4
Устранение неполадок
Система выдает ошибку
При обнаружении ошибки система выдает на экране сообщение.
Исправление распространенных ошибок
Реальная природа и причина ошибки будут указаны в сообщении на экране.
Информация на экране может включать инструкции и действия по устранению
ошибки. В этом случае следуйте инструкциям на экране.
Если на экране не приведено решение, смотрите описание ошибки и ее
устранения в разделе по устранению ошибок в данном руководстве, или в
интерактивной справке. Следуйте предоставленным инструкциям.
Большинство ошибок, связанных с качеством сканирования, могут быть
решены очисткой и калибровкой сканера.
Если неполадка не устранена:
●
Попробуйте перезапустить систему, выключив, а затем включив сканер.
●
Попробуйте вернуть параметры системы по умолчанию Options
(Параметры) > Advanced Options (Дополнительные параметры) >
Factory Defaults (Заводские настройки).
●
Попробуйте восстановить последний рабочий образ системы. См.
обновить или восстановить систему на стр.
Если перечисленные действия не помогли решить проблему, обратитесь за
технической поддержкой (см. ниже).
Техническая поддержка
В некоторых случаях вам может потребоваться техническая поддержка. В
службу технической поддержки HP следует обращаться, если выполняется
одно или несколько из перечисленных условий:
●
Если ошибка не может быть устранена действиями, предлагаемыми на
сенсорном экране, и описанными выше в разделе «Исправление
распространенных ошибок».
●
Если ошибка и ее устранение не описаны в этом руководстве, и ошибка
не может быть устранена действиями, описанными выше в разделе
«Исправление распространенных ошибок».
●
Система не сообщает об ошибке на экране и проблема не может быть
устранена действиями, описанными выше в разделе «Исправление
распространенных ошибок».
34
Глава 4 Устранение неполадок
40.
Нужно
RUWW