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El dispositivo no se enciende o no imprime
¿Está conectado y funciona correctamente el cable paralelo o USB?
El cable paralelo o USB puede ser defectuoso. Pruebe lo siguiente:
¿Hay otros dispositivos ejecutándose en el equipo?
¿Recibe energía el dispositivo?
ADVERTENCIA
Si el dispositivo sigue sin encenderse después de probar los consejos anteriores, puede que tenga
un error mecánico. Desconecte el dispositivo de la salida de alimentación y póngase en contacto
con HP. Consulte el folleto de asistencia que se proporciona con el dispositivo para obtener
información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
Las páginas se imprimen, pero totalmente en blanco
¿Sigue el precinto dentro del cartucho de impresión?
Es posible que el cartucho de impresión conserve todavía el precinto. Extraiga el cartucho de
impresión y retire el precinto. Vuelva a instalarlo. Intente de nuevo imprimir un archivo.
¿Tiene el archivo páginas en blanco?
Puede que el archivo tenga páginas en blanco. Compruebe el archivo que está imprimiendo para
determinar si todas sus páginas tienen contenido.
¿Está el original cargado correctamente?
Si está realizando una copia, puede que el original no se haya cargado bien. El original debe estar
cargado en el ADF boca arriba. Si carga el original boca abajo, la copia se imprimirá en blanco.
160 12 Solución de problemas de impresión
Desconecte los dos extremos del cable paralelo o USB y vuélvalo a conectar.
Trate de imprimir un trabajo que haya impreso antes.
Utilice un cable USB, o paralelo compatible con IEEE-1284-B, diferente. Consulte la sección
Petición de piezas y accesorios de
Póngase en contacto con el fabricante del equipo para cambiar la configuración del puerto
paralelo a ECP (puerto con capacidad ampliada).
Puede que el dispositivo HP LaserJet 3300 Series no comparta ningún puerto paralelo. Si
tiene una unidad de disco duro externa o una caja de conmutación de red conectada al
mismo puerto que el de HP LaserJet 3300, el otro dispositivo puede causar interferencias.
Para conectar y utilizar la impresora HP LaserJet 3300, deberá desconectar el otro dispositivo
o bien utilizar dos puertos en el equipo.
Quizá necesite añadir otra tarjeta de interfaz. Hewlett-Packard recomienda especialmente
una tarjeta de interfaz paralela ECP.
Si utiliza una regleta, asegúrese de que esté conectada. O bien conecte el dispositivo
directamente a la salida de alimentación.
Pruebe la salida de alimentación para asegurarse de que funcione.
Si ha enchufado el dispositivo a una toma conmutada, asegúrese de que el conmutador esté
encendido.
Si tiene un dispositivo de 220 V, compruebe que esté encendido.
HP.
ESWW
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Solución de problemas
