Mitel MIVOICE OFFICE 400 Manual Del Sistema página 33

control de los grupos de trabajo se pueden implementar cómodamente con la interfaz
de administración.
Mitel 400 CCS es una extensión del Mitel 400 Call Center y ofrece varias posibilidades
de evaluación estadística del funcionamiento del centro de llamadas. Los informes con
y sin conexión permiten a la operadora del centro de llamadas analizar y optimizar las
operaciones del centro de llamadas.
OIP como interfaz de aplicación
Otros fabricantes certificados pueden, por ejemplo, integrar aplicaciones específicas
de sectores en el entorno de comunicación de MiVoice Office 400 y OpenCom.
OIP como sistema de alarma y domótica
Los sistemas de alarma externos y los equipos domóticos de edificios (por ejemplo,
KNX) se pueden supervisar fácilmente a través de la conexión con el sistema de co-
municaciones. Esto permite intercambiar información de forma sencilla entre los siste-
mas. De esta forma, el usuario puede utilizar su teléfono del sistema para comunica-
ciones de voz y para sistemas externos de supervisión.
El servicio de E/S ofrece una amplia variedad de funciones que permiten usos muy
flexibles y aplicaciones versátiles. Algunos de sus ejemplos se enumeran a continua-
ción:
• Equipos de alarmas para personal de mantenimiento
• Supervisión de procesos de producción
• Reenvío de mensajes como correo electrónico
• Conexión a sistemas domóticos de edificios (KNX)
Con la interfaz gráfica (estructura en árbol), los eventos y las acciones pertinentes se
vinculan fácilmente entre sí.
OIP en un entorno de red
Un servidor OIP puede utilizarse también en una AIN. Para ello, se conectará con el
maestro. Además, se pueden conectar varios sistemas de comunicaciones a un servi-
dor OIP. En ese caso, es posible obtener registros de llamadas de toda la red para to-
dos los sistemas, visualizar información de coste de llamada en los teléfonos de sis-
tema o ver el estado del campo indicador de presencia de la consola de operadora de
PC para todos los usuarios conectados.
Vea también:
Puede encontrar más información en el manual del sistema Mitel Open Interfaces Platform y la
ayuda en línea de OIP WebAdmin.
Mitel 470
syd-0588/2.0 – R6.0 – 09.2018
Visión general del sistema
33