El Botón Del Escáner No Funciona Como Se Esperaba; El Software De Escaneo No Funciona Correctamente - Epson DS-560 Manual Del Usuario

El botón del escáner no funciona como se esperaba
Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas
soluciones:
• Compruebe que el software Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (OS X) esté
instalado correctamente. Si es necesario, desinstálelo y vuelva a instalarlo.
• Asegure que haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo, si es necesario.
• Si seleccionó Seguir bloqueando en una ventana de Alerta de seguridad de Windows durante o
después de la instalación de Document Capture Pro, desbloquee el programa EEventManager
Application en los ajustes de seguridad de Windows; consulte la ayuda de Windows para obtener
detalles.
• Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
• Asegure que el interruptor del modo de conexión esté en la posición correcta.
• Cuando utilice una red inalámbrica, inicie Epson Scan en su computadora antes de escanear con el
producto.
• En Document Capture Pro (Windows) y Document Capture (OS X), no puede escanear con el botón
del escáner por medio de una red inalámbrica. Conecte el escáner usando un cable USB.
• Con OS X, asegúrese de estar conectado bajo el usuario que instaló el software del escáner. Otros
usuarios deberán ejecutar Epson Scanner Monitor en la carpeta Aplicaciones antes de usar el botón
para escanear.
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Tareas relacionadas
Cómo asignar ajustes o trabajos de escaneo al botón de iniciar

El software de escaneo no funciona correctamente

Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en un modo de ahorro de energía, como en reposo o en
espera. Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Compruebe que el escáner esté encendido.
• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
Solución de problemas de escaneo
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