Término De Garantía; Soporte Al Cliente - Nice MG3000 Manual Completo

15 - TÉRMINO DE GARANTÍA
Los productos en el segmento de Control de acceso poseen garantía de todas las partes,
piezas y componentes contra eventuales defectos de fabricación por un período de 3 (tres)
meses (garantía legal) más 9 (nueve) meses de garantía adicional, comprobada mediante
la presentación de la factura de compra del producto por el consumidor final.
En caso de un posible problema con el producto, este debe enviarse a un distribuidor auto-
rizado Nice Brasil para esta línea de producto, y si se encuentra un defecto de fabricación,
la reparación a discreción de Nice Brasil puede incluir el reemplazo de piezas o placas
por nuevas o reacondicionadas equivalentes. Este producto y las piezas reemplazadas
estarán garantizados por el resto del plazo original.
La garantía perderá su validez si se produce alguna de las siguientes hipótesis:
a) No se observan las especificaciones técnicas del producto y las recomendaciones del
Manual de instalación con respecto a las condiciones de aplicación y la idoneidad del lugar
para la instalación, como el voltaje eléctrico compatible con el producto, las características
de uso, etc.
b) Hay daños causados por accesorios o equipos conectados al producto que no forman
parte de la línea de productos del Grupo Nice Brazil;
c) Haya ocurrido mal uso, mala conservación o si el producto ha sufrido cambios o modi-
ficaciones estéticas o funcionales, así como si ha sido reparado por personas o entidades
no acreditadas por Nice Brasil;
d) Cuando los daños del producto sean oriundos de accidentes, siniestros, agentes de la
naturaleza (rayos, inundaciones, deslizamientos de tierra, etc.), humedad, tensión en la
red eléctrica (sobretensión causada por accidentes o fluctuaciones excesivas en la red
eléctrica), influencia de naturaleza química o electromagnética, debido al desgaste natural
de las partes, piezas y componentes;
e) Cuando hay fallas en el funcionamiento normal del producto debido a la falta de limpieza
y al exceso de residuos, a una mala conservación, así como por la acción de los animales
(insectos, roedores o animales domésticos), o incluso, debido a la existencia de objetos en
el interior, ajenos a su funcionamiento y finalidad de uso
f) El certificado de garantía o el número de serie/lote estén rayados o muestran signos
de adulteración.
g) El producto ha sido violado y/o piezas no originales constatadas
h) Cuando no se presenta la factura de compra del producto.
i) En el caso de que el Consumidor solicite atención domiciliaria, debe dirigirse al Servicio
autorizado más cercano para consultar la tarifa de visita técnica. En el caso que se cons-
tate la necesidad de retirar el producto, los gastos resultantes, transporte, seguridad de la
ida y vuelta del producto están bajo la responsabilidad del consumidor.
En el caso que no se constate defecto de fabricación y sean identificadas fallas provenien-
tes de instalación o uso inadecuado, el consumidor deberá asumir los costos.
El envío y el embalaje del producto corren por cuenta y riesgo del comprador. Siendo estas
las condiciones de este Período de garantía complementario, Nice Brasil se reserva el
derecho de cambiar las características generales, técnicas y estéticas de sus productos
sin previo aviso.
Nombre del comprador
Firma del comprador:
Factura n.º:
Fecha de compra:
Modelo:
Lote:
Distribuidor:

16 - SOPORTE AL CLIENTE

Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Teléfono: +55 (11) 97594-3148 (WhatsApp)
Correo electrónico: assistenciatecnica@niceforyou.com
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SUPORTE AO CLIENTE
- ESPAÑOL -
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