parte de Avaya para realizar diagnósticos. Esa instantánea puede incluir una copia completa de los valores de configuración del sistema. Debe activarse esta configuración para que el usuario de SSA incluya una copia de la confi- guración en la instantánea.
Página 142: Api De Telefonía
HTTP a los registros del directorio. Vínculos relacionados Grupos de derechos en la página 139 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 143: Servicios Web
Grupos de derechos Servicios Web Los usuarios en los grupos de derechos utilizan estos servicios Web para configurar y administrar el sistema. No se utilizan actualmente en sistemas de modo Standard. Derechos de servicio de IP Office Campo Descripción Seguridad leer to- Si se selecciona, los miembros del grupo de derechos pueden ver los parámetros de...
Página 144: Externo
139 Externo Los usuarios utilizan esta configuración en grupos de derechos para componentes externos que utilicen servicios web para configurar y administrar el sistema. Derechos de servicio de IP Office Campo Descripción Voicemail Pro Si se selecciona, los miembros del grupo correcto pueden leer la configuración y reali- Básico...
Página 145: Snmpv3
Integrated Contact Reporter. Nota: Integrated Contact Reporter no se admite en IP Office versión 11.0. Derechos de Web Estos derechos se utilizan con el acceso de servicios web a sistemas como IP Office Manager Web Manager. Vínculos relacionados Grupos de derechos en la página 139...
Página 146 Vínculos relacionados Descripciones de campo del modo de seguridad en la página 123 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 147: Capítulo 10: Edición De Los Valores De Configuración
IP500 V2 y el uso de la tarjeta SD, consulte el Manual de instalación de IP Office. Las acciones del usuario, como cambiar los destinos de reenvío o la contraseña del buzón, se escriben en la configuración de la memoria RAM.
Página 148 162 Abrir configuración desde el sistema en la página 164 Abrir una configuración almacenada en la PC en la página 166 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 149: Configuración Fusionable
• ID de 1100 Voice VLAN Los ajustes restantes no son combinables. Los cam- bios a estos parámetros requerirán reiniciar el siste- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 150 DHCP de Avaya (H.323 y SIP), a fin de obligar a los clientes DHCP de Avaya a renovar su concesión de dirección IP y a aplicar la nueva configuración. Para los demás...
Página 151 Sí Sistema | Marcador Sí Los cambios en el campo Operación o la tabla Inter- valo de línea troncal/IP Office requieren reiniciar el sistema. Se recomienda que no modifique los parámetros fu- sionables mientras el sistema está en uso. Sistema | Centro de contac- Sí...
Página 152 El cambio del ajuste Admin es combinable. Los ajustes restantes no son combinables. Los cam- bios a estos parámetros requerirán reiniciar el siste- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 153 • Id. de grupo entrante • Id. de grupo saliente • Id. de vista de línea • Admin La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 154 SIP se reinicia y caen todas las llamadas de la línea. Línea | Línea SIP | VoIP Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 155 Línea | Línea SM | VoIP Sí Línea | Línea SM | Fax T38 Sí Línea | Línea IP Office | Línea Línea | Línea IP Office | Códi- Para los subtipos de línea ETSI, ETSI CHI, QSIG A y gos cortos QSIG B, esta configuración es combinable.
Página 156 Grupo | Desbordamiento Sí Grupo | Repliegue Sí Grupo | Correo de voz Sí Grupo | Grabación de voz Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 157 Perfil de Firewall | NAT estáti- Sí Ruta IP | Ruta IP Sí Ruta IP | Enrutamiento diná- Sí mico RIP La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 158 Sí de voz Derechos de usuario | Reen- Sí vío ARS | ARS Sí Solicitud de ubicación de Sí Ubicación Sí ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 159: Tamaño De Configuración
Servicio WAN: 400. Servicio RAS: 110. Ruta para llamadas entrantes: 30. Puerto WAN (PPP): 70. Puerto WAN (FR): 120. Registro de directorio: 70. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 160: Configuración De Las Direcciones De Detección
De manera predeterminada, cuando se selecciona o Archivo | Abrir configuración, se abre la ventana Seleccionar IP Office de Manager. Realiza una difusión UDP a la dirección 255.255.255.255. Esta difusión solo ubicará los sistemas que se encuentran en la misma subred que la PC que ejecuta Manager.
Página 161 Cambio de la configuración de detección inicial La ficha Detección del menú Preferencias puede usarse para establecer las direcciones UDP y TCP que usa el proceso de detección ejecutado por el menú Seleccionar IP Office. 1. Seleccione el menú Archivo | Preferencias.
Página 162: Detección De Sistemas Conocidos
3. Haga un clic en Aceptar. Uso de Detección de sistemas conocidos Acerca de esta tarea Procedimiento 1. Cuando se muestre la pantalla Seleccionar IP Office, haga clic en Unidades conocidas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 163: Resultado
3. Para seleccionar una unidad de control, resalte la fila que contiene los datos de la unidad y haga clic en Aceptar. La unidad seleccionada aparecerá en la ventana Seleccionar IP Office. 4. Para filtrar las unidades mostradas, escriba los primeros caracteres del nombre de la unidad en el campo Filtrar.
Página 164: Abrir Configuración Desde El Sistema
• De lo contrario, haga clic en o seleccione Archivo | Abrir configuración. Aparecerá la ventana Seleccionar IP Office, donde se enumeran los sistemas que respondieron. • Si se detectan sistemas Server Edition, se reúnen en un solo grupo. De forma predeterminada, la configuración de esos sistemas no se puede abrir al utilizar Manager...
Página 165 Su cuenta de usuario de servicio caducará en X días Este mensaje indica que se aproxima la fecha de caducidad establecida para la cuenta de usuario de servicio del sistema. Para ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 166: Abrir Una Configuración Almacenada En La Pc
Todas las partes de la configuración están visibles. Utilice cualquiera de los siguientes procesos para cargar un archivo de configuración guardado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 167: Creación De Un Registro Nuevo
4. Complete los parámetros de configuración para el registro nuevo y haga clic en Aceptar. Incorporación de un registro nuevo mediante el panel de grupos Acerca de esta tarea ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 168: Incorporación De Un Registro Nuevo Mediante El Panel De Navegación
Manager admite diferentes métodos mediante los que se puede crear nuevos registros a partir de plantillas. Consulte Cómo trabajar con plantillas en la página 576. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 169: Creación De Una Configuración Sin Conexión
El número y tipo de tarjeta seleccionable dependerá del tipo de unidad de control. 9. Seleccione los módulos de expansión externos para incluirlos también en el sistema. 10. Haga un clic en Aceptar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 170: Ajustes De Importación Y Exportación
Durante la importación, se importa todo el archivo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 171: Formatos De Archivo Csv
Grupo: Con la excepción de Nombre, Extensión y Correo electrónico de correo de voz, los campos utilizan un valor de 1 o 0 para indicar activado o desactivado. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 172: Configuración De Exportación
Manager. De manera predeterminada, Manager se instala en C:\Program Files o en C:\Program Files (x86) en Windows 7. El nombre de archivo y ruta restante es ...\Avaya\IP Office\Manager\IP Office User CSV Configurator.xlsm. Siga el procedimiento que se indica a continuación para exportar los ajustes de configuración.
Página 173: Copiar Y Pegar
Cabe destacar que un archivo de configuración sin conexión no incluye los registros de trazas de auditoría para el sistema. Guardado automático de configuraciones enviadas ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 174: Envío De Una Configuración
• Programado Igual a la opción Cuando esté libre, pero espera un período específico luego del cual aguarda hasta que no haya ninguna llamada en curso. Este período se ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 175 Para excluir un sistema de la actualización de su configuración, puede eliminar la selección o cancelar el proceso completo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 176: Eliminación De La Configuración
Este proceso no borra la configuración de seguridad del sistema. Eliminación de la configuración ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 177: Configuración Predeterminada
Las unidades de control IP500 V2 pueden funcionar en varios modos. El modo inicial queda determinado por el tipo de tarjeta SD instalada y la versión de software. A-Law IP Office: Un sistema en el que se instala este tipo de tarjeta utilizará como opción predeterminada la telefonía A-Law.
Página 178: Configuración De Seguridad Predeterminada
Todas las opciones de creación automática están desactivadas de forma predeterminada. Vínculos relacionados Edición de los valores de configuración en la página 147 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 179: Capítulo 11: Descripciones De Campo Del Modo De Configuración
Códigos de autorización en la página 522 Derechos del usuario en la página 523 en la página 533 Ubicación en la página 537 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 180: Visualización Del Campo De Configuración
Puerto WAN Configuración para los puertos WAN proporcionada en algunas unidades. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 181: Visualización Del Campo De Configuración En El Modo Server Edition
Derechos de usuario Proporciona plantillas para controlar los parámetros aplicados a usuarios asociados. Operadora automática Se utiliza cuando hay una tarjeta de memoria Avaya instalada en la unidad de control. ARS La selección de ruta automática se usa para controlar las llamadas externas salientes.
Página 182: Configuración De La Solución
Código corto, Ruta para llamadas entrantes, Perfil de tiempo, Código de cuenta y Derechos de usuario depende de los ajustes de consolidación de Manager. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 183 Vínculos relacionados Visualización del campo de configuración en la página 180 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 184: Registro De Bootp
Manager. Diferencia hora- : Predeterminado = 0. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 185: Operador
El operador adicional permite una vista de solo lectura. Vínculos relacionados Descripciones de campo del modo de configuración en la página 179 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 186: Lan1 Lan2 Dns
Favorecer rutas RIP sobre rutas estáticas. Los cambios a estos ajustes requieren reiniciar el sistema. Campo Descripción Nombre Predeterminado = Dirección MAC del sistema. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 187: Información De Contacto
También establece diversos parámetros de configuración de línea externa y, por lo tanto, debe establecerse correctamente para garantizar el correcto funciona- ™ miento del sistema. Consulte Configuración regional de Avaya IP Office Platform. Para los usuarios individuales, los ajustes del sistema pueden ser sustituidos por su propia configuración regional.
Página 188: Tipo De Servidor De Archivos De Teléfono
VPN de SSL. Si se hace coincidir la Id. de dispositivo mostrada con un nombre de cuenta de servicio VPN de SSL es más sencillo identificar una dirección IP de túnel de VPN de SSL que se utilizará para administrar IP Office de manera remota. Dirección IP del Predeterminado = 0.0.0.0 (Deshabilitado.
Página 189 80 y 443, pueden continuar usando esos puer- tos a través del servidor HTTP de IP Office. Cuando es posible, las solicitudes HTTP de teléfonos que se reciben en los puertos 80 y 443 deben hacer que el teléfono use 8411/411.
Página 190: Favorecer Rutas Rip Sobre Rutas Estáticas
RFC868. Proporcionan el valor de la hora UTC y la hora local, según está configurada en la PC. El sistema realiza la solicitud a una La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 191 (DST) según estén establecidos en la Configura- ción de adelanto/retroceso del reloj que aparece a continuación. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 192: Identificación Del Sistema
único que se basa en el hardware del servidor. En el caso de un servidor virtual, este valor se basa en distintos factores, incluidas las direcciones IP de LAN1 y LAN2, el La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 193: Vínculos Relacionados
Dirección IP de Predeterminado = 0.0.0.0 (Deshabilitado) AVPP Cuando se usan equipos inalámbricos Avaya 3600 Series SpectraLink con el sistema, este campo se usa para especificar la dirección IP de Avaya Voice Priority Processor (AVPP). Vínculos relacionados Sistema en la página 186 LAN1 Navegación: Sistema | LAN1...
Página 194 DHCP en esta LAN y asignará las direcciones a otros dispositivos de la red y a usuarios PPP de Marcación entrante. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 195: Información Adicional Sobre La Configuración
• ID de 1100 Voice VLAN Los ajustes restantes no son combinables. Los cambios a estos parámetros requieren reiniciar el sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 196 El sistema puede configurarse para admitir extensiones H.323 remotas cuando se utiliza NAT en la ruta de conexión. Esto podría suceder cuando IP Office está ubi- cado detrás de un enrutador NAT/Firewall corporativo y/o el teléfono H.323 está...
Página 197: Crear Extensión Automáticamente
SIP El sistema puede ser configurado para admitir extensiones SIP remotas cuando NAT se utiliza en la ruta de conexión. Esto podría suceder cuando IP Office está ubicado detrás de un enrutador NAT/Firewall corporativo y/o el teléfono SIP está...
Página 198 Este valor se utiliza con los terminales SIP para el registro con el sistema IP Offi- ce. Los terminales SIP se registran con IP Office con su dirección SIP que consta de su número de teléfono y dominio SIP de IP Office. Ya que IP Office no permite La tabla continúa…...
Página 199 Esta dirección debe poder resolverse mediante DNS a la dirección IP del sis- tema IP Office o a la dirección IP, como la de Avaya SBCE, a través de la cual los terminales SIP alcanzan el sistema IP Office.
Página 200: Importante
RTP más 1, es decir, los números impares. Para las unidades de control y los telé- fonos IP H.323 de Avaya, el intervalo de puerto predeterminado que se utiliza va- ría entre 49152 y 53246. En algunas instalaciones, es posible que sea necesario cambiar o restringir el intervalo de puerto utilizado.
Página 201: Sustentaciones
Esta configuración no es la misma que la de la opción RTCPMON dentro de las opciones de configuración de los teléfonos H.323 de Avaya. El sistema no admite la opción RTCPMON.
Página 202 Para los teléfonos 1100/1200 compatibles con DHCP, este campo establece la ID de VLAN que deberá proporcionarse de ser necesario. Se pueden agregar varias ID (hasta 10), separadas por un signo +. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 203: Topología De Red
STUN en la misma dirección IP dado que el ITSP se mostrará como parte de la validación de Manager. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 204 En caso de que esto ocurra, el administrador mostrará la advertencia ‘No es posible una comunicación a menos que se ad- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 205 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 206: Grupos De Dhcp
DHCP de Avaya (H.323 y SIP), a fin de obligar a los clientes DHCP de Avaya a renovar su concesión de dirección IP y a aplicar la nueva configuración. Para los demás clientes DHCP de Avaya y que no pertenecen a Avaya, debe reiniciar los dispositivos manualmente para forzar la renovación de la concesión de...
Página 207 DHCP que no pertenecen a Avaya con el fin de forzar la renovación de la concesión de direccio- nes IP y permitir que los nuevos valores de configuración entren en vigencia. De lo contrario, los dispositivos del cliente DHCP que no pertenecen a Avaya segui- rán usando las direcciones IP asignadas hasta que el tiempo de espera de la con-...
Página 208: Correo De Voz
DNS es un mecanismo a través del cual las URL solicitadas por los usuarios, como www.avaya.com, se determinan a partir de las direcciones IP. Estas solicitudes se envían a un Servidor de nombre de dominio (DNS), que convierte la URL en una dirección IP.
Página 209 PSTN de AAM opcional para utilizarse cuando la línea SM no está en servicio. En caso de que los números de correo de voz configurados en Avaya Aura Mes- saging o Modular Messaging sean los mismos que la DID de quien llama, el có- digo corto que enruta la llamada PSTN debe ser tal que la identificación de la lla-...
Página 210 Esta opción no es compatible con sistemas Server Edition. • Embedded Voicemail En sistemas con una tarjeta de memoria Avaya, seleccio- ne esta opción para ejecutar Embedded Voicemail que almacena mensajes e avisos sobre la tarjeta de memoria.
Página 211 Predeterminado = Modo IP Office. Embedded Voicemail en sistemas IP500 V2 puede utilizar el método de pulsación de teclas en Modo IP Office o en Modo In- tuity para las funciones del buzón. Los usuarios finales deben contar con la guía La tabla continúa…...
Página 212 Las siguientes guías de usuario están disponibles en el sitio web de asistencia téc- nica de Avaya: • IP Office Essential Edition: guía del usuario de Embedded Voicemail (Modo In- tuity) • IP Office Essential Edition: guía del usuario de Embedded Voicemail (Modo IP Office) •...
Página 213 Dejar correo, la opción provista cuando se presiona 0 es: • Para el modo de IP Office, la llamada sigue las conexiones de resultados de Fa- llo o Éxito de la acción Dejar correo según si el interlocutor presionó 0 antes o después del tono de registro.
Página 214: Aplicación
Para los sistema de IP Office que tengan el Tipo de correo de voz establecido en Centralizado, la confi- guración de la Complejidad de código de correo de voz debe ser igual a la del sistema IP Office que esté...
Página 215: Telefonía
Usuario | Telefonía. Los parámetros se dividen en subfichas. Vínculos relacionados Sistema en la página 186 Telefonía en la página 216 Estacionar&Anunc en la página 223 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 216: Parámetros De Configuración
Esta configuración se puede invalidar con el ajusteUsuario | Telefonía | Configuración de llamadas de un usuario. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 217 Tiempo en espera (se- Predeterminado = Específico según la región. Rango = 0 a 99999 segundos. gundos) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 218: Tiempo De Espera De Estacionamiento (Segundos)
SMDR. La divisa se muestra en la salida SMDR del sistema. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 219: Prioridad De Nombre Predeterminada
• Manual Los teléfonos pueden conmutarse por error al controlador de acceso secundario cuando el enlace de la línea IP Office al controlador de acceso primario está caí- Cuando se configura en el modo Automático, si el controlador de acceso prima- rio de un teléfono estuvo activo por más de 10 minutos, el sistema produce la...
Página 220: Complejidad
Cuando se selecciona la casilla de verificación, se habilitan los informes RTCP copilador RTCP del sistema. En el caso de la versión 10.0 de IP Office y posteriores, además de que los teléfonos individuales pueden enviar informes de calidad de llamadas RTCP, el sistema también puede enviar informes RTCP para llamadas.
Página 221 (200 ms si está activada/50 ms si está desactivada). Si no se se- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 222: Creación Automática De Usuario Digital/ Analógico
Cuando está habilitado, para llamadas internas, la información de estado adicio- madores internos nal se comunica al participante que llama. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 223: Vínculos Relacionados
0 a 99. La longitud total del intervalo de estacionamiento central no puede exceder los 9 caracteres. Ejemplos: • 1X define el intervalo 10-19 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 224: Tonos Y Música
De forma predeterminada, el compor- tamiento seleccionado depende de la configuración regional del sistema. Este La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 225 Cabe destacar que la utilización de esta opción puede provocar que de- jen de funcionar algunas opciones de tiempo de espera de enrutamiento en el co- rreo de voz. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 226 No se deberá ajustar esta configuración a menos que así lo recomiende la Asistencia técnica de Avaya. Los cambios en esta configuración requieren el reini- cio del sistema en lugar de una fusión cuando se envía la nueva configuración al sistema.
Página 227 - WAV: Para especificar un archivo wav, introduzca WAV: seguido del nombre del archivo. - XTN: Cualquier extensión analógica. No se aplica a los sistemas Linux. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 228 • Número: Suministrado por el sistema. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 229 Prefijo de Branch Predeterminado = En blanco. Intervalo máximo = 15 dígitos. Este número se utiliza para identificar el sistema IP Office dentro de la red Ava- ® ya Aura . El prefijo de sucursal de cada sistema IP Office debe ser único y no superponerse.
Página 230 Predeterminado = En blanco (Desconectado). Intervalo = En blanco o de 3 a 9 ro local en las implementaciones con usuarios de IP Office, y en blanco o de 3 a 15 en las implementaciones con usuarios centralizados solamente. Este campo configura la longitud predeterminada para números de extensión para extensiones, usuarios y grupos de búsqueda agregados a la configura-...
Página 231 Cuando se alcanza este límite, cada registro de llamadas nuevas reemplaza al más antiguo. En los teléfonos Avaya que tienen un botón fijo para Registro de llamadas o Historial (de las series 1400, 1600, 9500 y 9600), el botón se puede usar para mostrar el registro centralizado de llamadas del usuario.
Página 232 > Usuario del teléfono > Config. de pantalla del teléfono > Líneas de con- tacto rápido. Predeterminado = Optimizar La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 233 Voz visual mediante el menú Funciones del teléfono. Opciones de teléfono SIP Aplicación para Predeterminado = Equinox on Vantage Vantage La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 234: Servicios De Directorio
. Si se re- quiere una mezcla de aplicaciones de marcador, debe utilizarse un archivo K1xxSupgrade.txt estático. Las opciones en la interfaz son las siguientes: • Equinox on Vantage: seleccione la opción para utilizar el cliente Avaya ™ ™ Equinox en el dispositivo Avaya Vantage •...
Página 235 LDAP. Ingrese la contraseña que se ha configurado debajo del Di- rectorio activo para el usuario antes mencionado. Otra posibilidad es habilitar La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 236 RFC2254 (salvo que las coincidencias extensibles no sean compati- bles). Si el campo de Filtro de búsqueda se deja en blanco, el filtro se coloca La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 237 Tenga en cuenta que se puede deshabilitar la compatibilidad con HTTP. La configuración Sistema | Sistema | Solo clientes HTTP de Avaya puede restringir la respuesta a las solicitudes HTTP de un sistema. La configuración de seguridad de la Interfaz sin protección del sistema también incluyó...
Página 238: Intervalo De Resincronización (Se- Gundos)
La forma de este campo cambia según la selección anterior de Tipo de directorio. En IP Office, este campo requiere la dirección IP del otro sistema. En IP Office SCN, se utiliza la Id. de grupo saliente de la línea IP Office que va al sistema remoto. Lista Predeterminado = Todo Este campo establece qué...
Página 239: Eventos Del Sistema
Este es un campo de texto que se utiliza para agregar información adicional a las alar- mas. Si se configura una VPN SSL, Avaya recomienda que la ID del dispositivo coinci- da con el Nombre de cuenta de servicio VPN SSL. Cada nombre de cuenta de VPN SSL tiene asociada una dirección IP del túnel de VPN de SSL.
Página 240: Inestabilidad
5005 está establecida en Activado. Se usan como umbrales de alarma para los datos de calidad de servicio (QoS) recopilados por el sistema para llamadas realizadas por teléfonos H.323 de Avaya y para teléfonos que usan canales VCM. Si una llamada controlada supera un umbral, se envía una alarma a System Status Application.
Página 241 Debe coincidir con el servidor SNMP de recepción. • Formato: Predeterminado = IP Office. Las opciones son: - IP Office Formato de alarmas de eventos de SNMP de acuerdo con IP Office. - SMGR Formato de alarmas de eventos de SNMP de acuerdo con SMGR.
Página 242 <tipo de recurso>. Error de ranura de tarjeta Se proporcionará software secun- dario ejecutable en el sistema o La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 243 Conexión no válida de la Red de Red de comunidad peque- comunidad pequeña. Número de ña línea troncal IP: <número> o di- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 244 El servidor de licencias ahora es- cencias tá operativo. Fallo de servidor El servidor de licencias ya no es- tá operativo. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 245 <número>. Falla de hardware instala- Los detalles de fallas del hardwa- re instalado serán proporciona- dos. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 246: Smtp
• Bucle de retorno: Este tipo de alarma solo está disponible en sistemas con una configuración regional dentro de los Estados Unidos. La lista de alarmas de IP Office está disponible en el CD Admin de la carpeta \snmp_mibs \IPOffice.
Página 247: Sistema | Smdr
Al utilizar una dirección IP especificada, el sistema puede enviar un registro de llamada para cada llamada completada. Nota: Outbound Contact Express no genera registros SMDR. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 248: Vcm
Las llamadas hacia y desde dispositivos IP pueden requerir la conversión al formato de códec de audio utilizado por el dispositivo IP. En los sistemas, esta conversión se realiza mediante ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 249 Estos son compatibles con los códecs comunes de audio IP G. 711, G.723 y G.729a. Para obtener información detallada sobre cómo agregar recursos de compresión de voz a un sistema, consulte el Manual de instalación de IP Office. Esta configuración sólo debe ajustarse con la ayuda de Avaya.
Página 250: Medición De Utilización De Canales
Atenuación de tono Predeterminado = -9dB. de espera de NLP Las opciones son: • -3 dB La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 251: Integrated Contact Reporter
Contact Reporter. Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema. Nota: Integrated Contact Reporter no se admite en IP Office versión 11.0. Campo Descripción Códigos de motivos de Ocupado, no disponible Los agentes que indican que están en un estado de 'Ocupado, no disponible' pueden recibir el reque-...
Página 252: Voip
Esta ficha se utiliza para configurar los códecs disponibles para su uso con todas las líneas y extensiones IP (H.323 y SIP) y el orden predeterminado de preferencia de los códecs. • Los teléfonos H.323 de Avaya no son compatibles con G.723 y lo ignorarán si se selecciona.
Página 253 El comportamiento predeterminado es permitir medios directos entre todos los ti- pos de dispositivos (H323 y trabajadores remotos SIP, y líneas IP Office que se encuentran en una NAT). En el caso de los enrutadores que tienen H323 o ALG de SIP, es posible que se desee permitir medios directos solo entre ciertas cate- gorías de dispositivos.
Página 254: Seguridad Voip
El administrador establece la contraseña de la extensión pre- determinada durante la instalación de IP Office o el sistema la genera al azar. La con- traseña al azar generada por el sistema es de 10 dígitos. Utilice el icono de Ojo para ver la contraseña predeterminada existente.
Página 255: Listas De Control De Acceso
SIPS en el campo Tipo de URI. Vínculos relacionados Sistema en la página 186 Listas de control de acceso Navegación: Sistema | VoIP ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 256: Marcador
Operación Predeterminado = Desactivado. En el servidor primario Server Edition de IP Office, configure este campo en Primario. Para todos los demás servidores de IP Office, configure este campo en Secundario. Cuando la configuración es Desactivado o Secundario, no se muestran otros campos.
Página 257 Hora de devolu- Predeterminado = 60 Intervalo = 30 a 300. ción de llamada del agente La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 258: Centro De Contactos
Marcador de contactos proactivo. Ingrese solo un rango por servidor. Vínculos relacionados Sistema en la página 186 Centro de contactos Navegación: Sistema | Centro de contactos ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 259 Sistema La ficha Centro de contactos contiene información del usuario solicitada por IP Office para sincronizar la información de la cuenta con un sistema Avaya Contact Center Select (ACCS). La información se sincroniza mediante Contact Center Management Application (CCMA). Esta configuración solo se utiliza para la implementación de un sistema ACCS.
Página 260: Avaya Cloud Services
Avaya Cloud Services Navegación: Sistema > Avaya Cloud Services La ficha de Avaya Cloud Services contiene ajustes de configuración para la sincronización de la información de usuarios con el servidor Zang. Los usuarios de IP Office creados para Avaya ™ ™...
Página 261: Enrutamiento De Llamadas Entrantes Troncales
En los casos en que se ha instalado una tarjeta troncal pero la troncal no está conectada físicamente, es importante asegurarse de que la troncal este desactivada en la configuración. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 262: Calidad Del Reloj
En todos los casos, los puertos físicos se etiquetan como Analógicos. Para obtener más información sobre la instalación, consulte el manual de instalación de IP Office. Uso de ICLID : El sistema puede enrutar llamadas entrantes mediante el ICLID recibido con la llamada.
Página 263: Configuración De Línea
El sistema capturará una línea en- tre las que tienen una Id. de grupo saliente coincidente disponible. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 264: Opciones Analógicas
IP Office en el servidor primario y secundario respectivamente. • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 265 16 puertos admiten el Inicio básico. Esta opción requiere que el módulo y la unidad de control estén conectados a tierra. Consulte el manual de instalación de IP Office. • Inicio de bucle •...
Página 266 El valor utilizado para Predeterminado se establece mediante la configuración Sistema | Sistema | Configuración regional. Para obtener información, consul- ™ te Configuración regional de Avaya IP Office Platform. Los siguientes valores se usan para Coincidencia de impedancia automática: 600+2150nF, 600, 900+2150nF, 900, 220+820||115nF, 370+620||310nF, 270+750||150nF, 320+1050||230nF, 350+1000||210nF, 800+100||210nF.
Página 267: Coincidencia De Impedancia De Balanceo Au- Tomático
Esto evita que se efectúen transferencias a troncales que no admitan la opción de Desconexión liberada. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 268 Cuando la configuración Sistema | Correo de voz | Tipo de correo de voz está establecida en Líneas MWI analógicas, cámbiela a Bellcore FSKBellcore FSK. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 269 2.7km de la oficina central, debe fijarse una ganancia de recepción de 1.5dB en las troncales analógicas. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 270: Línea Bri
Las tarjetas se encuentran disponibles en diferentes versiones con 2 ó 4 puertos físicos. Cada puerto admite 2 canales B para las llamadas. Para obtener más información sobre la instalación, consulte el manual de instalación de IP Office. Punto a punto o multipunto Las líneas BRI se pueden utilizar en modo Punto a punto o en modo Punto a multipunto.
Página 271 ISDN. Cabe destacar que esto requiere agregar resistencias terminales en el sistema y los extremos remotos, así como usar un cable cruzado adecuado. Para obtener más información, consulte el manual Implementación de la plata- forma Avaya IP Office IP500 V2. Tipo de red Predeterminado = Pública.
Página 272 IP Office en el servidor primario y secundario respectivamente. • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 273 • Si se establecen varias líneas como Red, el orden en que se usan esas líneas está descrito en el manual de instalación de IP Office. Si se dispone de líneas adicionales, se puede usar Reserva a fin de especificar una fuente de reloj para usar en caso de que la fuente de Red no esté...
Página 274 MCID. Consulte Seguimiento de llamadas mali- ciosas en la sección Funciones de teléfono para obtener más información. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 275 La apariencia de línea no se admite para las troncales configura- das para el funcionamiento QSIG y no se recomienda para las troncales que deben usarse para DID. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 276: Líneas Troncales Pri
Códigos abreviados E1 en la página 283 Canales PRI E1 en la página 283 Línea PRI E1 Navegación: Línea | Línea E1 PRI ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 277 Permite establecer la troncal como Pública o Privada. El sistema enviará una indicación de número ocupado ante cada intento La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 278 • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las lí- neas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 279 CO. Calidad del reloj Predeterminado = Red Para mayor información, consulte el Manual de instalación de IP Office. Esta op- ción establece si el sistema debe intentar considerar esta fuente de reloj para la La tabla continúa…...
Página 280 • Si se establecen varias líneas como Red, el orden en que se usan esas líneas está descrito en el manual de instalación de IP Office. Si se dispone de líneas adicionales, se puede usar Reserva a fin de especificar una fuente de reloj para usar en caso de que la fuente de Red no esté...
Página 281 Esta configuración se aplica a las siguientes líneas ISDN: • PRI24 con subtipos: - PRI - QSIGA - QSIGB - ETSI La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 282 Las opciones son Intercambio externo, Acceso especial o Normal. Vínculos relacionados Línea E1 en la página 276 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 283: Códigos Abreviados E1
QSIG (T1, E1, H.323), BRI S0, H.323, SCN, IP Office. Las llamadas entrantes de estos tipos de enlaces no se enrutan con la configuración de Ruta para llamadas entrantes. Mas bien, los dígitos que se reciben con las llamadas entrantes se verifican para ubicar una coincidencia como la siguiente: Número de extensión (que incluye los números remotos en una red de sitios múltiples).
Página 284 IP Office en el servidor primario y secundario respectivamente. • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 285 Privada. El sistema enviará una indicación de número ocupado ante cada intento de conectar una llamada de una línea troncal Privada con una línea troncal Públi- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 286 Mayús o Ctrl. A continuación, haga clic con el botón secundario y seleccione Editar. Vínculos relacionados Línea R2 E1 en la página 285 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 287 IP Office en el servidor primario y secundario respectivamente. • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 288 • Marcación DTMF Vínculos relacionados Línea R2 E1 en la página 285 Grupo MFC E1 R2 Navegación: Línea | Grupo MFC E1–R2 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 289 • Si se establecen varias líneas como Red, el orden en que se usan esas líneas está descrito en el manual de instalación de IP Office. Si se dispone de líneas adicionales, se puede usar Reserva a fin de especificar una fuente de reloj para usar en caso de que la fuente de Red no esté...
Página 290 Los módulos de expansión se numeran de 5 en adelante; por ejemplo, La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 291: Entramado
• Si se establecen varias líneas como Red, el orden en que se usan esas líneas está descrito en el manual de instalación de IP Office. Si se dispone de líneas adicionales, se puede usar Reserva a fin de es- La tabla continúa…...
Página 292 15 dígitos. Seleccionar esta opción aumenta la longitud permitida del número de marcación en 30 dígitos. Admin Predeterminado = En servicio. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 293 • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 294 Descripciones de campo del modo de configuración Campo Descripción • 98888 Para IP Office implementado en un entorno de Enterprise Branch, reservado para la línea SM. Id. de apariencia Predeterminado = Asignado automáticamente. Rango = 2 a 9 dígitos. de línea Esta opción se usa para configurar las líneas de llamada con programación de boto-...
Página 295: Configuración Del Temporizador
Protección de marcación saliente: 590. Detección de enlace flash: 240. Protección de marcación IMM saliente: 1500. Desconexión de llamada entrante: 300. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 296 5 en adelante; por ejemplo, las troncales del módulo en el puerto de expansión 1 se muestran como 5. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 297 Las opciones • Nunca • Siempre • POTS (solo si la llamada se originó en una extensión analógica) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 298 • Si se establecen varias líneas como Red, el orden en que se usan esas lí- neas está descrito en el manual de instalación de IP Office. Si se dispone de líneas adicionales, se puede usar Reserva a fin de especificar una fuen- te de reloj para usar en caso de que la fuente de Red no esté...
Página 299 Esta configuración se aplica a las siguientes líneas ISDN: • PRI24 con subtipos: - PRI - QSIGA La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 300 • Id. de apariencia de línea • Admin Los ajustes restantes no son combinables. Los cambios realizados en estos ajustes requieren reiniciar el sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 301 • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 302 10XXX a esta ficha. Si se marca 10288, se quita el 10 y el 288 se ubica en la información de TNS y NSF. Vínculos relacionados Línea PRI T1 en la página 296 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 303: Isdn T1 Especial
Servicio en Llamada por llamada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 304: Línea S0
• I800 • ETN • Línea privada • AT&T Multiquest Vínculos relacionados Línea PRI T1 en la página 296 Línea S0 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 305 Privada con una línea troncal Pública o viceversa. Esta restricción incluye trasferencias, reenvío de llamadas y llamadas de conferencia. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 306 • De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las líneas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 307: Códigos Cortos De S0
QSIG (T1, E1, H.323), BRI S0, H.323, SCN, IP Office. Las llamadas entrantes de estos tipos de enlaces no se enrutan con la configuración de Ruta para llamadas entrantes. Mas bien, los dígitos que se reciben con las llamadas entrantes se verifican para ubicar una coincidencia como la siguiente: Número de extensión (que incluye los números remotos en una red de sitios múltiples).
Página 308: H.323 Línea
En las conexiones de red externas, se requiere un acuerdo de nivel de servicio por parte del proveedor del servicio. Avaya no puede controlar ni asumir responsabilidad por el nivel de capacidad de una conexión de datos para transportar tráfico de voz.
Página 309 Id. de grupo saliente Predeterminado = 1. Intervalo de 0 a 99999. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 310 QSIG (T1, E1, H.323), BRI S0, H.323, SCN, IP Office. Las llamadas entrantes de estos tipos de enlaces no se enrutan con la configuración de Ruta para llamadas entrantes. Mas bien, los dígitos que se reciben con las llamadas entrantes se verifican para ubicar una coincidencia como la siguiente: Número de extensión (que incluye los números remotos en una red de sitios múltiples).
Página 311: Configuración De Voip
Los códecs disponibles en este formulario se configuran a través de la lista de códecs en Sistema | VoIP. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 312 Predeterminado = Desactivado Esta opción es compatible únicamente en líneas troncales con sus Servicios suplementarios configurados en IP Office SCN o IP Office Red de comunidad pequeña - Reserva. La Retransmisión de fax es compatible con las líneas de red H.323 multisitios si la opción Soporte de transporte de Fax está seleccio- nada.
Página 313: Línea Dect Ip
Este tipo de línea puede agregarse manualmente. Se utilizan para enrutar llamadas de voz a través de una conexión de datos IP hacia un sistema Avaya IP DECT. Solo se puede agregar una línea IP DECT a un sistema. Para obtener detalles completos, consulte el Manual de instalación de IP DECT R4.
Página 314: Puerta De Enlace
Navegación: Línea | Línea IP DECT | Puerta de enlace Este formulario se utiliza para configurar aspectos del intercambio de información entre los sistemas de IP Office e IP DECT. Al crear una línea IP DECT, estos parámetros se pueden fusionar. También se puede eliminar una línea IP DECT sin un reinicio.
Página 315 Predeterminado = Desactivado bilidad DHCP Esta opción no es compatible para su uso con Avaya IP DECT R4. Las estaciones de base IP DECT requieren soporte de DHCP y TFTP. Habilite esta opción si el sistema se está utilizando para proporcionar dicho soporte; para ello, utilice las direcciones IP de su rango DHCP (LAN1 o LAN2) y la configuración del servidor TFTP.
Página 316: Suscripciones
IP Office de copia de seguridad a IP Office "primario". Tenga en cuenta que el sistema IP DECT no realiza otra conmutación de manera au- tomática desde IP Office de copia de seguridad a primario. El sistema IP DECT se de- be conmutar manualmente con Web Manager.
Página 317 Solo está disponible cuando la opción Habilitar aprovisionamiento está configurada en Activado. El período que el sistema IP DECT esperará entre los intentos para la conmutación de IP Office de copia de seguridad a su IP Office "primario". Vínculos relacionados Línea DECT IP en la página 313...
Página 318 Vínculos relacionados Línea DECT IP en la página 313 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 319: Línea Sip
Línea Línea SIP IP Office admite llamadas de voz SIP mediante la adición de líneas SIP a la configuración del sistema. Este método permite realizar llamadas SIP y recibirlas a aquellos usuarios de teléfonos que no tienen SIP. La eliminación de una línea SIP requiere una “fusión con interrupción de servicio”. Cuando el archivo de configuración se envía al sistema, la línea troncal SIP se reinicia y caen todas las...
Página 320 • Permite a los servicios de emergencia identificar el origen de una llamada de emergencia. • Le permite configurar los ajustes de control de admisión a llamadas para la ubicación. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 321 VPNremote, modo de teletrabajo de aplicaciones. En servicio Predeterminado = Activado. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 322 No cambie estos parámetros a menos que así lo instruya el proveedor de servicios de SIP. REFER entrante super- Predeterminado = Automático. visado Determina si IP Office aceptará un REFER que se envíe desde el extremo dis- tante. Las opciones son: • Siempre: Siempre se acepta. La tabla continúa…...
Página 323: Transporte
Determina si IP Office intentará utilizar el mecanismo REFER para transferir un participante a un tramo de llamada el cual IP Office ya ha iniciado, de modo que pueda incluir la Id. de llamada en un encabezado "Reemplaza a". Las opciones son: •...
Página 324: Comportamiento Durante No Responde
La dirección proxy ITSP y la Llamadas enrutadas a través del registrador son combinables. El cambio de la configuración restante requiere una “fusión con interrupción del ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 325 Configuración de red Protocolo de capa 4 Predeterminado = UDP. Las opciones son: • TCP • UDP • TLS La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 326: Detalles De La Llamada
Vínculos relacionados Línea SIP en la página 319 Detalles de la llamada Navegación: Línea | Línea SIP | Detalles de llamada ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 327 URI correspondiente. Para las llamadas salientes, las pantallas internas de IP Office y los números a los que se llama o que realizan las llamadas se deben asignar a encabezados adecuados del modo que el proveedor espera que se formateen.
Página 328: Credenciales
IP Office en el servidor primario y secundario respectivamente. • De 99901 a 99930 En una red de Server Edition, reservados para las lí- neas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 329 • Reenvío/Hermanamiento: Predeterminado = Persona que llama. Este campo puede usarse para configurar un número originador para llamadas La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 330 - Persona llamada - Explícito - Ninguno P Preferred ID: Predeterminado = Desactivado La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 331 • Reenvío/Hermanamiento: Predeterminado = Persona que llama. Este campo puede usarse para configurar un número originador para llamadas La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 332 El valor puede introducirse de forma manual o mediante la selección de una de las siguientes opciones: • Automático: Utiliza el número que IP Office usa para realizar la llamada como el campo Desde. El número se alineará al esquema de marcación interna de IP Office.
Página 333: Apariencias De Línea Sip
IP Office en el servidor primario y secundario respectivamente. • De 99901 a 99930 En una red de Server Edition, reservados para las lí- neas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. La tabla continúa…...
Página 334 Predeterminado = 701 La Id. de apariencia de línea es una representación de la línea troncal SIP en el sistema IP Office. El indicador que corresponde a la apariencia de lí- nea indica las actividades en la línea. Id. entrante La Id.
Página 335 SIP. Los valores que ingresa en el campo Contenido también se reflejan en el campo Visualización. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 336 - Explícito - Ninguno • Llamadas entrantes: Predeterminado = Explícito. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones: - Explícito - Ninguno ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 337: Parámetros De Configuración
El valor puede introducirse de forma manual o mediante la selección de una de las siguientes opciones: • Automático: Utiliza el número que IP Office usa para realizar la llamada como el campo Desde. El número se alineará al esquema de marcación interna de IP Office.
Página 338 IP Office pueden enrutar las llamadas entre líneas troncales y terminales con tipos de fax compatibles. Si los medios se enrutan mediante IP Office entre lí- neas troncales o terminales con tipos de fax no compatibles, o si IP Office cancela el envío del fax, IP Office detectará...
Página 339 Por ejemplo, cuando el objetivo de una llamada en- trante o transferencia no admite el códec que se negoció originalmente en el enla- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 340 Permitir ruta directa de medios. Esta función solo es compatible con los teléfonos IP H.323 de Avaya. En las llamadas donde la extensión IP H.323 de Avaya que usa la línea troncal lo hace como una llamada de medios directos, La tabla continúa…...
Página 341 Compatibilidad con transporte fax está establecida en G.711 o Reserva T.38. Cuando IP Office detecta una llamada de fax, negocia con G.711 (si aún no se en- cuentra en G.711) y vuelve a configurar la conexión con la cancelación de eco (ECAN) según el campo G.711 Fax ECAN.
Página 342: Credenciales Sip
Se utiliza para introducir el nombre de usuario y la contraseña de ITSP para la cuenta SIP con el ITSP. Si tiene varias cuentas SIP que van a la misma dirección IP ITSP o al mismo nombre ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 343: Sip Avanzado
Para obtener información adicional sobre la configuración de Preservación de la conexión de medios, consulte Preservación de la conexión de medios en la página 619. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 344: Ajustes De Configuración
• Elemento host de encabezado "De" contra proxy de ITSP: Esta opción utiliza para la asociación el elemento host del encabezado “De” en la solicitud SIP en- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 345 SIP. Si no estuviera presente, se tratará como deshabilitada. Si la función es- tá habilitada y el encabezado no está presente en el mensaje SIP, IP Office utiliza el encabezado configurado en el método de Enrutamiento de llamadas para la Ru- ta para llamadas entrantes.
Página 346: Multimedia
SIP que realiza esta línea. Si el campo se deja en blanco, se utilizan el tipo de sistema IP Office y su nivel de soft- ware. Establecer un valor único puede resultar útil en los diagnósticos de llamadas cuando el sistema tiene múltiples troncales SIP.
Página 347 Predeterminado = Desactivado. etiqueta Cuando está establecida en Activado, esta opción permite que IP Office cambie los parámetros de medios al conectar una llamada con un participante diferente al que se publicó en los parámetros de medios de las respuestas provisionales, como 183 Session Progress.
Página 348 Predeterminado = 486: Ocupado (503: Servicio no disponible para la configuración cio ocupado regional de Francia2). Para las llamadas en las que se obtiene respuesta de ocupado desde IP Office, esta configuración determina el código de respuesta. Las opciones son: • 486: Ocupado •...
Página 349: Línea Dect Sip
350 SIP DECT Base Navegación: Línea | Línea SIP DECT | Base SIP DECT Actualmente, IP Office es compatible con cuatro estaciones base D100. Estos parámetros no son fusionables. Los cambios a estos parámetros requieren reiniciar el sistema.
Página 350 IP La dirección de la puerta de enlace predeterminada Servidor de apro- Predeterminado = Dirección de interfaz de IP Office. La dirección del servidor desde visionamiento: donde se pueden recuperar los archivos de configuración de la estación base se pue- den recuperar.
Página 351: Línea Sm
Línea SM ® Este tipo de línea se utiliza para crear una conexión SIP entre IP Office y Avaya Aura Session Manager. El otro extremo de la conexión SIP debe configurarse en Session Manager como un enlace de entidad SIP.
Página 352 Avaya Aura Session Manager, con los sistemas Avaya Aura Communication Manager y los sistemas CS 1000. Tenga en cuenta que IP Office Server Edition no se utiliza como un producto de sucursales empresariales y no admite determinadas funcionalidades ®...
Página 353 Session Manager designadas por el número de línea, la línea activa a la cual IP Office envía todas las llamadas es la línea de Session Manager de más alta prioridad en servicio. Es decir, si la línea principal de Session Ma- nager está...
Página 354 Cuando está activada, la Preservación de la conexión de medios se aplica a los teléfonos de Avaya H.323 compatibles con la preservación de la conexión. Ubicación Predeterminado = Nube.
Página 355 Dentro de una red de sistemas, se recomienda encarecidamente que todos los sistemas y las líneas que conecten dichos sistemas usen los mismos códecs. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 356 SRTP. Las opciones son: • Igual que sistema: Hay una coincidencia de la configuración del sistema en Sistema | Certificado VoIP. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 357 • Si se deshabilita, la llamada se enruta a través del sistema. En ese caso, la compatibilidad de retransmisión RTP puede permitir que, de todas maneras, La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 358 IP H.323 de Avaya. En las llamadas donde la extensión IP H.323 de Avaya que usa la línea troncal lo hace como una llamada de medios directos, esta función permite que los dígitos que se presionan en la extensión se detecten y que la llamada cambie a una llamada...
Página 359: Transporte
Predeterminado = 2300. parada EFlag (mseg) Tiempo de espera Predeterminado = 150. de red de transmi- sión (seg) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 360: Línea Ip Office
IP Office conectados a través de la nube. Nota: Si se configura una línea IP Office con Tipo de transporte = Propietario y Nivel de red = SCN hará que se interactúe con un sistema de versión anterior configurado con una línea H.323 SCN.
Página 361: Parámetros De Configuración
Las opciones son • Ninguno: No se admite ningún servicio suplementario. • SCN: Esta opción se utiliza para vincular el sistema de IP Office dentro de una red multisitio. Los sistemas con una red de sitios múltiples intercambian informa- ción sobre usuarios y extensiones de manera automática. Esto permite que los usuarios remotos reciban llamadas sin necesidad de hacer configuraciones adi- cionales en el sistema local.
Página 362: Incluir Información Específica De La Ubicación
• De 99001 a 99148 En una red de Server Edition/Select, reservados para las lí- neas IP Office del servidor primario para cada sistema de expansión de la red. • 0 En una red de Server Edition/Select, no se puede utilizar la Id. 0.
Página 363 Cuando se selecciona, todas las opciones disponibles se configuran como Activa- do de manera predeterminada. Cuando está habilitado el soporte de resiliencia en una Línea IP Office en sistemas que tienen habilitadas las extensiones IP y los sis- temas no tienen los registradores H.323 o SIP correspondientes habilitados, el sis- tema de IP Office muestra el mensaje de error: El sistema está...
Página 364 Cuando se hayan registrado teléfonos con el sistema de res- paldo, aparece una R en la pantalla. Tenga en cuenta que, mientras que la configuración de la línea IP Office es fusio- nable, si se cambian estos parámetros los teléfonos IP deben reiniciarse para que reconozcan el cambio en su destino de conmutación por error.
Página 365 Portal Esta opción solo está disponible en las implementaciones Server Edition Select y en la línea IP Office que conecta el servidor Primario de Server Edition con el ser- vidor Secundario de Server Edition. Cuando está establecido en Activado, este parámetro habilita la resistencia de one-X Portal y activa el sistema one-X Portal de respaldo en el servidor secundario de Server Edition.
Página 366 IP Office pueden enrutar las llamadas entre líneas troncales y terminales con tipos de fax compatibles. Si los medios se enrutan mediante IP Office entre lí- neas troncales o terminales con tipos de fax no compatibles, o si IP Office cancela el envío del fax, IP Office detectará...
Página 367 64. Actualmente no se puede ajustar. • Suites encriptadas: Predeterminado = SRTP_AES_CM_128_SHA1_80. Tam- bién es posible seleccionar la opción SRTP_AES_CM_128_SHA1_32. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 368 360 Fax T38 Navegación: Línea | Línea IP Office | Fax T38 La configuración está disponible solo en IP500 V2, ya que puede cancelar el fax T38. En la configuración VoIP del tipo de línea, el ajuste Compatibilidad con transporte fax debe configurarse en T38 o Reserva de T38.
Página 369 T38 se puede anular utilizando los valores de los si- guientes campos. Código de país: Predeterminado = 0. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 370: Unidad De Control
En los módulos de expansión externa, esto hace referencia al puerto de expansión xión de la unidad de control utilizado para la conexión. Para otros dispositivos esto es 0. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 371: Extensión
Usado para puertos analógicos conectados a dispositivos que requieren una señal clara de desconexión específica al final de cada llamada. Localizar altavoz ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 372: Extensión
Las extensiones IP también se pueden agregar manualmente para admitir un dispositivo de teléfono IP de terceros. Tenga en cuenta que los dispositivos de teléfonos IP que no sean de Avaya requieren que se introduzca una licencia de extremos IP.
Página 373 Activa la visualización del llamador utilizando el tipo de visualiza- ción del llamador adecuado para la región del sistema; consulte ™ Configuración regional de Avaya IP Office Platform. Si se re- quiere una configuración diferente, se puede seleccionar de la lis- ta de opciones compatibles.
Página 374 Esta opción es admitida en teléfonos de la serie 1400, llamadas 1600, 2400, 4400, 4600, 5400, 5600, 6400, 9500 y 9600 de Avaya. Tipo de dispositivo Este campo indica el último tipo conocido de teléfono conectado al puerto de exten- sión.
Página 375 Compatible únicamente con los teléfonos IP DS, TCM y H.323 de Avaya. Se escuchará un tono corto al presionar el botón de ALTAVOZ si este está desactivado. Las llamadas entrantes como las lla- madas de localización y de intercomunicador siguen conectadas, pero la transmi-...
Página 376: Analógico
La entrada de audio pue- de controlarse por medio de los controles de música en espera de la extensión. Se La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 377 Para las extensiones del módulo externo Phone V2 y las tarjetas base IP500 Phone, está disponible la opción adicional 101V. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 378: Extensión Voip
VoIP de extensión H.323 Navegación: Extensión | Extensión H323 | VoIP Estas opciones configuración se muestran para una extensión IP H.323. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 379: Servicios Suplementarios
Observe que el extremo re- moto debe admitir el método seleccionado. Seguridad de me- Predeterminado = Igual que sistema. dios La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 380 Esto se recomienda para los modos de compresión de baja velocidad de bits, como G.729 y G.723, donde se puede producir una distorsión en DTMF en el flujo de voz. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 381 Extensión Campo Descripción Para los teléfonos Avaya de las series 1600, 4600, 5600 y 9600, el sistema impon- drá los parámetros de configuración apropiados para el tipo de teléfono. Requiere Texto a Predeterminado = Desactivado. voz (DTMF) Este campo se muestra cuando Sistema | VoIP | Ignorar la falta de coincidencia DTMF para teléfonos está...
Página 382 • Reservar licencia IP Endpoint de terceros • Tanto • Ninguno Tenga en cuenta que cuando la licencia de WebLM está activada, este campo se configura automáticamente en Reservar licencia de terminal Avaya IP. La opción Ninguno no está disponible. Vínculos relacionados Extensión VoIP en la página 378...
Página 383 • RFC 5373: agrega un encabezado de respuesta automática RFC 5373 a INVITE. • responder después de: agrega un encabezado de responder después de. • respuestas automáticas de dispositivo: IP Office depende del teléfono para responder llamadas automáticamente. Seguridad de me-...
Página 384 SCN o Server Edition. Se confi- gura como Activado si es necesario que la extensión reciba señales DTMF. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 385 El sistema no admite múltiples códecs concurrentes para una sesión, de modo que habrá pérdida de la La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 386: Fax T38 De La Extensión
Tenga en cuenta lo siguiente: • Cuando la licencia de WebLM está activada, este campo se configura automática- mente en Reservar licencia de terminal Avaya IP. Las opciones Ambos y Nin- guno no están disponibles. • Cuando el Perfil de un usuario correspondiente se configura en Usuario centrali- zado, este campo se configura automáticamente en Licencia Endpoint centrali-...
Página 387: Transporte
Predeterminado = Desactivado. para primer DIS Desactivar compre- Predeterminado = Desactivado. sión T30 MR Invalidación de NSF Predeterminado = Desactivado. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 388: Extensión Ip Dect
• En Reserva de licencia Predeterminado = Ninguna. Los teléfonos Avaya IP requieren una licencia Avaya IP Endpoint para registrarla en el sistema. Normalmente las licencias se emiten para permitir que se registren los dispositivos. Esta opción permite que se le otorgue una licencia previa a esta exten- sión antes de que se haya registrado el dispositivo.
Página 389: Extensión Base Sip Dect
179 Usuario en la página 390 Correo de voz en la página 396 Usuario | NM en la página 401 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 390: Parámetros De Configuración
Perfil de horario en horas laborales. El efecto de los derechos de usuario se puede ver a través del control Vista de derechos de usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 391 No suministre un usuario con el nombre "admin". El nombre de usuario "admin" es un valor reservado en el servidor de one-X Portal Instant Message (IM) y Presence. Un usuario "admin" de IP Office no tendrá servicios de MI y presencia. Para implementaciones de Outbound Contact Express, cuando un agente inicia se- sión en una extensión, el nombre de usuario asociado con la extensión se modifica...
Página 392 • Los números de extensión de usuarios centralizados pueden ser de hasta 13 dígi- tos. Si bien IP Office es compatible con números de hasta 15 dígitos, la cantidad de 13 dígitos se determina por la longitud del número de extensión máxima permitida para el aprovisionamiento de usuarios centralizados en Communication Manager.
Página 393: Prioridad
Consulte ™ Configuración regional de Avaya IP Office Platform. En una extensión digital, tam- bién controla el idioma de pantalla usado para los mensajes desde el sistema. No obstante, observe que algunos teléfonos tienen sus propias opciones de menú...
Página 394 Teleworker o Power User. En los sistemas Server Edition, se admite Remote Worker para todos los perfiles de usuario. 3. Se admiten en Avaya Communicator avanzado para el uso de IP Office si también están instaladas las aplicaciones one-X Portal y Voicemail Pro. De lo contrario, solo se admite Avaya Communicator básico para el uso de IP Office.
Página 395: Habilitar Cliente De Voip De Escritorio/ Tableta
Descripción Habilitar cliente de Predeterminado = Apagado. VoIP de escritorio/ Esta opción permite a los usuarios utilizar Avaya Communicator para IP Office o Ava- tableta ™ ya Equinox para IP Office como su dispositivo de telefonía actual en sistemas ope- rativos Windows o macOS.
Página 396: Correo De Voz
"No se ha configurado el acceso remoto para este buzón". La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 397 IP Office, se usa el código de correo de voz si está configurado. • Modo IP Office Se requiere el código de correo de voz cuando se accede al buzón desde una ubicación que no está configurada como número confiable en la lista Nú- meros de origen del usuario.
Página 398 Todas las acciones del correo electrónico de correo de voz se realizan utilizando la di- rección de Gmail definida en el ajuste Usuario | Usuario | Identidad única. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 399 Reproducir el menú de configuración o la acción Genérica. Si el servidor de correo de voz está configurado en el modo IP Office • Los usuarios pueden cambiar el modo de correo electrónico de correo de voz a tra- vés de las indicaciones del teléfono.
Página 400 Embedded Voicemail o Voicemail Pro. La función Estacionar y enviar anuncio también es compatible con sistemas donde Avaya Aura Messaging, Modular Messaging por SIP o CallPilot (para Enter- prise Branch con implementaciones CS 1000) esté configurado como el sistema de correo de voz central y Embedded Voicemail local o Voicemail Pro proporcione funcionamiento de operadora automática.
Página 401: Vínculos Relacionados
Dejar correo, la opción provista cuando se presiona 0 es: • Para el modo IP Office, la llamada sigue las conexiones de resultados de Fallo o Éxito de la acción Dejar correo según si el interlocutor presionó 0 antes o después del tono de registro.
Página 402: Códigos De Acceso
Derechos de usuario de horas de trabajo y Derechos de usuario fuera de horario. Los derechos de usuario aplicados se pueden controlar a través de un perfil de ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 403: Números De Origen
Este número de origen se puede usar como núme- ro de origen NoUser para habilitar la función para todos los usuarios. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 404 Recuperar correo de voz y Visual Voice. Se solicitan otros controles para el número de buzón de voz y, luego, una contraseña. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 405: Números De Origen Nouser
ATM4U, es posible que la tarjeta no detecte la señal de timbre. Con tarjetas PCS4 y posteriores, este número de origen NoUser se puede usar para activar la detección alternativa de timbre. Consulte el Consejo técnico de Avaya IP Office 204.
Página 406 (H323 y trabajadores remotos SIP, y líneas IP Office que se encuentran en una NAT). En el caso de los enrutadores que tie- nen H323 o ALG de SIP, es posible que se desee permitir medios directos solo entre ciertas categorías de dispositivos.
Página 407 (3 tonos cortos). Cuando este parámetro está establecido, escuchará un tono corto cada 10 segundos cuando invoque Es- cuchar llamada. RTCP_COLLEC- X = dirección IP del sistema IP Office como se configuró en el servidor de pro- TOR_IP=X nóstico. RW_SBC_REG=<SBC Se utiliza para la configuración de Remote Worker de Session Boarder Controller...
Página 408 TCP o TLS en la configuración de VoIP de LAN1/LAN2. SIP_ENA- En IP Office la versión 10.1, el uso compartido de escritorio en los teléfonos J129 BLE_HOT_DESK y H175 está bloqueado de manera predeterminada. Este número de origen anula ese comportamiento.
Página 409 Usuario Valor Descripción SOFTPHO- Cuando se establece, los puertos utilizables indicados en IP Office Video Softp- NE_RTP_RAN- hone se configuran a través de los valores SOFTPHONE_RTP_MIN y SOFTP- GE_ENABLE HONE_RTP_MAX. SUPPRESS_ALARM=1 Cuando se establece, se suprime la alarma de NoCallerID que de lo contrario se enciende en SysMonitor, las trampas SNMP, las notificaciones por correo electró-...
Página 410: Telefonía
Los esquemas de timbrado identifica- torio utilizados para otros teléfonos son fijos. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 411 • Desactivado Cuando está habilitado, para llamadas internas, la información de estado adicional se comunica al participante que llama. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 412 Sin embargo, las llamadas también se pue- den iniciar desde la aplicación. Después de ingresar el número deseado y realizar la La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 413: Configuración De Supervisor
Perfil de horario en horas laborales. El efecto de los derechos de usuario se puede ver a través del control Vista de derechos de usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 414 Si se selecciona un grupo, en situaciones donde una llamada externa normalmente pasaría al correo de voz, por el contrario, continúa sonando y también comienza a en- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 415 Los grupos de búsqueda solo se muestran si ya se configuraron. Seleccione los grupos de búsqueda para que controle el supervisor. Nota: Integrated Contact Reporter no se admite en IP Office versión 11.0. Inicio de sesión Predeterminado = Desactivado forzado Si esta opción está...
Página 416 Cuando está activada, esta configuración evita que un usuario realice llamadas exter- nas excepto aquellas que usan funciones de marcado de emergencia. En muchos telé- fonos con pantalla de Avaya, aparece la letra B en pantalla. Las siguientes funciones se pueden usar la restricción de llamadas saliente: Restricción de llamadas salientes activada, Restricción de llamadas salientes desactivada y Cambiar código de inicio de...
Página 417: Trabajo Posterior A La Llamada Automáticas
Usuario Campo Descripción Nota: Integrated Contact Reporter no se admite en IP Office versión 11.0. Trabajo posterior Predeterminado = Apagado. a la llamada auto- Si está habilitado, el agente entra en Trabajo posterior a la llamada al final de una lla- máticas...
Página 418: Opciones Multilínea
Ajustes de configuración Las opciones de líneas múltiples se aplican al teléfono de un usuario cuando éste está utilizando un teléfono Avaya que admite botones de vista (vista de llamadas y de líneas, cobertura de puente y de llamadas). En Manager, el símbolo de indica que la configuración también se puede establecer y...
Página 419 Tenga en cuenta que, al activar Preselección de respuesta y Preferencia de línea de timbre, una vez que se asignó el estado actual seleccionado a un botón La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 420 Cuando se alcanza este límite, cada registro de llamadas nuevas reemplaza al más antiguo. En los teléfonos Avaya que tienen un botón fijo para Registro de llamadas o Historial (de las series 1400, 1600, 9500 y 9600), el botón se puede usar para mostrar el registro centralizado de llamadas del usuario.
Página 421 • Reenvío: Si se selecciona, el usuario accede a los menús del teléfono de las funciones de reenvío y seguimiento. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 422: Usuario | Reenvío
Por lo tanto, las llamadas reenviadas fuera de conmutador a través de una línea analógica se manejan como si se hubieran respondido y no se vuelve a llamar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 423 Después de reenviar durante el tiempo sin respuesta establecido para el usuario, si aún no se ha respondido, el sistema puede aplicar opciones adicionales. Esto La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 424 Cabe destacar que las llamadas de grupos de búsqueda no se pueden Reen- viar a otro grupo de búsqueda. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 425: Marcación Entrante
También se debe configurar una ruta para llamadas entrantes y un servicio RAS. Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 426: Grabación De Voz
- La grabación de una ruta para llamadas entrantes continuará mientras dure la llamada en el sistema. Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 427 Si no se selecciona ningún perfil, la grabación automática de llamadas entrantes está activada todo el tiempo. Grabación manual Destino Predeterminado = Ninguno. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 428: Programación De Botones
908. Se usa para asignar funciones a las teclas programables proporcionadas en muchos de los teléfonos de Avaya. Si desea obtener información detallada acerca de la programación de botones, consulte la sección Programación de botones. Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
Página 429: Usuario | Programación De Menús
Grupo de búsqueda Navegación: Usuario | Programación de menús | Grupo de búsqueda Los usuarios de teléfonos de las series 1400, 1600, 9500 y 9600 de Avaya pueden controlar diversos parámetros de los grupos de búsqueda seleccionados. Esta configuración también se usa para one-X Portal for IP Office.
Página 430: Movilidad
Perfil de horario en horas laborales. El efecto de los derechos de usuario se puede ver a través del control Vista de derechos de usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 431 El teléfono secundario: • debe estar en el mismo sistema; • no debe ser un teléfono en modo simultáneo. Por ejemplo, Avaya Communicator (para Windows, iPad o Web), o bien WebRTC Web Client.
Página 432 Cuando Fallback Twinning está habilitado y las extensiones primarias del usuario no son accesibles, IP Office redirige las llamadas al número de celular en twinning, aun si Mobile Twinning está deshabilitado. El tiempo de demora de marcación móvil que es- tableció...
Página 433 Devolución de llamada móvil le permite al usuario llamar al sistema y luego colgar. Posteriormente, el sistema realizará una llamada a la CLI del usuario y, cuando obten- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 434: Pertenencia Al Grupo
Descripciones de campo del modo de configuración Campo Descripción ga una respuesta, proporcionará un tono de marcado del sistema para realizar llama- das. Consulte el tema Devolución de llamada móvil en Administración de Avaya IP Of- ™ fice Platform con Web Manager.
Página 435 Predeterminado = 20 segundos. Intervalo = 0 a 255 segundos. 2do aviso Esta configuración establece la espera entre el 1er y el 2do aviso. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 436: Sip
Si el campo "Desde" del URI SIP se configura para Usar datos internos, al seleccio- nar esta opción se ingresa Anónimo en dicho campo, en lugar del nombre SIP esta- blecido anteriormente. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 437: Directorio Personal
Las aplicaciones de usuario, como SoftConsole, muestran los números de directorio. Los números de directorio pueden verse por medio de la función Dir de varios teléfonos Avaya (Contactos o Historial). Permiten que el usuario pueda seleccionar el número para marcar por nombre.
Página 438: Coincidencia De Nombre De La Persona Que Llama
Rango = Hasta 31 dígitos más * y #. Ingrese el número, sin espacios, que se marca- rá. Los comodines no son compatibles en los registros del directorio personal del La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 439: Autoadministración Web
Para obtener una descripción de los campos de configuración disponibles para el usuario, abra la ayuda de la interfaz de autoadministración del usuario o consulte el documento ™ Autoadministración web para la plataforma Avaya IP Office Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
Página 440: Grupo
Grabación de voz en la página 458 Anuncios en la página 460 en la página 462 Grupo Navegación: Grupo | Grupo ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 441 • Grupo centralizado: Seleccione Grupo centralizado para extensiones que por lo ge- neral son administradas por el servidor principal (Avaya Aura Communication Mana- ger) y por IP Office únicamente en modo de supervivencia debido a la pérdida de co- ®...
Página 442 Session Manager de Avaya Aura es- tá en servicio son enviadas por IP Office> a Session Manager de Avaya Aura y luego son procesadas por el servidor principal según la configuración del grupo de búsque- da del servidor principal.
Página 443 Si los tonos de timbre se configuraron en la ficha Sistema | Telefonía | Tonos de tim- bres, estarán disponibles en esta lista. La configuración de la invalidación de timbre se La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 444 Portal. Vínculos relacionados Grupo en la página 440 Lista de usuarios: Seleccionar miembros en la página 445 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 445: Lista De Usuarios: Seleccionar Miembros
El control Normalizar la duración de la cola permite optar si se debe incluir o no las llamadas que están sonando a las funciones activadas por la duración de la cola. Una vez que ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 446 • Si el correo de voz no está disponible, las llamadas que exceden la cola reciben un tono de ocupado. Una excepción a esto son las llamadas de una troncal analógica y La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 447 CTI o TAPI. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 448: Controles De La Cola Del Grupo
Esto se efectúa definiendo un grupo o grupos de desbordamiento. La llamada está aún dirigida al grupo original y sujeta a los ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 449 • Mientras la llamada está siendo presentada a los miembros de un grupo de desbordamiento, los parámetros de anuncio y correo de voz del grupo original de interés todavía se aplican. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 450 Cada grupo se utiliza por vez, en orden desde el comienzo de la lista. La llamada es presentada una vez a cada miembro del grupo de desborde, utilizando el La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 451: Reserva
Se pueden asignar acciones de código corto a los botones programables de los teléfonos. • El icono se utiliza para un grupo de búsqueda configurado manualmente en el modo Servicio nocturno. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 452 Grupo de reserva Predeterminado = <Ninguno> (correo de voz o tono de ocupado) de fuera de servi- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 453: Controles De Reserva De Grupo De Búsqueda
Cuando está fuera de su perfil de horario, el grupo de búsqueda está en el modo de servicio nocturno y no se puede anular. Vínculos relacionados Grupo en la página 440 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 454: Grupo | Correo De Voz
Intuity, pueden usarse el número de extensión del grupo de búsqueda y el código de correo de voz durante el acceso normal al correo de voz. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 455 Grupo • Modo de buzón de Avaya Branch Gateway o Modo de buzón de IP Office: Para este modo de acceso al buzón, los códigos cortos o un botón de recuperación de correo de voz se requieren para acceder al buzón directamente.
Página 456 IP Office, se usa el código de correo de voz si está configurado. • Modo IP Office Se requiere el código de correo de voz cuando se accede al buzón desde una ubicación que no está configurada como número confiable en la lista Nú- meros de origen del usuario.
Página 457 Reproducir el menú de configuración o una acción Genérica. Si el servidor de correo de voz está configurado en el modo IP Office, los usuarios pueden reenviar un mensaje a una dirección de correo electrónico en forma manual.
Página 458: Grabación De Voz
- La grabación del grupo de búsqueda se detiene si se transfiere la llamada a otro usuario que no forma parte del grupo de búsqueda. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 459 Esta configuración permite seleccionar si la llamada Externa o Externa e interna de- madas penderá de la grabación automática de llamadas. Vínculos relacionados Grupo en la página 440 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 460: Anuncios
3 para grabar el 1er aviso para el grupo de búsqueda o 4 para grabar el 2do aviso para el grupo de búsqueda. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 461 • Modo de buzón de IP Office: Obtenga acceso al buzón del grupo de búsqueda y presione 3. Luego, presione 3 para grabar el 1er aviso para el grupo de búsqueda o 4 para grabar el 2do aviso para el grupo de búsqueda.
Página 462: Sip
Este formulario se oculta si no hay líneas de red de sitios múltiples del sistema en la configuración o no hay líneas SIP con una URI configurada para usar datos internos. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 463: Código Corto
Código Los dígitos de marcado usados para ejecutar el código corto. Su longitud máxima es de 31 caracteres. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 464 Vínculos relacionados Descripciones de campo del modo de configuración en la página 179 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 465: Mantenimiento
Servicio WAN. Servicios VPN SSL Para obtener detalles completos sobre cómo configurar y administrar los servicios de SSL ™ VPN, consulte Implementación de los servicios VPN SSL de Avaya IP Office Platform. Vínculos relacionados Descripciones de campo del modo de configuración en la página 179...
Página 466: Ancho De Banda
Con ISDN, es posible establecer una llamada de datos y pasar datos en menos de un segundo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 467 "Período de inactividad activo". Si se es- tá llevando a cabo una transmisión o recepción de paquetes, la línea permanece La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 468 Traducción de dirección de red (NAT). Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 469 WAN a través de la reducción del tráfico que debe pasar en- tre sitios. Vínculos relacionados Mantenimiento en la página 465 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 470: Conexión Automática
Internet mantenga una llamada abierta a su proveedor de servicios de Internet por un período extendido de tiempo. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 471: Ppp
• Desactivar No se debe utilizar ni intentar utilizar la compresión. • StacLZS Se debe intentar utilizar la compresión STAC (Modo 3, modo de verifica- ción de secuencia). La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 472 Activa la negociación y el uso de los protocolos BACP/BCP. Se utilizan para controlar la incorporación de los canales B para incrementar el ancho de banda. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 473: Reserva
• Id. de grupo de líneas: 0 • Función: ClearHuntGroupNightService Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 474: Marcación Entrante
465 Servicio SSL VPN El servicio SSL VPN ofrece un túnel seguro entre el hardware de Avaya IP Office instalado en el lugar del cliente y Avaya VPN Gateway remoto (AVG). Este túnel seguro permite al personal de soporte técnico ofrecer a los clientes servicios de administración remota, como...
Página 475 Reintentos de lati- Predeterminado = 4 Rango = 1 a 10. Ingrese la cantidad de mensajes de latidos no reconocidos que IP Office envía a AVG antes de determinar que AVG no responde. Cuando se alcanza esta cantidad de mensajes de latidos consecutivos y AVG no los acepta, IP Office finaliza la conexión.
Página 476 SSL VPN. Las reglas NAPT permiten que un proveedor de servicio de asistencia técnica obtenga acceso remoto a los dispositivos LAN ubicados en una red IP Office privada. Puede configurar cada instancia de servicio SSL VPN con un conjunto único de reglas NAPT.
Página 477: Ras
Marcación entrante. Se necesita un servicio RAS cuando se configura un acceso mediante marcación por módem, un acceso mediante marcado digital y un enlace WAN. Algunos ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 478: Ppp
Predeterminado = MPPC Esta opción se utiliza para negociar la compresión (o no) uti- sión PPP lizando CCP. Si se configura en MPPC o StacLZS, el sistema intentará negociar este La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 479: Ruta De Llamada Entrante
Las llamadas recibidas en las troncales IP, S0 y QSIG no utilizan rutas de llamadas entrantes. El enrutamiento en este caso se basa en el número entrante recibido como si se hubiera ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 480: Varias Coincidencias
Grupo de líneas Número entrante Destino 7325551177 Ventas 7325551188 Servicios en blanco Principal ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 481 Si se recibieron 4 dígitos o más, se producirá una coincidencia exacta o una no coincidencia. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 482: Estándar
• Id. de grupo de líneas Se verifica la coincidencia de este campo contra la configuración Grupo entrante de SIP URI (Línea | SIP URI). Esta debe ser una coincidencia exacta. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 483 • Datos V110 • Video Id. de grupo de Predeterminado = 0 Rango = 0 a 99999. líneas La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 484: Campos De Configuración De Llamada
Para las llamadas enrutadas utilizando esta Ruta para llamadas entrantes, se aplican la configuración de los siguientes campos a la llamada, independientemente del destino. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 485 Si se configuraron timbres en Sistema | Telefonía | Timbres, están disponible en esta lista. La configuración de la invalidación de timbre se aplica a un único timbre para la ruta para llamadas entrantes. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 486: Id. De Llamada Saliente Coincidente
- La grabación de una ruta para llamadas entrantes continuará mientras dure la llamada en el sistema. Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 487: Destinos
'verdadero', es decir, el día y la hora actual o la fecha y la hora que coincide con los valores indicados en el Perfil de horario. Si no se produce ninguna coincidencia, se usan las opciones de Valor predeterminado. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 488 • Si es necesario, se pueden usar comillas para evitar que los caracteres de la cadena de destino se interpreten como caracteres especiales. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 489: Puerto Wan
Si se con- figura incorrectamente, las llamadas adicionales pueden aumentar el ancho de banda de forma errónea. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 490: Frame Relay
Tamaño de trama máximo que puede realizar un movimiento transversal en la red de de trama Frame Relay. Método de frag- Las opciones son: mentación • RFC1490 • RFC1490+FRF12 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 491: Dlci
UDP y VoIP. El tamaño de ráfaga excesivo (Be) se puede calcular co- mo Be = EIR x Tc. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 492: Avanzado
N392 Cómputo de umbral de errores La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 493: Entrada De Directorio
Manager en Sistema | Servicios de directorio | HTTP. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 494: Caracteres Especiales Del Directorio
Navegación: Perfil de horario | Perfil de horario Información adicional sobre la configuración En esta sección, se incluye la descripción del campo Perfiles de horario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 495 18:00 y finalice a las 8:00. Si este período es necesario, se deben crear dos Entradas de tiempo: una que comience La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 496: Perfil De Firewall
Los perfiles de firewall del sistema pueden aplicarse en las siguientes áreas de funcionamiento: Sistema: Puede seleccionarse un perfil de firewall para que se lo aplique al tráfico entre LAN1 y LAN2. Usuario: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 497: Firewall | Estándar
Protocolo de transferencia de correo simple. TIME Saliente Protocolo de actualización de hora. Saliente Sistema de nombre de do- minio. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 498: Firewall | Personalizado
La ficha menciona la configuración de Firewall personalizada que se agregó al perfil de firewall. Los controles Agregar, Editar y Quitar se pueden utilizar para corregir la configuración de la lista. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 499: Ejemplo De Registros De Firewall Personalizados
3. En Notas, ingrese el nombre del servidor admitido. A continuación, utilice la configuración predeterminada, pero en Dirección IP local introduzca la dirección IP del ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 500 El tráfico entrante puede iniciar una sesión. Saliente El tráfico saliente puede iniciar una sesión. Bidireccional Tanto el tráfico entrante como el saliente pueden iniciar sesio- nes. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 501: Nat Fija
501 Enrutamiento dinámico RIP en la página 503 Ruta IP | Ruta IP Navegación: Ruta IP | Ruta IP ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 502 Advertencia: El proceso de 'integración' (consulte la Guía de soluciones IP Office SSL VPN) puede agregar de forma automática una ruta estadística a un servicio SSL VPN en la configuración del sistema cuando el archivo de incorporación se carga al sistema. Se debe tener cuidado de no eliminar ni modificar tal ruta excepto que Avaya indique lo contrario.
Página 503: Enrutamiento Dinámico Rip
En esta sección, se incluye la descripción del campo Código de cuenta. Para obtener más información sobre la configuración, consulte Configuración de códigos de cuenta en la página 662. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 504: Código De Cuenta
• Las llamadas se pueden estacionar o las grabaciones se pueden dejar en pausa hasta desactivar dichas funciones (no se aplican a terminales SIP). ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 505 Biblioteca de grabación de voz anterior, pero indica al servidor de correo de voz que genere una grabación autenticada. Si el contenido del archivo es modificado, el ar- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 506: Licencia
555 • Migración de licencias ADI a PLDS en la página 556 ™ • “Licencias” en Descripción de la solución Avaya IP Office Platform. Vínculos relacionados Descripciones de campo del modo de configuración en la página 179 Licencia en la página 506...
Página 507: Instancia
• Desconocida Este estado se muestra para las licencias que acaban de ser añadidas a la configuración que se muestra en Manager. Una vez que la configuración haya si- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 508: Servidor Remoto
WebLM. Información adicional sobre la configuración Haga clic en Licencia PLDS > Enviar a IP Office > Aceptar para abrir el cuadro de diálogo Seleccionar archivo de licencia PLDS, en el que podrá cargar una licencia PLDS a IP Office.
Página 509: Configuración De Servidor Con Licencia Del Servidor Local/Primario
• En implementaciones de Server Edition, el nombre de dominio o la dirección IP del servidor primario. • En implementaciones alojadas de Server Edition, el nombre de dominio del servidor WebLM. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 510: Configuración De Servidor Con Licencia Weblm (No Primario)
Disponible en los sistemas de expansión y secundario de Server Edition cuando se habilita la opción Habilitar proxy a través de la línea primaria de IP Office. Id. de cliente Id. basada en la dirección MAC del sistema. Es un campo de solo lectura que el servi- WebLM dor WebLM usa para identificar el sistema.
Página 511 Colaboración web Sí Sí Sí Sí Canales adicionales Sí Universal PRI Túnel de IPSec Sí Vínculos relacionados Licencia en la página 506 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 512: Túnel
Este tipo de registro de configuración se puede guardar como plantilla y nuevos registros creados en una plantilla. Consulte Cómo trabajar con plantillas en la página 576. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 513 512 L2TP Navegación: Túnel | L2TP Estos parámetros no son fusionables. Los cambios a estos parámetros requerirán reiniciar el sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 514 Cuando está activado, el enlace no se mantiene conectado cuando el único tráfico enlace abierto existente es el de entrada. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 515: Túnel De Seguridad Ip
La dirección IP del extremo en el que se debe establecer la SA antes de se remitan las extremo del túnel direcciones locales y remotas especificadas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 516: Políticas Ipsec
Políticas IPSec Navegación: Túnel | Políticas IKE (IPSec) Estos parámetros no son fusionables. Los cambios a estos parámetros requerirán reiniciar el sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 517: Operadora Automática
Estas configuraciones se utilizan para Embedded Voicemail que proporciona la unidad de control de IP Office. Para instalarlo, debe agregarse una tarjeta de memoria de correo de voz incorporado de Avaya en la unidad de control y, a continuación seleccionar Embedded Voicemail como Tipo de correo de voz.
Página 518 • Se puede agregar manualmente un código corto adicional con el formato (por ejemplo) *80XX/Operadora automática/"AA:"N en caso de que se requiera el acceso marcado interno para las operadoras automáticas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 519: Operadora Automática
• Para agregar un código corto para acceder a una operadora automática específica, se debe utilizar el método de nombre. • Para IP Office implementado en un ambiente Enterprise Branch, los códigos cortos *800XX, *801XX…*809XX, *850XX y*851XX se crean automáticamente para grabar un aviso de anuncio.
Página 520 Archivo | Opciones avanzadas | Utilidad de saludos LVM. A continuación, los archivos deben transferirse manualmente a la tarjeta de memoria de Embedded Voicemail. Para obtener información detallada, consulte el Manual de instalación de IP Office Embedded Voicemail. Vínculos relacionados Operadora automática en la página 517...
Página 521: Acciones
Excluir del directorio. Para Embed- ded Voicemail en el modo IP Office, los usuarios pueden grabar su nombre al acceder a su buzón y marcar *05. Para Embedded Voicemail en modo Intuity, se solicita a los usuarios que graben su nombre cuando acceden a su buzón.
Página 522: Códigos De Autorización
Estacionar y aviso de anuncio. IP Office estaciona la llamada y envía un anuncio a la extensión o grupo de búsqueda designado. Cuando se selecciona la función Estacionar y enviar anuncio en el cuadro desplegable Acción, aparecen los siguientes campos:...
Página 523: Derechos Del Usuario
Vínculos relacionados Descripciones de campo del modo de configuración en la página 179 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 524: Usuario
Grupo de servi- Predeterminado = Desactivado. dores de aplica- Está configurado en Activado si se implementa el sistema IP Office en una solución IP ciones Office Contact Center o en una solución Avaya Contact Center Select. Solo se puede configurar un registro de derechos de usuario como Grupo de servido- res de aplicaciones.
Página 525: Programación De Botones
Usuario | Telefonía. Configuración de llamadas Navegación: Derechos de usuario | Telefonía | Configuración de llamadas ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 526: Ajustes De Configuración
No compatible (se debe desactivar) con usuarios con botones de línea de llamada. Configuración de supervisor Navegación: Derechos de usuario | Telefonía | Configuración de supervisor ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 527 Cuando está activada, esta configuración evita que el usuario transfiera o remita llama- transferencia das externamente. Cabe destacar que se puede restringir a todos los usuarios para La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 528 ICR. Si está habilitado, también activa los campos relacionados con el Trabajo posterior a la llamada. Nota: Integrated Contact Reporter no se admite en IP Office versión 11.0. Trabajo poste- Aplicable en Integrated Contact Reporter rior a la llamada Predeterminado = Desactivado automáticas...
Página 529 Cuando se alcanza este límite, cada registro de llamadas nuevas reemplaza al más antiguo. En los teléfonos Avaya que tienen un botón fijo para Registro de llamadas o Historial (de las series 1400, 1600, 9500 y 9600), el botón se puede usar para mostrar el registro centralizado de llamadas del usuario.
Página 530: Pertenencia De Derechos De Usuario
Si el usuario no posee un perfil de horario en horas laborales asociado, se asociarán siempre con los derechos de usuario. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 531: Correo De Voz
Embedded Voicemail o Voicemail Pro. La función Estacionar y enviar anuncio también es compatible con sistemas donde Avaya Aura Messaging, Modular Messaging por SIP o CallPilot (para Enter- prise Branch con implementaciones CS 1000) esté configurado como el sistema de correo de voz central y Embedded Voicemail local o Voicemail Pro proporcione funcionamiento de operadora automática.
Página 532: Reenvío
Dejar correo, la opción que se proporciona cuando se presiona 0 es la si- guiente: • Para el modo IP Office, la llamada sigue las conexiones de resultados de Fallo o Éxito de la acción Dejar correo según si el interlocutor presionó 0 antes o después del tono de registro.
Página 533: Ars
• Twinning ARS (Selección de ruta alternativa) reemplaza a LCR (Enrutamiento de menor costo) que usaban las versiones anteriores de IP Office. También reemplaza la necesidad de mantener códigos cortos de enrutamiento de llamadas salientes en los códigos cortos del sistema.
Página 534 Si está activada esta opción, se verifica la configuración Restricción de llamadas sa- de usuario lientes del usuario que llama y cualquiera de los códigos cortos del usuario configura- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 535 Si el número que marcó el llamador coincide con el código corto establecido en la fun- ción Restringido, la llamada permanece en ese código corto y no se deriva de ningu- na manera. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 536: Ars Y Códigos De Causa
Capacidad del portador no autorizada. Servicio u opción no disponible. Capacidad del portador no implementada. Tipo de canal no implementado. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 537: Ubicación
Configurar las ubicaciones le permite especificar las ubicaciones designadas para grupos de teléfonos, sistemas de IP Office o troncales de IP. El sistema de IP Office también debe tener asignada una ubicación. Varios sistemas en una SCN o grupo de sistemas de Server Edition puede residir en la misma ubicación.
Página 538 Se puede establecer la siguiente configuración de Control de admisión de llamada. Número máximo Predeterminado = Ilimitado. Intervalo = 1 - 99, Ilimitado. de llamadas total La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 539: Vínculos Relacionados
(diferencia de DST)). Sistema de reser- Predeterminado = Sin invalidación. La lista desplegable contiene todas las líneas IP Office configuradas y el sistema IP Office asociado. El grupo de extensiones asociado con esta ubicación puede reservar- se para el sistema alternativo seleccionado.
Página 540: Dirección
Oficina Piso. UNIT Unidad (departamento, suite). ROOM Sala. 450F SEAT Asiento (escritorio, cabina, estación de trabajo). WS 181 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 541 Nombre de la comunidad postal. Leonia Equipo Código postal. 10027-0401 POBOX Apartado postal (P.O. box) Vínculos relacionados Ubicación en la página 537 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 542: Capítulo 12: Configuración General Del Sistema
Capítulo 12: Configuración general del sistema Aplicación de licencias Para obtener una descripción de las licencias IP Office y de los requisitos de licencia, consulte ™ Avaya IP Office Platform Descripción de la solución. Vínculos relacionados Concesión de licencias PLDS en la página 542...
Página 543: Web License Manager (Weblm)
“11”, seguidos del número de serie de la clave de función de 10 dígitos impreso en la tarjeta SD de IP Office. Si la tarjeta SD cambia, la Id. de host de PLDS también cambiará. Servidores IP Office Linux: La Id. de host de PLDS se encuentra en la etiqueta del servidor, en la etiqueta del embalaje del servidor y en la pantalla de inicio de sesión de inicialización...
Página 544: Licencia Centralizada De Server Edition
Cuando se los configura para que utilicen la opción de proxy, las solicitudes de licencias se envían a través del servidor principal IP Office, que envía las solicitudes mediante proxy al servidor WebLM. El servidor principal no asigna licencias, solo actúa como proxy.
Página 545: Ubicación Del Archivo Plds
SCN y las licencias nodales de Server Edition, cada nodo del sistema debe tener instalado un archivo PLDS. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 546 Aplicación de licencias en la página 542 Distribución de licencias nodales en la página 547 Distribución de licencias centralizadas en la página 548 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 547: Distribución De Licencias Nodales
2. La licencia de Administrador de grabaciones de Voicemail Pro hace referencia a Contact Store. Solo se requiere una licencia para una red Server Edition. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 548: Distribución De Licencias Centralizadas
En la tabla Licencias adquiridas, se muestra información sobre las licencias adquiridas para cada id. de cliente. En IP Office, la id. del cliente WebLM para cada nodo se muestra en la página Servidor remoto de la licencia.
Página 549: Procedimientos Para La Aplicación De Licencias
License File to IP Office Configuring a Server Edition License Source Configuring Server Edition Nodal Licensing Configuring Server Edition Centralized Licensing ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 550: Procedimiento
System (PLDS) en https://plds.avaya.com. Debe saber su id. de usuario y contraseña para el servidor WebLM. Las credenciales de WebLM se administran por separado con respecto a las contraseñas del sistema IP Office y no forman parte de un inicio de sesión único.
Página 551: Configuración Del Origen De La Licencia De Server Edition
La administración de licencias nodales se utiliza para los sistemas IP500 V2 independientes y es una opción de los sistemas Server Edition. Antes de empezar El archivo de licencia PLDS debe ubicarse en la máquina local donde se ejecuta IP Office Manager. ™...
Página 552: Configuración De Licencias Nodales De Server Edition
Configuración general del sistema Procedimiento 1. En IP Office Manager, seleccione el servidor primario y, a continuación, seleccione Licencia | Licencia. 2. Haga clic en Agregar. 3. En la ventana Cargar archivos, navegue hasta el archivo de licencia. 4. Seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
Página 553 La solicitud de WebLM se envía directamente al servidor WebLM. 9. Si la casilla Habilitar proxy a través de la línea primaria de IP Office está habilitada, introduzca la dirección IP del servidor Primario de Server Edition en el campo Dirección IP primaria.
Página 554: Configuración Del Servidor De Licencias En Una Implementación De Enterprise Branch
Utilice este procedimiento para configurar las licencias centralizadas de WebLM donde se encuentra instalado un archivo de licencia PLDS en el servidor WebLM. Este es el método recomendado para instalar archivos de licencia en los sistemas IP Office que son administrados a nivel centralizado por System Manager.
Página 555: Conversión De Licencia Nodal A Licencia Centralizada
556. Nota: Al actualizar desde una versión anterior, todo el sistema se debe ejecutar con el mismo nivel de software. La solución IP Office Server Edition Solution no permite combinar diferentes versiones. Procedimiento 1. Debe generar un archivo de licencia utilizando la id. de host de WebLM. Realice los siguientes pasos para buscar la id.
Página 556: Migración De Licencias A Plds
PLDS, virtual) a licencias R10 PLDS. La herramienta de migración de licencias extrae toda la información de licencia de un sistema de IP Office y la guarda en un archivo. Este archivo puede utilizarse a continuación para preparar una cotización de actualización de software en Avaya One Source Configurator, a fin de obtener las nuevas licencias R10 PLDS requeridas.
Página 557: Pasos Siguientes
El archivo se guarda con una extensión .zip. Pasos siguientes Utilice el archivo para preparar una cotización de actualización de software en Avaya One Source Configurator, a fin de obtener las nuevas licencias R10 PLDS requeridas. Una vez que tenga los archivos de licencia PLDS, aplíquelos en el sistema.
Página 558: Certificados Y Tls
Independientemente del método utilizado para proporcionar la identidad de IP Office, el ente de certificación que firma el certificado de identidad IP Office debe ser de confianza para todos los clientes y terminales que deben establecer una conexión segura con IP Office. Debe ser parte de la PKI.
Página 559: Organización Del Almacén De Certificados De Windows
CA. El cliente debe tener el certificado de CA en su almacén de certificados de confianza. IP Office actúa como el servidor TLS en sus interacciones con clientes de telefonía SIP. Esto significa que la aplicación TLS en IP Office debe estar configurada para escuchar conexiones de cliente mediante la habilitación de TLS en el Registrador SIP en las interfaces LAN1 y...
Página 560 Carpeta en la que Manager busca un certificado coincidente cuando recibe un certificado del siste- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 561: Importación Del Almacén De Certificados De Windows
• Si el certificado deberá luego identificar a Manager, deberá utilizarse la carpeta Personal y también deberá guardarse la clave privada asociada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 562: Exportación Del Almacén De Certificados
Puede incluir solo certificados y cadenas de certificados, pero no puede incluir la clave privada. Se puede identificar al ver el archivo en un editor de texto. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 563: Vínculos Relacionados
Rechazo y error informativo que indica que no se proporcionó una clave privada. Importar: Verificacio- Sí Verificaciones mínimas para lo siguiente: nes de certificados • Versión (v3) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 564 • Huella digital (hash del certificado) • Nombre(s) alternativo(s) de asunto • Extensiones de uso de clave • Uso de clave extendida La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 565: Depósito De Certificados De Confianza
• Formato PKCS#12. Extensión de archivo “.p12” y “.pfx”. Con o sin contraseña. • Pegado desde el portapapeles en formato PEM (opcional) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 566: Certificado De Firma
• Versión (v3) • Inicio y finalización (presente) • Nombre de asunto (presente) • Nombre del emisor (presente) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 567 Crear nuevo: Sí Regenerar CA, incluidas las claves Exportar: Formatos Sí La clave privada no debe ser exportable. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 568: Importación De Archivo De Certificados
Se importaron Se ignoraron otros otros certificados a certificados. TCS con el men- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 569 Se importaron Se ignoraron otros otros certificados a certificados. TCS con el men- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 570: Integración
El archivo XML de integración está disponible en Avaya. Contiene la configuración requerida para establecer un túnel seguro entre IP Office y un servidor AVG. Al importar el archivo XML de integración, se aplica la configuración, y se instalan uno o varios certificados TLS.
Página 571: Antes De Empezar
4. Haga clic en Registrar IP Office. Se abre un explorador y navega al sitio web GRT. 5. Inicie sesión en el sitio web e ingrese los datos requeridos para el sistema IP Office. 6. Seleccione Soporte técnico remoto para el sistema IP Office.
Página 572: Fecha Y Hora Del Sistema
Ajustes del horario de verano automático Es posible que deban realizarse cambios en el horario de verano (DST) en ciertos momentos del año. La forma en que se realiza esto depende del tipo de servidor IP Office y de la fuente de hora configurada: •...
Página 573: Configuración Manual De La Hora Del Sistema
De lo contrario, se dirige al correo de voz si está disponible o al tono de ocupado si no lo está. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 574 Consulte Servicio | Conexión automática. Vínculos relacionados Invalidación de un perfil de horario en la página 575 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 575: Invalidación De Un Perfil De Horario
1 PM 5 PM 7 PM 9 AM 11 AM 3 PM 7 AM Perfil de horario Invalidar Establecer como bloqueo inactivo ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 576: Cómo Trabajar Con Plantillas
573 Cómo trabajar con plantillas IP Office admite varias opciones de plantilla. Estas configuraciones para los siguientes tipos de elementos de configuración se pueden guardar como archivos de plantillas. Entonces, los nuevos registros de esos tipos se pueden crear desde un archivo de plantilla.
Página 577: Plantillas Comprobadas Para Troncales Sip
Los servicios para troncales SIP de los proveedores de SIP seleccionados son comprobados como parte del programa Avaya DevConnect. Los resultados de estas pruebas son publicados como Notas de aplicación de Avaya disponibles en el sitio Web de Avaya DevConnect (https:// devconnect.avaya.com).
Página 578: Creación De Un Nuevo Registro A Partir De Una Plantilla En Manager
En el campo Comenzar con el índice, introduzca el número de índice de inicio para los nuevos registros. c. Haga clic en Aceptar. Vínculos relacionados Cómo trabajar con plantillas en la página 576 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 579: Creación De Una Plantilla De Línea Troncal Analógica En Manager
Haga clic en Exportar. 4. En la ventana Selección de tipo de plantilla, seleccione Proveedor de servicios y, a continuación, haga clic en Crear plantilla. 5. En la ventana Buscar carpeta, seleccione Program Files\Avaya\IP Office \Manager\manager_files\template. 6. Haga clic en Aceptar.
Página 580: Directorio De Sistema Centralizado
No pueden editar los registros importados desde LDAP o HTTP. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 581: Operación Del Directorio De Server Edition
Las entradas de directorio utilizadas para la marcación pueden incluir los caracteres () y — en el número. Esos caracteres se ignoran en la salida marcada. Las entradas de directorio que ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 582 Los nombres de los directorios también son visibles a través de la función Dir o Contactos en numerosos teléfonos Avaya. Permiten que el usuario seleccione el nombre para marcar su número asociado. La función de directorio agrupa los registros de directorio que se muestran al usuario del teléfono en varias categorías, por ejemplo: sistema, personal, usuarios y grupos.
Página 583: Registros Importados
SIP individuales para invalidar la configuración del sistema. • La coincidencia de nombre de directorio no es admitida en los auriculares DECT. Para obtener información sobre la integración de directorio, vea Instalación de IP Office DECT Registros importados Los registros de directorio importados son temporales, hasta que se actualice la siguiente importación.
Página 584: Aviso De Cargo
(multiplicador) aplicado a él. Esto puede realizarse usando la configuración Incremento de costo de la llamada ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 585: Llamada De Emergencia
ID de la línea de llamada saliente que se envía con llamada coincida con la ubicación física desde la cual llama el usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 586: Usuarios De Escritorio Remoto
Office revisa el valor de la ubicación y determina el ARS de emergencia establecido para la ubicación. Una vez que se encuentra el ARS de emergencia, IP Office tratará de unir el Número de teléfono en el código corto Marcar emergencia con un código corto en el ARS y utilizarlo para realizar la llamada de emergencia.
Página 587 Configuración de fax en una línea IP Office: Dentro de una red multisitio, la Compatibilidad con transporte fax también se puede activar en las líneas IP Office entre los sistemas. Esto permite que las llamadas de fax de un sistema se envíen a otro sistema.
Página 588: Compatibilidad Con Fax T38 De Server Edition
Fax en servidores Server Edition Linux Los servidores Linux de IP Office no pueden finalizar el fax T38 y, por lo tanto, T38 se negocia de extremo a extremo. Cuando un fax SIP ATA se conecta a un servidor Linux de IP Office, el sistema retrasa directamente la negociación entre el fax SIP ATA y el proveedor de SIP.
Página 589: Visualización Del Interlocutor
Visualización del interlocutor Para configurar fax en una línea IP Office, en la página Línea | Línea IP Office | Configuración de VoIP, seleccione un valor en el campo Compatibilidad con transporte fax. No se admite la Retransmisión de fax.
Página 590: Estacionamiento De Llamadas
Existen varios métodos diferentes que se pueden usar para estacionar llamadas y anular su estacionamiento. a saber: Uso de códigos de acceso ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 591: Configuración De Control De Admisión De Llamadas
592 El sistema actúa ante el umbral máximo de llamadas en la página 593 Ejemplo en la página 593 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 592: Ficha Ubicación En Manager
• Cada sistema IP Office puede configurarse con una ubicación definida. Para implementaciones de Server Edition, la configuración de ubicaciones se realiza en toda la solución. Todos los sistemas IP Office de la solución comparten la misma configuración de ubicación.
Página 593: El Sistema Actúa Ante El Umbral Máximo De Llamadas
La configuración de ejemplo tiene cuatro ubicaciones. Ubicación Máximo de llamadas Nube ilimitado Las líneas SIP 10 y SIP 11 se configuran con 20 canales. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 594: Vínculos Relacionados
591 Tonos de timbre Los timbres se pueden definir en los siguientes términos. Timbre característico: interna, externa y timbrado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 595: Esquemas De Timbrado De Teléfonos Analógicos
• TipoDeTimbre8: Timbre de 1 seg., silencio de 3 seg., ... • TipoDeTimbre9: Timbre de 1 seg., silencio de 4 seg., ... ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 596: Configuración De La Opción Invalidar Timbre Para Grupos Y Rutas De Llamadas Entrantes
- Pueden tener hasta 27 caracteres IA5 - No pueden tener espacios - Se permite cualquier extensión - Distinguen mayúsculas de minúsculas ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 597 [0,2/0,2/0,2/3,4] repetida). La opción Tono puede seleccionarse como Origen del sistema, y anular el uso de un puerto de origen externo y la descarga de HoldMusic.wav. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 598: Origen Del Sistema
Puede especificar orígenes alternativos en la página Sistema | Telefonía | Tonos y música. Las opciones disponibles dependen del tipo de sistema. En los sistemas IP500 V2, se pueden ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 599: Descripción
SSH) o /disk/tones/mohwavdir (acceso de administrador de archivos). • Hasta 255 archivos, hasta 10 minutos por archivo. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 600 • Los dispositivos adicionales se numeran secuencialmente. Por ejem- plo, USB:2, USB:3. Se admiten hasta cuatro orígenes USB. • IP Office configurará automáticamente los dispositivos de sonido USB con la configuración que funcione correctamente en la mayoría de los casos. Se selecciona la entrada de línea y el volumen se establece cerca del máximo.
Página 601: Conferencia
Vínculos relacionados Música de espera en la página 596 Conferencia El sistema IP Office es compatible con una variedad de funciones de conferencia y permite varias conferencias simultáneas. Tipos de conferencias Hay dos tipos de conferencias admitidos por el sistema: •...
Página 602 Conferencias Meet-Me en la página 605 Enrutamiento de llamantes externos en la página 606 Conferencia sensible al contexto en la página 607 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 603: Teléfonos De Conferencia
Esto es de especial importancia si usted desea participar con el auricular manos libres. Participar con auricular manos libres A pesar de que muchos teléfonos Avaya pueden utilizarse con manos libres todo el tiempo durante una llamada, el modo de funcionamiento está...
Página 604: Procedimiento
El botón puede luego ser utilizado para iniciar una conferencia ad-hoc o añadir usuarios adicionales a una conferencia existente. En muchos teléfonos de Avaya, la misma función es proporcionada por un botón de Conferencia permanente. Alternativamente, el teléfono podría exhibir una tecla programable Conf.
Página 605: Conferencias Meet-Me
TRANSFERIR para finalizar la transferencia. Esto le permite al usuario colocar a los interlocutores en la conferencia especificada por el botón sin ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 606: Botones Programables
Configuración general del sistema participar ellos mismos de la conferencia. Solo los teléfonos Avaya con un botón fijo TRANSFER admiten esta opción. Indicador de estado del botón Conferencia. Cuando la conferencia está activa, todos los botones asociados con la ID de la conferencia indican el estado activo.
Página 607: Conferencia Sensible Al Contexto
(en orden de presionar Con- Llamada co- Llamadas rete- En espera con pantalla prioridad) ferencia: nectada nidas transferencia pendiente La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 608 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 609: Localización
Tipo de servidor Tamaño máximo de grupo de anuncio (Select y Non-Select) Dell R620 DL360G7 HP120G7/Dell R210 II La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 610: Situaciones De Localización
• La localización es compatible con todos los tipos de teléfonos. Una llamada de localización puede enviarse a un sólo teléfono o un grupo de teléfonos. - Desde teléfonos analógicos y que no son de Avaya, utilice un código corto de localización de marcado.
Página 611: Localización Combinada
Localización • En teléfonos de Avaya que tienen un botón especial de Conferencia, el usuario puede responder a una localización si presiona ese botón. Esto convierte a la localización en una llamada normal con la persona que inició la localización.
Página 612: Localización A Través De Voicemail Pro
Específico se configuran de la siguiente manera: 3. Guardamos y hacemos en vivo el nuevo flujo de llamada de Voicemail Pro. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 613 En Manager, se agregó un código corto que ejecuta el módulo "Localización" con la función Recolección de correo de voz. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 614: Llamadas De Intercomunicador Automático
Admisión de audio de banda ancha Los sistemas IP Office admiten el códec G.722 64K para audio de banda ancha. Se puede utilizar G.722 con las troncales H.323 y SIP. También se puede utilizar con algunos teléfonos SIP e IP H.323 (ver más abajo). G.722 utiliza una mayor velocidad de muestreo de voz (16 kHz) que la que utiliza la mayoría de los demás cédecs de audio (8 kHz).
Página 615: Utilización Del Códec
VPN especial. Esta opción está diseñada para ser utilizada en la siguiente situación: • El cliente LAN posee una dirección IP pública la cual es remitida al sistema IP Office. Esta dirección es utilizada como la dirección del servidor de llamada por las extensiones H.323 remotas.
Página 616: Configuración De Red De Cliente
Teléfonos admitidos: Actualmente, la operación de extensiones H.323 remotas solo es compatible con los teléfonos de la serie 9600 que ya son compatibles con el sistema IP Office. Requisitos de licencias: Para los sistemas que no son Server Edition, de forma predeterminada, solo cuatro usuarios pueden configurarse para el uso de extensiones H.323...
Página 617: Configuración De Red De Usuario
Server Edition, todos los usuarios pueden configurarse para el uso de extensiones H.323 remotas. 2. Configuración del sistema: Lo siguiente debe ser configurado en la interfaz LAN del sistema IP Office donde la dirección IP pública será enrutada. a. Seleccione Sistema | LAN1/LAN2 | VoIP.
Página 618 Configuración general del sistema STUN puede ser utilizada para determinar el tipo de procesos firewall/NAT que se aplican al tráfico entre el sistema IP Office e Internet. a. Seleccione la pestaña Tipología de usuario. b. Configure la Dirección IP del servidor STUN a un servidor STUN conocido.
Página 619: Configuración De Teléfono
La duración máxima de una llamada preservada en IP Office es de dos horas. Una vez en el estado Preservada, una llamada únicamente puede cambiar al estado Finalizada.
Página 620: Configuración De Ars
Cuando la llamada está en un estado de preservada, pero aún está presente la conexión de señalización local del teléfono con su IP Office host, la visualización del estado de llamada del teléfono tiene un icono de advertencia como prefijo. Las acciones de en espera, transferir y conferencia no están disponibles.
Página 621: Enrutamiento Prioritario
El ejemplo más simple del funcionamiento de ARS es la configuración que se aplica a un sistema establecido como predeterminado. Estos varían entre sistemas U-Law y sistemas A- ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 622 • XXXXXXXXXX/Marcar3K1/N/0 Este código corto coincide con números locales de 10 dígitos. Vínculos relacionados Configuración de ARS en la página 620 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 623: Operación De Ars
9 no se pasa al ARS, solo los demás dígitos que marcó el usuario. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 624: Vínculos Relacionados
Restricción del código de cuenta en la página 629 Formularios ARS por niveles en la página 630 ARS de planificación en la página 631 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 625: Códigos Cortos Ars
ID de grupo de línea El grupo de línea desde el que se debe capturar una línea cuando se haya completado el proceso de búsqueda de coincidencias de códigos cortos. También se puede especificar como destino otro formulario ARS. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 626: Ejemplo De Línea Alternativa Simple
ID de grupo de línea de los códigos cortos ARS predeterminados para que coincidan. Vínculos relacionados Operación de ARS en la página 623 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 627: Restricción De Llamada Simple
La configuración de este proceso para que se realice de inmediato o después de una demora depende de si la prioridad del usuario es lo suficientemente alta. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 628: Enrutamiento De Tiempo De Base
Fuera de los horarios configurados en el perfil de horario, se utilizará el otro formulario ARS. Este otro formulario ARS solo permite llamadas locales y de emergencia. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 629: Restricción Del Código De Cuenta
Se debe marcar un código de cuenta válido para continuar con la llamada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 630: Formularios Ars Por Niveles
0 para enrutar las llamadas coincidentes a otro formulario ARS. Ese formulario contiene códigos cortos para códigos de marcación de distintos países de interés más uno predeterminado para el resto. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 631: Ars De Planificación
Dónde Dónde deben enrutarse las llamadas. Quién Qué usuarios estarán habilitados para usar las rutas de llamadas que se determinen en las preguntas precedentes. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 632: Configuración De Rutas Ip
El Protocolo de enrutamiento de información (RIP) es un protocolo que permite a los enrutadores de una red intercambiar rutas conocidas cada aproximadamente 30 segundos. A ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 633: Creación De Un Puerto Wan Virtual
Por ejemplo, si el canal más bajo que se utilizará es el canal 1, entonces y = 1 - 1 = ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 634: Eventos Del Sistema
SNMP. Nota: El proceso de 'integración' (consulte el manual de instalación de IP Office y la guía de soluciones VPN de SSL de IP Office) puede configurar automáticamente SNMP y crear un número de trampas de alarma SNMP. Estas anularán cualquier configuración SNMP existente.
Página 635: Configuración De Destinos De Alarma
El administrador debe configurar nuevamente el código de autorización tras la actualización. Se debe asociar el código de autorización con el usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 636 Forzar código de autorización debe seleccionarse en la configuración de código corto. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 637: Introducción De Un Código De Autorización
Por ejemplo, no lo es con teléfonos analógicos ni los teléfonos XX01 o XX02 de Avaya. Los usuarios de estos teléfonos deben introducir el código de autorización usando un código corto configurado para la función Establecer código de autorización inmediatamente antes de la llamada.
Página 638: Configuración De Ubicaciones Desconocidas
5. Para implementaciones de Enterprise Branch, abra la ficha Línea SM | Session Manager. Para las implementaciones de SCN, abra la ficha Línea IP Office | Línea. 6. Si la línea es una línea troncal PSTN (incluye SIP), configure Tipo de red en Pública.
Página 639: Aplicación De La Restricción De Llamadas
Además, existen controles que restringen el reenvío o la transferencia de llamadas externas. Consulte Restricciones de transferencias externas en la página 711. Vínculos relacionados Restricción de llamadas en la página 638 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 640: Invalidación De Restricción De Llamadas
• Número de entrada de directorio definido en el servidor primario: (6)123456789. Vínculos relacionados Restricción de llamadas en la página 638 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 641: Capítulo 13: Configuración De Usuarios
201 en adelante y los primeros 16 se colocan en el grupo de búsqueda Main (200), que es el destino predeterminado para las llamadas entrantes. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 642: Eliminación De Un Usuario
Sin embargo, una vez que se agregue un usuario a un sistema en particular, puede utilizar Manager y Web Manager para administrar todos los usuarios en la solución Server Edition. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 643: Configuración De Derechos De Usuario
= Configurado en Activado. = Configurado en Desactivado. = No forma parte de los derechos de usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 644 Intrusión permitida Intrusión no permi- tida Denegar llamadas de inter- comuni- cación automáti- Activar Inhibir conmuta- dor de La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 645: Agregar Derechos De Usuario
Derechos de usuario. 3. Ingrese un nombre. 4. Configure los derechos de usuario deseados. 5. Haga un clic en Aceptar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 646: Creación De Derechos De Un Usuario Sobre La Base De Un Usuario Existente
6. Haga un clic en Aceptar. Vínculos relacionados Configuración de derechos de usuario en la página 643 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 647: Copiar Configuración De Derechos De Usuario En Configuración De Un Usuario
• Se puede acceder a los mensajes utilizando la función de voz visual, pero no con one-X Communicator. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 648: Cuenta De Gmail Del Usuario
En los siguientes escenarios, el usuario A está una llamada con B que pueden ser interna o externa. El usuario C invoca uno de los métodos de intrusión de llamada destinados al usuario ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 649 Un intento de In- trusión de llama- da a un usuario que aparece como inactivo se con- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 650 ésta ha sido respondi- da o si ha sido respondida por el correo de voz. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 651 Al intentar retener una llama- da, simplemente finaliza la intru- sión. La inclusión no puede ser esta- cionada. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 652 B. Cuando el usuario C se in- miscuye en el usuario A, pueden escuchar a los usuarios A y B, La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 653 El empleo de funciones para escuchar una llamada sin que los demás participantes de la llamada estén al tanto de la supervisión puede estar sujeto a las leyes y reglamentaciones ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 654: Etiquetado De Llamadas
Esto incluye llamadas dentro de una red multisitio. En los teléfonos con pantalla de Avaya, el texto se muestra mientras una llamada esté alertando y luego se reemplaza con el nombre y el número de la llamada entrante cuando la llamada se conecta.
Página 655: Llamada En Espera
El tono de llamada en espera varía según la configuración regional. Los teléfonos con funciones de Avaya que tienen varios botones de vista de llamada, la configuración de llamada en espera se ignora ya que las llamadas adicionales se indican en un botón de vista de llamada, si lo hubiera.
Página 656: Registro De Llamadas Centralizado
El sistema puede almacenar un registro de llamadas centralizado para los usuarios. Cada registro de llamadas centralizado de los usuarios puede contener hasta 60 registros de ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 657 En los teléfonos Avaya que tienen un botón fijo para Registro de llamadas o Historial (de las series 1400, 1600, 9500 y 9600), el botón se puede usar para mostrar el registro centralizado de llamadas del usuario.
Página 658: Configuración Del Usuario
(Sistema | Telefonía | Registro de llamadas). Las otras opciones son Activado o Desactivado para el usuario individual. Si la opción seleccionada es apagado, el registro de llamadas que ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 659 Devolución de llamada automática Si se responde a esta llamada, aparecerá como una llamada saliente de destino. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 660: Transferencias
(botón Supres. AD). Transferencias Si el usuario responde y acepta una transferencia supervisada, se generan dos registros de llama- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 661: Directorio Personal Centralizado
Los registros del directorio personal del usuario se pueden editar utilizando el menú Usuario | Directorio personal. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 662: Configuración Del Código De Cuenta
Los usuarios también pueden utilizar y editar sus registros de directorio personal mediante one-X Portal for IP Office. Tenga en cuenta que al utilizar one-X Portal for IP Office, los usuarios pueden tener más registros de directorio personal, ya que los registros excedentes se almacenan en el servidor de one-X Portal.
Página 663: Administración De Código De Cuenta De Server Edition
Para los usuarios que tienen seleccionado un grupo de cobertura, el funcionamiento de dicho grupo se aplica a todas las llamadas externas destinadas al usuario. Para llamadas externas: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 664: Nm, Sígueme Y Reenvío
Esta selección contiene temas que se refieren a la manera en que los usuarios permiten que sus llamadas sean redirigidas automáticamente. Como se ejemplifica, existe un orden de prioridad para usar los métodos de redirección. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 665: Prioridad De Redireccionamiento
5. Reenviar si no responde Redirige las llamadas externas del usuario cuando suenan por más tiempo que el especificado para Tiempo sin respuesta. Utiliza el mismo ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 666: No Molestar (Nm)
Las llamadas de esos números anulan la opción NM. Se pueden utilizar los comodines N y X al final de los números de excepción para que coincidan con una variedad ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 667 Teléfono Cuando esta opción está habilitada, el teléfono todavía puede usarse para realizar llamadas. Aparece una N en muchos teléfonos de Avaya. Cuando un usuario tiene la opción No molestar en uso, su extensión normal emitirá un tono de marcado alternativo cuando se descuelgue.
Página 668: Sígueme
Sígueme se usa si no tiene un código de inicio de sesión de Escritorio compartido o si no desea interrumpir a un compañero con la recepción de llamadas propias, por ejemplo, varios usuarios en un teléfono. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 669: Excepciones
Usuario | Reenvío en las opciones de configura- ción del sistema. Cabe señalar que en esta ficha, La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 670: Reenvío Incondicional
Duración Después de reenviar durante el tiempo sin respuesta establecido para el usuario, si aún no se ha respondido, el sistema puede aplicar opciones adicionales. Esto sucede si el ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 671 Número de reenvío y Reenviar llamadas grupo de búsqueda. Si se configura el Tipo de correo de voz del sistema como Ninguno, esta opción no estará ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 672: Controles
Reenvío de llam. de grupo de búsqueda de- sactivado Desactivar Reenvíos in- ternos Activar Reenvíos inter- Desactivar reenvíos in- ternos incondicionales La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 673: Reenviar Si Ocupado
No presentado. Anuncio No presentado. Sígueme Timbres. Reenviada Reenviada. Timbre de VM Timbres. Devolución de llamada auto- Timbres. mática La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 674 Ocupado o Sin respuesta Activar reenvíos inter- nos por Ocupado o Sin respuesta Establecer tiempo sin respuesta Cancelar todos los reenvíos ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 675: Reenviar Si No Responde
Retener devolución Ciclo de timbre/retención. Estacionar devolución Timbres. Controles de Reenviar si no responde Reenviar si no responde La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 676 Ocupado o Sin respuesta Establecer tiempo sin respuesta Cancelar todos los reenvíos Vínculos relacionados NM, Sígueme y Reenvío en la página 664 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 677: Determinación Del Estado Ocupado De Un Usuario
Encadenado es el proceso donde un reenvío de llamada a un destino de usuario interno se vuelve a Reenviar mediante la configuración de reenvío propio del usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 678: Rotación De Mesas De Trabajo
Para utilizar la función de escritorio compartido, un usuario debe tener asignado un Código de inicio de sesión (Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor) en la configuración del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 679 Otros teléfonos IP H.323 de Avaya se pueden configurar para respaldar y restaurar la configuración del usuario en un servidor de archivos cuando el usuario se conecta de manera remota entre teléfonos.
Página 680: Uso Compartido De Escritorio Remoto
• El código corto predeterminado del sistema para el cierre de sesión es *36. Se utiliza la función de código corto ExtCierresesión. • Las funciones ExtnLogin y ExtnLogout pueden asignarse a botones programables en teléfonos Avaya adecuados. El botón ExtnLogin pedirá al usuario que ingrese sus detalles. Vínculos relacionados Configuración de usuarios...
Página 681: Agentes Del Centro De Atención
En este escenario, un usuario particular, para este ejemplo de extensión 204, necesita trabajar ocasionalmente en otras ubicaciones dentro del edificio. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 682: Procedimiento
No se requiere el Inicio de sesión forzado, ya que el usuario no tiene una extensión predeterminada en la que el sistema inicie sesión de manera automática. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 683: Escenario 4: Escritorio Compartido De Call Center
El período puede establecerse entre 1 y 99999 segundos, y se basa en la inactividad de llamada que no incluye a las llamadas entrantes en ese momento. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 684: Funcionamiento Del Grupo
™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 685: Verificaciones De Disponibilidad
• Disponibilidad: Existe una variedad de factores que controlan si las llamadas al grupo se presentan a un usuario que, además, sea miembro del grupo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 686: Edición De Grupo
Server Edition se pueden configurar para que se conmuten por error a Primario de Server Edition, a Secundario de Server Edition o a otro Sistema de expansión Server Edition. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 687: Grupos En Una Red Multisitio
Grupo secuencial (anteriormente denominado Grupo de búsqueda o lineal) La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 688: Presentación De Llamadas
Cuando un miembro responde una llamada, esta será la llamada que lleva más tiempo esperando. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 689: Disponibilidad De Miembros Del Grupo
Sin embargo, hay una variedad de factores que pueden afectar si ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 690 | NM. Para activar o desactivar la pertenencia de un usuario a un grupo de búsqueda, marque o des- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 691: Ejemplo De Grupo De Búsqueda
1. Grupo de búsqueda básico Situación hipotética El departamento Ventas desea que todas las lla- madas relacionadas con las ventas se presenten La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 692: Resultados
Carla. 3. Uso de la función Llamada en cola ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 693 1. Cree un perfil de horario denominado Hora- rio de Ventas y en él ingrese el intervalo du- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 694: Grupos De Búsqueda Y Agentes Cbc/Ccc
La utilización y preparación de informes de grupos de búsqueda es una función clave del funcionamiento de los centros de llamada. En IP Office, la información se proporciona a través de las aplicaciones Compact Business Center (CBC) o Compact Contact Center (CCC).
Página 695: Indicación De Mensaje En Espera
Todos los teléfonos IP y digitales de Avaya cuentan con indicadores de mensaje en espera incorporados. También para todos los usuarios de teléfonos, la aplicación one-X Portal for IP Office proporciona indicador de mensaje en espera.
Página 696: Indicación De Mensaje En Espera Para Teléfonos Analógicos
HVentas. El indicador de mensaje en espera del grupo de búsqueda no requiere que el usuario sea miembro del grupo de búsqueda. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 697: Indicador De Mensaje En Espera Para Líneas Troncales Analógicas
• No se proporciona TAPI para el estado de la línea troncal MWI analógica. • No admitido en múltiples sistemas IP Office. Si la línea analógica se encuentra en un nodo diferente al del teléfono del usuario, ese teléfono no podrá recibir un MWI para la línea.
Página 698: Control De Llamadas Móviles
El DTMF marcado por el usuario no se trasladará a otro equipo conectado, como IVR o correo de voz. Funciones de control de llamadas móviles y servicios FNE: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 699 • Configure el número móvil de hermanamiento para el destino de llamadas hermanadas del usuario. 1. Los dígitos deben coincidir de derecha a izquierda. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 700 En sistemas que tienen algunos tipos de troncales incompatibles, es probable que sea necesario incorporar más cambios, como Id. de grupo entrante, para garantizar que solo las ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 701: Acceso Directo Móvil (Mda)
Además, la llamada será rechazada si no se proporcionan los dígitos DDI. Una vez conectado, el usuario puede utilizar las otras funciones de control de llamadas móvil, como **. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 702: Devolución De Llamada Móvil
La devolución de llamada móvil está sujeto a todos los tipos de troncal normal y las restricciones de licencia de usuario del control de llamada móvil. Además, el usuario debe ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 703: Combinación
• Si se cierra sesión o se configura No molestar en el teléfono primario, también se detendrá el alerta de las llamadas hermanadas en el teléfono secundario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 704: Hermanamiento Interno
• Las funciones de lista de llamadas o registro de llamadas de la extensión secundaria del usuario acceden al Registro de llamadas centralizado del usuario primario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 705: Hermanamiento Móvil
Si se presiona el botón Hermanamiento cuando se encuentra con una llamada en la extensión primaria, se realizará una transferencia no asistida al destino de hermanamiento. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 706: Llamadas Privadas
En teléfonos adecuados, el botón indica el estado actual de la configuración. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 707: Funciones Del Teléfono Del Sistema
Cambiar código de inicio de sesión permite a los usuarios de teléfono del sistema cambiar el código de inicio de sesión de otros usuarios en el sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 708 (consulte Fecha y hora del sistema en la página 572). Vínculos relacionados Configuración de usuarios en la página 641 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 709: El Usuario 'No User
El primer botón programable del usuario se configura con la acción Inicio de sesión. Los teléfonos Avaya de las series 1100, 1200, M y T, cuando la sesión está desactivada como No hay usuario, quedan restringidos a iniciar sesión y efectuar llamadas de emergencia únicamente.
Página 710: Transferencia De Llamadas
3. Si el destino responde y 2. Marque el número de destino acepta la llamada, cuelgue. de la transferencia. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 711: Restricciones De Transferencias Fuera De Conmutador
Los intentos del usuario por configurar un destino de reenvío ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 712: Controles De Todo El Sistema
La siguiente tabla es un ejemplo de la operación resultante. Llamar o responder A Conectado a A La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 713: Transferencia De Tono De Marcado
ARS se ejecutan cuando el llamante sin restricciones marca el formulario ARS. No se restablecen cuando se transfiere al usuario restringido al formulario ARS. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 714 • El código corto también puede configurarse como un código corto del sistema o de derechos de usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 715: Transferencias Anunciadas Manos Libres
Si se acepta la transferencia, el usuario 201 puede presionar TRANSFERIR nuevamente para completar el proceso de transferencia. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 716: Configuración
• Si se habilita la configuración especifica de la extensión Desactivar altavoz, todas las llamadas de respuesta automática, incluso las transferencias anunciadas manos libres a la extensión, se convertirán en llamadas normales. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 717: Transferencia De Un Solo Toque
• Intercom de marcado • Marcado directo Esta función se activa por usuario cuando se agrega Enable_OTT a la configuración del Número fuente del usuario. Esta función es compatible con todos los teléfonos de Avaya que admiten las funciones de botón programable. ™...
Página 718: Transferencia De Centrex
Voicemail pueden seleccionar la transferencia de Centrex como acción. Para el sistema que utiliza Voicemail Pro, se puede lograr lo mismo mediante la transferencia de llamadas a un código corto Accionar Flash. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 719 SoftConsole. • Llamadas de conferencia La transferencia de Centrex no admite llamadas en conferencia. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 720: Capítulo 14: Configuración Del Sistema Server Edition
Sincronización de contraseñas de Server Edition en Web Manager A fin de abrir IP Office Manager para una solución Server Edition, todos los sistemas IP Office en la solución deben tener un usuario de servicio con credenciales comunes. Si se restablece la configuración de seguridad de cualquier sistema, las contraseñas del usuario de servicio se...
Página 721: Cuenta De Usuarios De Administración Compartida
Procedimiento 1. Seleccione Herramientas | Administración de usuarios del servicio Server Edition. 2. El menú Seleccionar IP Office muestra la lista de sistemas detectados. 3. Seleccione los sistemas para los que desee crear una cuenta de configuración común. Por lo general, esto debe ser para todos los sistemas. Haga clic en Aceptar.
Página 722: Resiliencia De Server Edition
Secundario de Server Edition, permite un variado enrutamiento entre todos los nodos. Para las implementaciones Server Edition Select, las líneas IP Office (líneas troncales SCN) pueden configurarse entre Sistema de expansión Server Edition. Los grupos de búsqueda pueden configurarse localmente en el sistema de expansión y la resistencia para los grupos...
Página 723: Componentes Resistentes
IP Office Server Edition Solution brinda resistencia a los teléfonos H.323 compatibles, terminales SIP e implementaciones DECT R4. Es posible configurar las líneas IP Office entre sistemas para permitir que el control se transfiera automáticamente a un IP Office de respaldo cuando el sistema principal no esté disponible.
Página 724: Administración De Resistencia
Figure 3: Arquitectura de resistencia Administración de resistencia Puede seguir administrando y gestionando la falla del servidor IP Office Server Edition y los dispositivos en una red IP Office Server Edition Solution mediante el servidor Secundario de Server Edition. Esto proporciona una administración sin funciones fuera de línea y facilita el realineamiento de la configuración después de resolver los problemas en ella.
Página 725: Dos Servidores Voicemail Pro Activos
Comparten una configuración común y el almacenamiento de mensajes. Cada uno admite todos los buzones, indicadores de mensajes en espera (MWI) y flujos de llamada en condiciones de falla. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 726: Configuraciones Compatibles
Resistencia de Avaya one-X Portal ® Las implementaciones Server Edition Select ofrecen un servidor Avaya one-X Portal de respaldo que ofrece resistencia para las características de Unified Communication (UC). El servidor one-X Portal de resistencia se instala de manera predeterminada en el servidor Secundario de Server Edition.
Página 727: Conmutación Por Error Y Por Recuperación De Avaya One-X
Primary Application Secondary Application Server Server ® Conmutación por error y por recuperación de Avaya one-X Portal ® Cuando el servidor principal de Avaya one-X Portal no está disponible, se produce la conmutación por error y entra en actividad el servidor de respaldo. Los clientes reconocen ®...
Página 728: Resistencia Del Teléfono
® automáticamente la conmutación por recuperación de los usuarios. El servidor Avaya one-X ® Portal de respaldo redirecciona las solicitudes de inicio de sesión al servidor Avaya one-X Portal principal. ® Si se pierde la conectividad entre los servidores Avaya one-X Portal principal y de respaldo ®...
Página 729: Opciones De Configuración
Resiliencia de Server Edition Opciones de configuración La resistencia se configura en Línea IP Office > Línea en Opciones de resistencia SCN. Las opciones son: • Realiza la copia de seguridad de mis teléfonos IP • Realiza la copia de seguridad de mis grupos de búsqueda •...
Página 730: Configuraciones De Red Admitidas
Se puede usar la resistencia del teléfono entre cualquier sistema IP Office vinculado a través de IP Office Line con el Nivel de red configurado en SCN. Esto incluye la conmutación por error de un sistema IP500 V2 a otro sistema IP500 V2.
Página 731: Configuración De Resistencia
Edition o el clúster SCN deben tener la misma configuración de Sistema > LAN > VoIP > Dominio SIP. El Dominio SIP no es el mismo que el nombre de dominio completo (FQDN) de IP Office. No son sinónimos, pero pueden estar relacionados a través de los registros SRV A de DNS.
Página 732: Vinculación De Sistemas Con Expansión Server Edition
3. Haga un clic en Aceptar. Vinculación de sistemas con expansión Server Edition Puede vincular los sistemas con expansión Server Edition Select con una línea IP Office para permitir la capacidad de resistencia. Cuando vincule sistemas de expansión con la herramienta Expansiones de enlace, se configura una línea IP Office con los valores...
Página 733: Configuración De Resistencia De One-X Portal
Utilice este procedimiento para activar la resistencia de one-X Portal. Tenga en cuenta que si no se activa la resistencia, el servidor one-X Portal en Secundario de Server Edition permanecerá en estado detenido. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 734: Pasos Siguientes
2. En el panel de navegación de la izquierda, seleccione Línea. 3. En el panel Grupo, seleccione la línea IP Office que se conecta con el sistema de inicio. En el panel de detalles, se muestra la ficha Línea.
Página 735: Configuración De La Resistencia De Extensiones Basada En Ubicación
IP telefónicas. 6. En el sistema donde se configuró la extensión, abra la página Línea | Línea IP Office. 7. En Opciones de resistencia SCN, active la casilla Compatible con resistencia.
Página 736: Sincronización De Las Configuraciones
4. Cuando se muestre el menú de acceso, inicie sesión con el mismo nombre de configuración y clave usado para el acceso de configuración Manager. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 737: Capítulo 15: Configuración De Líneas Troncales Sip
IP Officeofrece funcionalidad que mejora su habilidad de implementación en redes VoIP basadas en SIP de varios proveedores. Aunque esta funcionalidad se base principalmente en ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 738: Configuración De Una Línea Troncal Sip
Para ayudar al proveedor de servicios SIP, Avaya opera un Programa de evaluación de cumplimiento de SIP integral denominado GSSCP. El programa DevConnect de Avaya valida la operación de la solución IP Office con la oferta de línea troncal SIP del proveedor de servicios.
Página 739: Requisitos De La Línea Sip
16. Un extremo de la línea troncal ya está configurado. Guarde la configuración en IP Office. 17. Al usar Manager, abra la configuración para IP Office en el otro extremo de la línea troncal SIP y repita los pasos. Vínculos relacionados Configuración de líneas troncales SIP...
Página 740 SIP entrantes. Las rutas para llamadas entrantes del sistema realizan el enrutamiento de llamadas entrantes en función de la coincidencia de los valores ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 741: Limitación De Recursos
URI de tel. En el caso de URI de SIP, la porción de dominio del URI se quita antes de hacerlo coincidir con el enrutamiento de llamadas entrantes. Por ejemplo, para SIP URI ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 742: Funcionamiento Del Prefijo Sip
Prefijo. Por ejemplo, si la línea SIP está configurada con los siguientes prefijos: • Prefijo: 9 • Prefijo nacional: 90 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 743: Operación De Opciones
Tiempo de actualización en conjunto y el SIP_OPTIONS_PERIOD. Vínculos relacionados Configuración de líneas troncales SIP en la página 737 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 744: Mensajería Sip
Office o la dirección pública de esa interfaz si se utiliza la detección de topología. Vínculos relacionados Detalles de mensajes de llamadas salientes en la página 744 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 745 Mensajería SIP Contenido del campo Desde Si la llamada se origina en un terminal de IP Office, la configuración de la ficha Línea SIP | SIP URI determina si la información se debe recopilar de las credenciales SIP de la línea troncal o de la ficha Usuario | SIP.
Página 746: Contenido Del Campo Contacto
Puede introducir el carácter comodín “*”. Al introducir este valor, se completa el encabezado SIP PAI con la información del usuario que llama disponible para IP Office. Bloqueo de ID de llamada: al usar W en un código corto, o al marcar la casilla de verificación Usuario | SIP | Anónimo genera que el campo P-Asserted sea el único encabezado que...
Página 747: Situaciones Típicas De Llamada Saliente
Mensajería SIP Situaciones típicas de llamada saliente INVITE con SDP, timbre local ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 748 Configuración de líneas troncales SIP INVITE con SDP, medios iniciales ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 749: Detalles De Mensajes De Llamadas Entrantes
751 Enrutamiento de llamadas entrantes Cuando IP Office recibe un mensaje SIP INVITE, su origen se compara con las direcciones IP conocidas de las líneas SIP configuradas. Si no se encuentra una coincidencia, el mensaje INVITE se presenta internamente en la interfaz de la extensión para determinar si coincide con algunos de los terminales registrados.
Página 750: Conexión De Ruta De Medios
SIP será aquella en la que una llamada finalice en una línea troncal analógica. Con las líneas troncales analógicas, la ruta de medios se desvía de inmediato debido a que IP Office no tiene manera de determinar el estado (sonando, ocupado, contestado) de la línea troncal.
Página 751: Situaciones Típicas De Llamada Entrante
Si la línea troncal SIP recibe un mensaje FAR_PROGRESS (en banda) de su par en el núcleo (p. ej., de una línea troncal PRI o SIP tándem), esta envía un mensaje 183 Progreso de sesión con SDP al extremo. IP Office conectará los medios una vez recibido el mensaje 180 u 183 con SDP.
Página 752: Invite Con Sdp, Timbre Local
En esta situación, el extremo intenta conectar los medios antes de que se conteste la llamada. IP Office no proporciona medios iniciales al recibir un mensaje INVITE vacío, sino un mensaje 180 Sonando. No existe el requisito de proporcionar una SDP en la respuesta provisional a 180 Sonando, debido a que el envío de esa respuesta no es confiable con el mecanismo...
Página 753: Invite Sin Sdp, La Llamada Finaliza En El Terminal
Por lo tanto, la oferta de SDP en 200 OK incluirá un número de puerto inválido (y una dirección IP). Una vez que los canales lógicos se abran en el lado de H.323, IP Office vuelve a enviar un mensaje INVITE nuevo con la dirección de medio real.
Página 754: Selección De Códec
744 Transmisión de DTMF Se puede utilizar DTMF a través de RTP (RFC 2833) en IP Office. La negociación de carga útil dinámica y asimétrica se admite cuando es necesario conectar en puente varios terminales SIP que no son compatibles con la negociación de carga útil. El valor que se utiliza para una oferta inicial se configura en la ficha Sistema | Códecs.
Página 755: Situaciones De Espera
INVITE para redireccionar el origen de medios de la extensión o del terminal de la línea troncal a un puerto de IP Office para conectar el tratamiento en espera. Cuando la llamada se reanuda, se envía otro mensaje INVITE para conectar la extensión con el extremo distante.
Página 756: Espera Originada Por El Extremo
Configuración de líneas troncales SIP Espera originada por el extremo El extremo de una línea troncal SIP puede colocar a IP Office en espera al enviarle un nuevo mensaje INVITE con una oferta de SDP que contenga lo siguiente: • Un atributo sendonly. IP Office emite una respuesta de SDP que contiene el atributo recvonly.
Página 757: Refer Sip
Aunque TransferOR y TransferEE deben ser extremos SIP, el Destino de transferencia puede ser TDM, PRI, H.323 o terminal SIP en el mismo IP Office, o en un terminal accesible a través de la misma línea SIP de la que se recibió la solicitud REFER.
Página 758: Ip Officeespecificaciones De La Línea Troncal Sip
Vínculos relacionados Mensajería SIP en la página 744 IP OfficeEspecificaciones de la línea troncal SIP Esta sección detalla las capacidades de las líneas troncales SIP que admite IP Office. Vínculos relacionados Configuración de líneas troncales SIP en la página 737 en la página 759...
Página 759: Rfc
(UDP) median- tas de SIP (Protocolo de Inicio de Sesión) te los Traductores de dirección de red (NAT) ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 760: Protocolos De Transporte
• 183 Progreso de sesión • 6XX • 200 ACEPTAR Vínculos relacionados IP OfficeEspecificaciones de la línea troncal SIP en la página 758 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 761: Encabezados
• Max-Reenvíos • Vía • P-Asserted-Identidad • WWW-Autenticar Vínculos relacionados IP OfficeEspecificaciones de la línea troncal SIP en la página 758 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 762: Capacidad
Red de comunidad pequeña Los sistemas enlazados mediante troncales IP de línea IP Office pueden activar la red de voz a través de esas troncales para formar una red multisitio. Dentro de una red de sitios múltiples, los distintos sistemas aprenden automáticamente los números de extensión y nombres de usuario unos de otros.
Página 763: Interoperación De Versión De Software
Diseños de red compatibles de la Red de comunidad pequeña La disposición permitida de las líneas IP Office entre los sistemas depende de la versión de software más baja de los sistemas de la red. Cabe destacar que esto hace referencia a las líneas IP Office configuradas según los valores del sistema.
Página 764: Funciones De Teléfono Compatibles Con Server Edition Y Redes Scn
---- = red IP , | = línea IP Office. Diseño de malla Un diseño de malla es uno donde hay más de una ruta de línea IP Office posible entre dos sistemas cualquiera. A continuación, se incluyen ejemplos de diseños de malla.
Página 765 • Resistencia del perfil del usuario Cuando un usuario utiliza la función de escritorio compartido remoto en otro sistema, mantiene su configuración de perfil y sus derechos. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 766: Soporte De Correo De Voz
762 Activar conexión en red para pequeñas comunidades El siguiente proceso agrega una línea IP Office a la configuración del sistema. Se supone que el enrutamiento de datos entre los sistemas ya se ha configurado y probado. También se pueden agregar conexiones de la Red de comunidad pequeña entre sistemas a través del...
Página 767: Configure La Línea Voip Desde El Sistema A Hasta El Sistema B
• Para la Dirección IP de la puerta de enlace, ingrese la dirección IP del Sistema B remoto. • El uso de IP Office SCN: Repliegue se detalla en el Repliegue de la Red de comunidad pequeña. 6. Haga clic en la pestaña Configuración VoIP.
Página 768: Configure La Línea Voip Desde El Sistema B Hasta El Sistema A
Configure la línea VoIP desde el Sistema B hasta el Sistema A Procedimiento 1. En el sistema remoto, repita los pasos anteriores para crear una línea IP Office al Sistema A. Tal como se indicó anteriormente, cuando sea posible, la configuración de línea, en especial la configuración de VoIP, debe coincidir con la utilizada en otras...
Página 769: Habilitación De Detección De Scn
Habilitación de detección de SCN Acerca de esta tarea Para que el menú Seleccionar IP Office agrupe sistemas en una Red de comunidad pequeña y permita cargar todas las configuraciones de la Red de comunidad pequeña, Manager debe estar activado para la detección de SCN.
Página 770: Carga De Una Configuración De Red De Comunidad Pequeña
768 Carga de una configuración de red de comunidad pequeña Acerca de esta tarea Si Manager se configura con Detección de SCN habilitada, el menú de Seleccionar IP Office mostrará las SCN que detecte. Procedimiento 1. Sin tener una configuración cargada, haga clic en o seleccione Archivo | Abrir configuración.
Página 771: Edición De Una Configuración De Red De Comunidad Pequeña
Del mismo modo, si se agrega o elimina un registro compartido, se agrega o elimina de las configuraciones del sistema individuales. Si ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 772 La configuración todavía puede enviarse, si fuera necesario. Vínculos relacionados Administración de red comunitaria pequeña en la página 768 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 773: Uso De Visor De Red
Puede utilizar el Visor de red para realizar varias funciones: • Organizar la vista • Ejecutar System Status • Iniciar Voicemail Pro • Agregar una línea IP Office • Agregar un sistema • Quitar una línea IP Office • Extraer un sistema de la Red de comunidad pequeña ™...
Página 774: Agregar Una Línea Dentro De La Red De Comunidad Pequeña
Seleccione Conectar a y seleccione el nombre del otro sistema de la Red de comunidad pequeña al que desee enlazar. 2. Seleccione el tipo de línea, IP Office SCN o Repliegue de IP Office SCN. 3. Haga un clic en Aceptar.
Página 775: Agregar Un Sistema A La Red De Comunidad Pequeña
2. Haga clic con el botón derecho en el sistema inicial para el enlace. Seleccione Conectar a y seleccione Detección. 3. El menú Seleccionar IP Office mostrará cualquier sistema detectable que aún no esté en la Red de comunidad pequeña.
Página 776: Quitar Un Sistema
Este archivo no se guarda como parte de la configuración de ninguna manera, es decir, si el archivo de imagen se mueve o elimina, Manager ya no lo usa. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 777: Inventario Del Sistema
En las descripciones a continuación, el sistema en el que se configura al usuario se denomina sistema "regular", el resto de los sistemas son sistemas "remotos". ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 778: Reserva De Red De Comunidad Pequeña
762 Reserva de red de comunidad pequeña Cada sistema en la red de comunidad pequeña puede incluir una línea IP Office donde Opciones de resistencia SCN esté definido en Compatible con resistencia. El sistema al que se conecta la línea IP Office se solicita entonces para ofrecer repliegue compatible para opciones seleccionadas para el sistema local.
Página 779 9600 de las serie H.323.Los sistemas IP500 V2 también son compatibles con los teléfonos de las series 4600 y 5600. La resistencia se configura en Línea | Línea IP Office | Línea en Opciones de resistencia SCN. Las opciones admitidas son las siguientes: •...
Página 780: Programación De Código Corto De Scn
• Id. de grupo de líneas: 99999 Debe coincidir con la Id. de grupo saliente que se otorgó a la línea IP Office que va conectada al Sistema B. • Función: Marcar Haga un clic en Aceptar.
Página 781: Capítulo 17: Descripción General De Código Corto
• ID de grupo de línea: Este campo se usa para códigos cortos que resultan en la marcación de un número, es decir, cualquier código corto configurado como una de las ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 782 • Número de teléfono: En este caso, el símbolo . que representa todos dígitos marcados. • ID de grupo de línea: En este caso, la llamada se envía al grupo de líneas salientes 0. Ejemplos: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 783 Marcación de aplicación en la página 790 Tono de marcado secundario en la página 790 ? Códigos de acceso en la página 792 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 784: Caracteres De Código Corto
• A = Permitir CLI saliente Permite la utilización del número del participante que llama que se envió con la llamada. Este carácter puede ser requerido por los proveedores de servicio de algunas regiones. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 785 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 786 El cambio de información de nombre en las llamadas que se remiten o hermanan puede no ser compatible con el proveedor de línea. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 787: Marcación De Usuario
• Las reglas anteriores se aplican incluso si el número se marca por selección desde un directorio o mediante cualquier otro método de marcación de números almacenados. Configuración de marcación de dígitos del usuario: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 788 Diagrama de flujo de marcación de usuario: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 789: Vínculos Relacionados
Marcación de usuario Vínculos relacionados Descripción general de código corto en la página 781 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 790: Marcación De Aplicación
El tono utilizado se puede configurar como Tono del sistema (tono de marcado normal) o Tono de red (tono de marcado secundario). Ambos tipos de tonos son generados por el ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 791 • Número de teléfono: 9N • ID de grupo de línea: 50 Main Tono de marcado secundario en versiones anteriores a IP Office 4.0 Los sistemas con versiones anteriores a 4.0 proporcionaban un tono de marcado a través de la función de código corto Tono de marcado secundario y los caracteres especiales [ ]. Por ejemplo, en un sistema en el cual se use el 9 como prefijo para la marcación externa, el...
Página 792: Códigos De Acceso
Asumen que los números de extensión están en un intervalo de 200 y 299. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 793 El usuario no puede marcar ma- nualmente 601. Situación 3 Código corto 1 = 60/Marcar extensión/203 Código corto 2 = 601/Marcar extensión/210 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 794 Los dígitos no son suficientes como para ejecutar una coinci- dencia. El sistema espera que La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 795 Coincidencia potencial para am- bos códigos cortos. El sistema espera una marcación adicional. Si finaliza el tiempo de demora La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 796 2 y 3, pe- ro el código corto 3 se considera como más exacto (longitud de coincidencia) y se usa de inme- diato. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 797 Coincidencia exacta con el códi- go corto 3. Vínculos relacionados Descripción general de código corto en la página 781 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 798: Lista De Códigos Cortos Del Sistema Predeterminados
*14*N# Seguirme a En blanco Llamada en espe- ra activada En blanco Llamada en espe- ra desactivada La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 799 Cierre de sesión de extensión *37*N# Estacionamiento de llamada *38*N# Anular estaciona- miento de llamada Relé activo Relé inactivo La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 800 Relé activo TO" *91N; N".1" Grabar mensaje *92N; N".2" Grabar mensaje *99; "editar_mensajes" Recolección de correo de voz Marcar Marcar Server Edition ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 801 Borrar servicio nocturno de grupo de búsqueda En blanco Alternar llamadas En blanco Captura de llama- da cualquiera La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 802 Reenviar si ocupa- *66*N# Conferencia Meet En blanco Suspender llama- da en espera *70*N# Marcar extensión física por número La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 803 El código corto predeterminado *34 para música de espera cambió a *34N;. Vínculos relacionados Descripción general de código corto en la página 781 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 804: Capítulo 18: Funciones De Códigos Cortos
826 Borrar cuota en la página 827 Intrusión de coaching en la página 827 Agregar conferencia en la página 828 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 805 Reenvío de llam. de grupo de búsqueda desactivado en la página 852 Número de reenvío en la página 853 Reenviar si ocupado en la página 854 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 806 879 Establecer tiempo sin respuesta en la página 880 Establecer sec. de llamada externa en la página 880 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 807: Operadora Automática
• Para agregar un código corto para acceder a una operadora automática específica, se debe utilizar el método de nombre. • Para IP Office implementado en un ambiente Enterprise Branch, los códigos cortos *800XX, *801XX…*809XX, *850XX y*851XX se crean automáticamente para grabar una indicación de anuncio.
Página 808: Denegar Intercomunicación Automática Desactivado
Versión anterior a 5.0: Esta función requiere que los sistemas IP Office tengan licencias de Advanced Small Community Networking.
Página 809: Bloqueado
Número de teléfono: Código corto predeterminado: Control de botón programable: Versión: 1.0+. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 810: Ocupado Con Llamada Retenida
Intrusión permitida (Usuario | Telefonía | Configuración del supervisor) del usuario intrusor y el parámetro Intrusión no permitida (Usuario | Telefonía | Configuración del ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 811: Escuchar Llamada
El destino es un miembro del grupo configurado en Controlar grupo (Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor) del usuario. No es necesario que el usuario sea miembro del grupo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 812 3. Cree un código corto de usuario para permitir que la Extn205 inicie la supervisión. • Código corto: *89*N# • Número de teléfono: N ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 813: Estacionamiento De Llamada
9, debe marcar *37*9#. La llamada se estacionará allí hasta que otra extensión o la extensión original la recuperen. Código corto: *37*N# Número de teléfono: N ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 814: Estacionar E Intercomunicar Llamada
Vea también: Exten. de captura llamada, Grupo de captura llamada, Miembros captura llamada, Adquirir llam., Línea de captura llamada, Usuario de captura llamada. Versión: 1.0+. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 815: Extensión De Captura De Llamada
Detalles Número de teléfono: Código corto predeterminado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 816: Línea De Captura De Llamada
Código corto: *89*N# Número de teléfono: N Función: CallPickupLine Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 817: Miembros De Captura De Llamada
Vea también: Captura de llamada cualquiera, Extensión de captura llamada , Grupo de captura llamada, Miembros captura llamada, Adquirir llamada, Línea de captura llamada. Versión: 4.0+. Ejemplo ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 818: Cola De Llamadas
Versión 4.0 y posteriores: El sistema proporciona funciones de privacidad que permiten a los usuarios indicar que no se debe grabar una llamada. Consulte Llamadas privadas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 819: Tomar Llamada
En este ejemplo, N representa la extensión a controlar. Por ejemplo, si un usuario marca *45*201#, controlará la llamada actual en la extensión 201. Código corto: *45*N# Número de teléfono: N ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 820: Llamada En Espera Activada
Desactiva las llamadas en espera en la extensión del usuario. Se puede aplicar la función de llamada en espera para los usuarios que tienen teléfonos con hermanamiento interno, independientemente de las configuraciones de llamada en espera. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 821: Suspender Llamada En Espera
Código corto: *70 Función: CallWaitingSuspend Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 822: Cancelar Todos Los Reenvíos
Por ejemplo, si Pablo configuró un timbrado en la extensión 201, deberá marcar *84*201# para cancelar la solicitud de timbrado. Código corto: *84*N# Número de teléfono: N ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 823: Cambiar Código De Inicio De Sesión
El usuario 403 puede hacerlo marcando el siguiente número: *60*410*1234*<código nuevo># Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 824: Borrar Trabajo Posterior A La Llamada
Código corto: *52 Función: Deny/ClearCall Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 825: Borrar Cw
No utilice comillas. Código corto predeterminado: *21*N# ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 826: Borrar Grupo De Búsqueda Fuera De Servicio
201 se colocará en el modo "En servicio". Código corto: *55*N# Número de teléfono: N Función: ClearHuntGroupOutOfService Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 827: Borrar Cuota
Código corto predeterminado: Control del botón programable: Orientador. Vea también: Intrusión de llamada, Escuchar llamada, Marcar inclusión, Anuncio discreto. Versión: 9.0 o posterior ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 828: Agregar Conferencia
(ya sea preestablecidos en el control o ingresado en el momento de unirse a la conferencia). Los sistemas IP500 e IP500 V2 requieren una licencia Preferred Edition. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 829 TRANSFERIR para finalizar la transferencia. Esto le permite al usuario colocar a los interlocutores en la conferencia especificada por el botón sin participar ellos mismos de la conferencia. Solo los teléfonos Avaya con un botón fijo TRANSFER admiten esta opción.
Página 830: Llamada En Espera
Control del botón programable: Marcar Vea también: Marcado directo, Marcar emergencia, Extensión de marcado, Inclusión de marcado. y Localización de marcado. Versión: 1.0+. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 831 20 minutos (más un minuto o menos un minuto). Código corto: 9N Número de teléfono: Nt(20) Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 832: Marcar 3K1
Número de teléfono. Código corto predeterminado: Control del botón programable: D64K Versión: 1.0+. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 833: Marcar Cw
Número de teléfono: Número de extensión Código corto predeterminado: Control del botón programable: Dirct Vea también: Localización de marcado. Versión: 1.0+. Ejemplo ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 834: Marcado Directo Hotline
ARS que usan la función Marcar emergencia deben crearse para todos los números requeridos de servicio de emergencias. Esos códigos cortos deben poder ser utilizados por los ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 835: Marcar Extensión
Número de teléfono: 201 ID de grupo de línea: 0 Función: Marcar extensión Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 836: Marca Fax
El sistema admite un amplio rango de otros métodos de intrusión de llamadas además de esta función. Detalles Número de teléfono: Número de extensión de destino. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 837: Localización Por Marcación
Marca el número de extensión especificado independientemente del usuario actual que haya iniciado sesión en esa extensión y de la configuración de reenvío, sígueme o no molestar ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 838: Marcar Extensión Física Por Id
útil en entornos de escritorio remoto en donde es posible que algunas extensiones no tengan un número de extensión de base dedicada. Código corto: *97 Número de teléfono: 16 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 839: Diálogo De Marcación
804 Marcar V120 Configura las capacidades del portador ISDN con V.120. Detalles Número de teléfono: Número de teléfono. Código corto predeterminado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 840: Marcar Video
Esta función desactiva el reenvío de llamadas internas para el usuario. Se aplica a la Reenvío incondicional, Reenviar si ocupado y Reenviar si no responde. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 841: Desactivar Reenvío Incondicional Interna
Esta función desactiva el reenvío de llamadas internas para el usuario. Se aplica a Reenviar si ocupado y Reenviar si no responde. Número de teléfono: No Código corto predeterminado: No Control del botón programable: No ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 842: Mostrar Mensaje
Cuando se utilice, la extensión de destino recibirá un mensaje que la dirigirá a activar el MWI. Código corto: *99*N# Función: Mostrar mensaje ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 843: Agregar Excepción No Molestar
En este ejemplo, el último número recibido por el usuario se agrega a la lista de excepciones. Código corto: *89 Número de teléfono: L Función: DoNotDisturbExceptionAdd Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 844: Eliminar Excepción No Molestar
Control del botón programable: DNDOn Vea también: No molestar desactivado, Agregar excepc. no molestar, Borrar excepc. no molestar. Versión: 1.0+. Ejemplo ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 845: No Molestar Inactivo
Desactivar formulario ARS. Detalles Número de teléfono: Número de formulario ARS. Código corto predeterminado: Control de botón programable: Versión: 4.0 y posteriores ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 846: Activar Reenvíos Internos
Activar reenvíos internos si ocupado o no responde. Versión: 3.2 y posteriores. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 847: Activar Reenviar Si Ocupado O Reenviar Si No Responde Internos
Si el usuario que está iniciando sesión ya había iniciado sesión o se había asociado con otro teléfono, se cerrará automáticamente su sesión en ese teléfono. Detalles ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 848: Cierre De Sesión De Extensión
Detalles Número de teléfono: Código corto predeterminado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 849: Enlace Flash
Servicio FNE Esta función de código corto se utiliza para la compatibilidad con Control de llamadas móviles y cliente one-X Mobile. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 850: Seguirme Aquí
*12*224# en la extensión 201. Código corto: *12*N# Número de teléfono: N Función: FollowMeHere Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 851: Cancelar Sígueme Aquí
Esta función se utiliza en la extensión que se desea redireccionar. N representa el número de extensión al que el usuario desea que se redireccionen sus llamadas. Por ejemplo, la ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 852: Reenvío De Llamadas De Grupo De Búsqueda Activado
Esta función cancela el reenvío de las llamadas de grupo de búsqueda del usuario. Si desea obtener más información, consulte Reenvío incondicional. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 853: Número De Reenvío
201, puede marcar *07*201#. Código corto: *07N*# Número de teléfono: N Función: ForwardNumber ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 854: Reenviar Si Ocupado
Versión 3.2 y posteriores: Reenvío interno (Usuario | Reenvío) también puede utilizarse para controlar si se remiten las llamadas internas. Detalles Número de teléfono: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 855: Reenviar Si Ocupado Inactivo
Reenviar a número si ocupado. Reenvío interna (Usuario | Reenvío) también puede utilizarse para controlar si se remiten las llamadas internas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 856: Reenviar Si No Responde Inactivo
Esta función activa el reenvío de todas las llamadas, excepto las llamadas de grupo, al Número de reenvío configurado para la extensión del usuario. Si también se desea Reenviar ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 857: Reenvío Incondicional Inactivo
Vea también: Reenvío incondicional activo. Versión: 1.0+. Ejemplo Ejemplo A continuación se presenta una configuración de código corto de ejemplo. Código corto: *02 Función: ForwardUnconditionalOff ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 858: Escucha En Grupo Desactivada
Las llamadas actualmente conectadas no se ven afectadas por los cambios en esta configuración. Si se requiere el grupo escuchar, debe seleccionarse antes de que se conecte la llamada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 859: Alternar Hdset
Si se conecta al teléfono un auricular manos libres Avaya compatible, se podrá utilizar este código corto para alternar entre la utilización del auricular manos libres y el auricular del teléfono.
Página 860: Retener Llamada
Código corto predeterminado: *27*N# (solo A-Law) (no en Server Edition) Control del botón programable: HoldCW Vea también: Retener llamada, Suspender llamada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 861: Música De Espera
Para utilizar esta función ya debe pertenecer al grupo de búsqueda. Consulte también Grupo de búsqueda activo. Detalles ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 862: Grupo De Búsqueda Activo
Grupo de búsqueda inactivo, puede marcar 91*500# para ponerse en disponible y volver a recibir llamadas para el grupo de búsqueda Ventas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 863: Rediscar Último Número
Control de botón programable: Avanzado | Varios | Activar MCID. Versión: 4.0+. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 864: Captura De Llamada Hermanada Móvil
Código corto: *89 Número de teléfono: N Función: OffHookStation Ejemplo: Desactivar la estación descolgada Código corto: *98 Número de teléfono: Y Función: OffHookStation ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 865: Restricción De Llamadas Salientes Desactivada
Funciones de códigos cortos en la página 804 Restricción de llamadas salientes activada Permite al usuario activar el estado de llamadas salientes. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 866: Llamada Privada Desactivada
Control de botón programable: Avanzado | Llamada | Llamada privada. Versión: 4.0 y posteriores. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 867: Llamada Privada Activada
N representa el número de extensión al que se desea llamar, a pesar de que la extensión esté configurada en "No molestar". Por ejemplo, si la extensión 201 tiene la función "No molestar" ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 868: Grabar Mensaje
*89#/Record Message/E."3". La E se reemplaza por el número de extensión del usuario de marcado. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 869: Relé Activo
Funciones de códigos cortos en la página 804 Relé inactivo Abre el interruptor especificado en el puerto de salida externo del sistema (EXT O/P). ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 870: Impulso De Relevador
Según este código corto de ejemplo, un usuario que marca *44 está abriendo el número de conmutador 2 para activar un dispositivo externo. Código corto: *44 Número de teléfono: 2 Función: RelayPulse ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 871: Reanudar Llamada
Código corto predeterminado: *25*N# (solo A-Law) (no en Server Edition) Control del botón programable: Recup. Vea también: Retener llamada. Versión: 1.0+. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 872: Devolver Llamada Cuando Esté Libre
201 comenzará a sonar para indicar una llamada entrante. Código corto: *71*N# Número de teléfono: N Función: RingBackWhenFree Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 873: Tono De Marcado Secundario
El número de teléfono debe tomar el formato "y,n,text" donde • y = 0 o 1 para activar o desactivar esta función. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 874: Establecer Código De Cuenta
Detalles ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 875: Establecer Código De Autorización
Los usuarios pueden utilizar esta función para deshabilitar el funcionamiento de fallback twinning. El usuario debe tener un número configurado para mobile twinning para esta función. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 876: Activar Fallback Twinning
El código de acceso de Establecer servicio nocturno de grupo de búsqueda y Borrar servicio nocturno de grupo de búsqueda y las funciones de los botones se pueden utilizar ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 877: Establecer Grupo De Búsqueda Fuera De Servicio
"Fuera de servicio". Por ejemplo, al marcar *56*201#, el grupo de búsqueda asociado a la extensión 201 se colocará en el modo "Fuera de servicio". ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 878: Establecer Secuencia De Llamada Interna
Código corto: *80*N# Número de teléfono: N Función: SetInsideCallSeq Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 879: Establecer Número De Hermanamiento Móvil
804 Desactivar hermanamiento móvil Esta función de código corto desactiva el hermanamiento móvil del usuario. Detalles Número de teléfono: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 880: Establecer Tiempo Sin Respuesta
1 para TimbreNormal, 2 para TipoDeTimbre1, etc. Para obtener más información sobre los esquemas de timbrado que pueden seleccionarse, consulte Tonos de ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 881: Establecer Secuencia De Timbre
Tonos de timbre. Código corto predeterminado: Control del botón programable: TimRb Vea también: Establecer sec. llamada externa, Establecer sec. llamada interna. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 882: Establecer Perfil Horario
Establecer el perfil horario como inactivo blo- Configurar el perfil de horario como inactivo. Los queado períodos activos programados se anulan y per- manecen activos. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 883: Establecer Tiempo De Finalización
Se recomienda que esta opción no se configure en menos que el valor predeterminado de 2 segundos. Se utiliza 0 para permitir un tono de timbre inmediato. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 884: Marcación Rápida
Número índice de entrada de directorio del sistema (000 a 999) o número índice de entrada de directorio personal (00 a 99). ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 885: Apagar Embedded Voicemail
Apagar Embedded Voicemail Permite apagar el servicio de Embedded Voicemail proporcionado por una tarjeta de memoria de Avaya en una unidad de control. Para reiniciar el servicio, se debe utilizar un código corto Iniciar Embedded Voicemail. El código corto tiene las siguientes consecuencias: 1.
Página 886: Iniciar Embedded Voicemail
0. Detalles Número de teléfono: Número de posición de intercambio o en blanco (posición 0). Código corto predeterminado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 887: Suspender Llamada En Espera
(ACW) notificado por la aplicación Customer Call Reporter (CCR). Detalles Número de teléfono: Código corto predeterminado: Control del botón programable: TrPoL Vea también: Borrar trabajo posterior a la llamada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 888: Alternar Llamadas
A continuación se presenta un código corto de ejemplo que usa la función Anular estacionamiento de llamada. N representa el número de posición de estacionamiento en el ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 889: Recolección De Correo De Voz
Nodo de correo de voz. Nota: El correo de voz de CallPilot se utiliza para las implementaciones de IP Office Branch con CS 1000. Los usuarios pueden acceder a su correo de voz de CallPilot marcando el código corto de Recolección de correo de voz.
Página 890: Ejemplo: Recuperar Mensajes Del Buzón Específico
Función: VoicemailCollect Ejemplo: Grabar mensajes de Voicemail Pro para Outbound Contact Express Código corto: *99 Número de teléfono: "edit_messages" Función: VoicemailCollect ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 891: Nodo De Correo De Voz
Detalles Número de teléfono: Nombre del punto de inicio del código de corto de Voicemail Pro sin comillas. Código corto predeterminado: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 892: Correo De Voz Activado
Sin embargo, no desactiva el buzón de correo de voz que se está utilizando como destino para otras funciones como la grabación de llamadas o el reenvío de mensajes desde otros buzones. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 893: Timbre De Correo De Voz Activo
Este código corto se puede utilizar para activar la función. Código corto: *48 Función: VoicemailRingbackOn Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 894: Timbre De Correo De Voz Inactivo
Código corto predeterminado: Control del botón programable: Whisp. Vea también: Intrusión de llamada, Escuchar llamada, Intrusión de coaching, Inclusión de marcado. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 895 Anuncio discreto Versión: 8.0 y posteriores. Vínculos relacionados Funciones de códigos cortos en la página 804 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 896: Capítulo 19: Descripción General De Programación De Botones
En esta sección, se proporciona una descripción general de las acciones del sistema que pueden asignarse a botones programables en los teléfonos Avaya. La asignación de botones puede realizarse a través de la configuración del sistema utilizando Manager y para algunas funciones utilizando el propio teléfono.
Página 897 Para ello, comience con el campo Acción, luego con Datos de acción y, a continuación, con Etiqueta si es necesario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 898: Programación De Botones A Través De La Tecla Menú
Seleccione la opción deseada. 6. El mensaje ¡BOTÓN PROGRAMADO! indica que el botón ya está programado. Seleccione Cont y, a continuación, presione Salir ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 899: Configuración De Un Botón Para La Función Alternar
Prog - Programa de marcación abreviada Rem.llam - Reenviar todas las llamadas Estac - Estacionar llamada. Envío - Enviar todas las llamadas ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 900: Programación De Botones A Través Del Botón Admin
La función Admin (también denominada Administración automática) se puede asignar a un botón programable en el teléfono de un usuario. Ese botón permitirá al usuario programar ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 901: Uso Del Botón Admin
7. El mensaje ¡BOTÓN PROGRAMADO! indica que el botón ya está programado. 8. Seleccionar Cont y, a continuación, presione Salir o levante el auricular para descolgar. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 902: Bst Programación De Botones
09. Llamada prioritaria 10. Transferencia 11. Estacionamiento de llamada 12. Captura de grupo 13. Captura directa 14. Crono 15. No molestar activado ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 903 Los botones sin una función predeterminada no se sobrescriben cuando los botones son configurados a su función predeterminada. Vínculos relacionados Descripción general de programación de botones en la página 896 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 904: Administración Automática T3
Administración automática T3 Nota: IP Office R11 no es compatible con teléfonos T3 ni T3 IP. La versión 4.2 y versiones posteriores admiten funciones para usuarios de teléfonos T3 de manera que puedan programas sus propios botones. Esto es similar al botón Admin. autom.
Página 905 T3 Comfort. Configuración de un usuario de T3 para la programación de botones 1. Mediante Manager, recibir la configuración del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 906: Menús De Botones Interactivos
Vínculos relacionados Descripción general de programación de botones en la página 896 ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 907: Plantillas De Etiquetas
Para los teléfonos de las series ETR, M, T, 1400 y 1600, se encuentran disponibles varias herramientas y etiquetas perforadas para imprimir. Para obtener más detalles, visite http:// support.avaya.com y busque información sobre DESI. Como alternativa, visite http:// www.desi.com. Manager puede entregar la información de botones del usuario a una aplicación DESI en la misma computadora.
Página 908: Capítulo 20: Acciones De Programación De Botones
Tabla de acciones de programación de botones Las siguientes tablas muestran las acciones disponibles para los botones programables del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 909: Emulación
Funciones especiales Ninguno. Sfunc – Supres AD Ninguno. Supr Supres. dígitos Devolución de llamada Ninguno. RllmA Regr. llam.autom. automática La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 910 Administración automá- En blanco, 1 ó 2 Admin Admin autom tica Env todas llam Ninguno. Envío Env todas llam La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 911 Llamar PantallaLlam Filtrado de llama- Tomar llamada número de usuario Llamar TomLl – o en blanco para la La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 912 Cualquier número. Marcar M64K Marcar 64K Marcar CW Número de usua- Marcar MarLlesp Marcar llamada rio. en espera La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 913 Ninguno. No molestar NoMoA No molestar vado Inicio de sesión en Ninguno. Extensión Iniciar sesión Iniciar sesión extensión La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 914 Grupo Escuchar – activada Activado Retener llamada Número de posi- Retener Retener – ción de intercam- bio de ISDN. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 915 Establecer texto de Cadena para el Ajustar Ausen Texto de ausen- ausencia mensaje seleccio- nado y el texto per- sonalizado. La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 916 Alternar llamadas Ninguno. Llamar Incmb – Transferencia Iniciar el proceso Llamar Xfer – de transferencia de llamada (para telé- La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 917: Marcac Abreviada
D100: No Serie 1100: No Serie 2400: Sí [1] Serie 4400: Sí Serie 7400: No Serie M: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 918: Pausa De Marcación Abreviada
Acción: Emulación | Programa de marcación abreviada. Datos de acción: Ninguno. Etiqueta predeterminada: Prog. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 919: Detención De Marcac. Abreviada
4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. 2. Puede tener compatibilidad limitada con algunos modelos específicos de teléfono T3, si se detalla a continuación. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 920: Entrada De Código De Cuenta
D100: No Serie 1100: No Serie 2400: Sí [1] Serie 4400: Sí Serie 7400: No Serie M: No La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 921: Cómputo De Pulsaciones Acd
No se admite. Se proporciona solamente para emulación CTI. Permite al usuario introducir un carácter de especial (marcar, pausar, suprimir, esperar) cuando se programa una marcación abreviada. Acción: Emulación | Funciones especiales AD. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 922: Marcado De Función Especial Ad
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 923: Espera De Función Especial Ad
9621, Serie T, 2400, 4600, 1400, 9611, 9641 Serie M 5400 5600 1600, J169, J179 4400, 6400, 9500 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 924: Trabajo Posterior A La Llamada
9621, Serie T, 2400, 4600, 1400, 9611, 9641 Serie M 5400 5600 1600, J169, J179 4400, 6400, 9500 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 925: Vista
Etiqueta predeterminada: a=. Alterna: No. Indicador de estado: Sí, requerido. Consulte “Indicación del botón de línea de llamada” en Administración de IP Office con Manager. Usuario Admin: No. Compatibilidad del teléfono Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema.
Página 926: Vistas De Llamadas Virtuales
Si hay una llamada en espera, comienza a sonar. El usuario puede responder la llamada al descolgar o al presionar En espera. Con el teléfono inactivo: ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 927: Devolución Automática De Llamada
Serie 9600 9608, 9621, Serie T, 2400, 4600, 1400, 9611, 9641 Serie M 5400 5600 1600, J169, J179 4400, La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 928: Denegar Intercomunicación Automática
Verde ta> encendi- encendi- encendi- ta> - Desacti- <Etique- <Etique- Desactiva- Desactiva- Desactiva- Desactiva- Gris vado. ta> ta> Usuario Admin: No. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 929: Intercom Automático
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 930: Transferencia
Los botones de vista pueden configurarse con un retardo de timbre, de ser necesario, o para que no suene el timbre. Esto no afecta la alerta visual que se muestra junto al botón. El ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 931: Ocupado
Compatibilidad del teléfono Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 932: Reenviar Todas Las Llamadas
Serie M: Sí Serie 1200: Sí Serie 3600: No Serie 4600: Sí [1] 9040: Sí Serie T: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 933: Intrusión De Llamada
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 934: Escuchar Llamada
El sistema admite un amplio rango de otros métodos de intrusión de llamadas además de esta función. Acción: Avanzado | Llamada | Escuchar llamada. Datos de acción: Número de usuario. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 935: Registro De Llamadas
(tales como SoftConsole y one-X Portal) se pueden utilizar para estacionar, recuperar e indicar llamadas estacionadas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 936 Compatibilidad del teléfono Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 937: Estacionar E Intercomunicar Llamada
Intervalo de estacionamiento central. Consulte la descripción del código corto Estacionar llamada y enviar anuncio para conocer detalles. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 938: Estacionar Llamada En Otra Extensión
Serie 5600: Sí [1] Serie 9600: Sí 1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5402, 5601 y 5602. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 939: Captura De Llamada
Serie 1400: Sí [1] Serie 3700: No Serie 5400: Sí Serie 9500: Sí Serie IP T3/T3: No [2] La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 940: Grupo De Captura De Llamada
Teléfono T3: Muestra una lista de las llamadas al grupo de búsqueda, de la cual el usuario puede seleccionar cuál responder. • Icono Classic/Comfort: Muestra seguido del nombre del grupo. • LED de enlace de DSS: Ninguno. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 941: Miembros De Captura De Llamada
Esto es similar a transferir, excepto que permite transferir llamadas a un teléfono ocupado. Acción: Avanzado | Llamada | Cola de llamadas. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 942: Registro De Llamadas
Serie T: Sí Serie 1400: Sí [1] Serie 3700: No Serie 5400: Sí Serie 9500: Sí Serie IP T3/T3: La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 943: Filtrado De Llamadas
Cuando es ignorada: • La llamada continúa grabándose hasta que la persona que llama cuelgue o salga del buzón de correo. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 944: Operación De Llamada Filtrada
Acción: Avanzado | Llamada | Filtrado de llamadas. Datos de acción: Ninguno. Etiqueta predeterminada: FiltLlam o Filtrado de llamadas. Alternar: Sí. Indicador de estado: Sí. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 945: Tomar Llamada
Datos de acción: Número de usuario o en blanco para la última llamada transferida. Etiqueta predeterminada: Adquirir. Alterna: No. Indicación de estado: No. Usuario Admin: No. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 946: Llamada En Espera Desactivada
4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. 2. Puede tener compatibilidad limitada con algunos modelos específicos de teléfono T3, si se detalla a continuación. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 947: Llamada En Espera Activa
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 948: Suspender Llamada En Espera
Serie M: Sí Serie 1200: No Serie 3600: No Serie 4600: Sí [1] 9040: Sí Serie T: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 949: Cancelar Aviso Personal De Llamada
Acción: Avanzado | Otros | Cancelar timbre cuando libre. Datos de acción: Ninguno. Etiqueta predeterminada: RBak-. Alterna: No. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 950: Borrar Llamada
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 951: Borrar Cw
Si se deja en blanco, el botón afectará a todos los grupos de búsqueda de los que el usuario es miembro. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 952: Borrar Grupo De Búsqueda Fuera De Servicio
Si se deja en blanco, el botón afectará a todos los grupos de búsqueda de los que el usuario es miembro. Etiqueta predeterminada: HGOS-. Alterna: No. Indicación de estado: No. Usuario Admin: No. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 953: Borrar Cuota
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 954: Intrusión De Coaching
Serie 5600: No Serie 9600: Sí 1. No 1403, 1603. 2. No compatible con teléfonos no IP durante el uso de auriculares. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 955: Conferencia
Conferencia Conferencia Esta función sólo es admitida en los teléfonos Avaya de las series M y T. Cuando se presiona, este botón invoca el mismo proceso de conferencia que marcando Función 3. Acción: Avanzado | Llamada | Conferencia. Datos de acción: Ninguno.
Página 956: Conferencia Meet Me
Cuando un usuario llama desde su número hermanado de teléfono móvil, la función de conferencia personal solo funcionará si accede a la conferencia mediante un servicio FNE ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 957 Meet Me y nuevamente TRANSFERIR para finalizar la transferencia. Esto le permite al usuario colocar a los interlocutores en la conferencia especificada por el botón sin participar ellos mismos de la conferencia. Solo los teléfonos de Avaya con un botón fijo TRANSFERIR (excluidos los teléfonos IP T3 y T3) admiten esta opción.
Página 958: Consultar
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 959: Línea De Cobertura
IP Office: Los botones de vista pueden configurarse con una demora de timbre, de ser necesario, o para que no suene el timbre. Esto no afecta la alerta visual que se muestra junto al botón.
Página 960: Marcar 3K1
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 961: Marcar 56K
Serie M: Sí Serie 1200: No Serie 3600: No Serie 4600: Sí [1] 9040: Sí Serie T: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 962: Marcar Cw
ésta se presentará como una llamada normal en un botón de vista de llamada, si estuviera disponible. Esta función se puede usar como parte de transferencias anunciadas manos libres. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 963: Marcar Emergencia
Serie M: Sí Serie 1200: No Serie 3600: No Serie 4600: Sí [1] 9040: Sí Serie T: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 964: Marcar Inclusión
D100: No Serie 1100: No Serie 2400: Sí [1] Serie 4400: Sí Serie 7400: No Serie M: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 965: Intercom De Marcado
4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. 2. Compatibilidad limitada con algunos modelos específicos de teléfono T3, como se detalla a continuación. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 966: Localización Por Marcación
En los teléfonos Avaya con el botón CONFERENCIA, un usuario localizado podrá convertir la llamada de localización en una llamada normal presionando dicho botón.
Página 967: Marcar Extensión Física Por Número
Datos de acción: Número de ID de puerto de extensión. Etiqueta predeterminada: Marc. Id o Marcar extensión por ID. Alterna: No. Indicación de estado: No. Usuario Admin: No. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 968: Diálogo De Marcación
Marcar V110 La llamada se presenta al intercambio local como una "Llamada de datos". Acción: Avanzado | Marcar | Marcar V110. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 969: Marcar V120
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 970: Mostrar Mensaje
Analógico: No Serie 20: Sí Serie 4100: No Serie 6400: Sí D100: No La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 971: Responder Llamada Dirigida
2. Compatibilidad limitada con algunos modelos específicos de teléfono T3, como se detalla a continuación. Serie M/Serie T: El botón es equivalente a Función 76. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 972: Directorio
Compatibilidad del teléfono Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 973: Agregar Excepción No Molestar
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 974: Eliminar Excepción No Molestar
Analógico: No Serie 20: Sí Serie 4100: No Serie 6400: Sí D100: No La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 975: No Molestar Activado
2. Compatibilidad limitada con algunos modelos específicos de teléfono T3, como se detalla a continuación. Serie M/Serie T: El botón es equivalente a Función 85. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 976: Desconexión
15 dígitos con los botones de Inicio sesión Extn. Los códigos de inicio de sesión de hasta 31 dígitos se admiten con los códigos cortos de Inicio sesión Extn. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 977 1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 978: Cierre De Sesión De Extensión
Centrex para llamadas externas en una línea desde un proveedor de servicios Centrex. Etiqueta predeterminada: Flash o Enlace flash. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 979: Seguirme Aquí
Serie M: Sí Serie 1200: Sí Serie 3600: No Serie 4600: Sí [1] 9040: Sí Serie T: Sí La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 980: Cancelar Sígueme Aquí
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 981: Sígueme Hasta
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 982: Reenvío De Llam. De Grupo De Búsqueda Desactivado
Acción: Avanzado | Reenvío | Reenvío de llamadas de grupo de búsqueda activo. Datos de acción: Ninguno. Etiqueta predeterminada: FwdH+ o Reenvío de llamadas de GB. Alternar: Sí. Indicador de estado: Sí. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 983: Número De Remisión
Indicador de estado: Sí. Para un botón con un número con prefijo, el indicador de estado informará si ese número coincide con el número actualmente definido por el usuario. Para un ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 984: Reenviar Si Ocupado
Indicador de estado: Sí. Para un botón con un número con prefijo, el indicador de estado informará si ese número coincide con el número actualmente definido por el usuario. Para un ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 985: Reenviar Si Ocupado Inactivo
Analógico: Serie 20: Serie 4100: Serie 6400: D100: La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 986: Reenviar Si Ocupado Activo
Serie 3600: Serie 4600: 9040: Serie T: Serie 1400: Serie 3700: Serie 5400: Serie 9500: Serie T3/T3 IP: La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 987: Reenviar Si No Responde Inactivo
Acción: Avanzado | Reenvío | Reenviar si no responde activo. Datos de acción: Ninguno. Etiqueta predeterminada: FwNOn o Reenviar si no responde. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 988: Reenvío Incondicional Inactivo
Compatibilidad del teléfono Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 989: Reenvío Incondicional Activo
Analógico: Serie 20: Serie 4100: Serie 6400: D100: La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 990: Grupo
9621, Serie T, 2400, 4600, 1400, 9611, 9641 Serie M 5400 5600 1600, J169, J179 4400, 6400, 9500 La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 991: Escucha De Grupo Activada
La escucha en grupo se desactiva automáticamente cuando finaliza la llamada. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 992: Localización Grupal
En los teléfonos Avaya, el usuario que se localiza puede convertir la llamada de localización en una llamada normal presionando el botón Conferencia.
Página 993: Alternar Hdset
Serie M/Serie T: El botón es equivalente a Función 60 <número>. Alternar hdset Esta función está diseñada para uso con teléfonos Avaya que tengan entradas separadas para auricular y manos libres pero que no suministren un botón exclusivo para el auricular manos libres, por ejemplo los teléfonos de estilo más antiguos correspondientes a las series...
Página 994: Retener Llamada
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 995: Retener Llamada En Espera
Analógico: Serie 20: Serie 4100: Serie 6400: D100: Serie 1100: Serie 2400: Serie 4400: Serie 7400: Serie M: La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 996: Grupo De Búsqueda Activo
Serie 3600: Serie 4600: 9040: Serie T: Serie 1400: Serie 3700: Serie 5400: Serie 9500: Serie IP T3/T3: La tabla continúa… ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 997: Grupo De Búsqueda Inactivo
1. No se aplica a los modelos 1403, 1603, 2402, 4601, 4602, 5601 y 5602, excepto que el modelo 4602 sea compatible con la versión 2.1 y el software 3.0DT. ™ Febrero de 2019 Administración de la plataforma IP Office de Avaya con Manager ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
Página 998: Inspección
Solo los teléfonos Avaya con un botón fijo HEADSET admiten esta operación. Se aplica el retardo de timbre si está configurado en el botón de vista que recibe la llamada antes de que esta sea conectada automáticamente.
Página 999: Rediscar Último Número
• LED de enlace de DSS: Activado cuando está activo. Rediscar último número Esta función sólo es admitida en los teléfonos Avaya de las series M y T. Cuando se presiona, este botón invoca el mismo proceso de rellamada al último número como Función 5 de marcación.
Página 1000: Aviso Personal De Llamada
Alterna: No. Indicación de estado: No. Usuario Admin: No. Compatibilidad del teléfono Esta función sólo es admitida en los teléfonos Avaya de las series M y T. Serie M/Serie T: El botón es equivalente a Función 5. Aviso personal de llamada No se admite.

Avaya IP Office Manual Del Usuario

Capítulo 1: Introducción

Capítulo 2: Descripción General

Capítulo 3: Introducción

Capítulo 4: Comandos de la Barra de Menú

Menú Archivo

Capítulo 5: Interfaz de Usuario de Manager

Capítulo 6: Trabajo con la Interfaz de Usuario de Server Edition Manager

Capítulo 7: Administración de Seguridad

Capítulo 8: Cómo Editar la Configuración de Seguridad de IP Office en Manager

Capítulo 9: Descripciones de Campo del Modo de Seguridad

Capítulo 10: Edición de Los Valores de Configuración

Capítulo 11: Descripciones de Campo del Modo de Configuración

Enlaces rápidos

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