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¿Ha enviado algún trabajo de impresión o copia antes de intentar
digitalizar?
Si ha enviado un trabajo de impresión o de copia antes de intentar digitalizar, la digitalización se
iniciará si el escáner está desocupado. Sin embargo, la impresora y el escáner comparten
memoria, lo que significa que la digitalización puede ser más lenta.
¿El equipo está definido para la comunicación bidireccional?
Consulte la documentación facilitada con el equipo para cambiar la configuración de la BIOS. El
valor bidireccional recomendado para el puerto paralelo es ECP. USB es siempre bidireccional.
Aparecen mensajes de error en la pantalla
No se puede activar el origen TWAIN
Si va a obtener una imagen de otro dispositivo, como una cámara digital u otro escáner,
asegúrese de que el otro dispositivo sea compatible con TWAIN. Los dispositivos que no son
compatibles con TWAIN no funcionan con el software de HP LaserJet 3300.
Compruebe que ha conectado el cable USB o paralelo al puerto correcto en la parte posterior del
equipo. Si tiene otro puerto, pruebe a conectar el cable al otro puerto. Asegúrese de que el equipo
tenga un puerto paralelo compatible con SPP (bidireccional) o con ECP. Un puerto paralelo SPP
es el mínimo requerido y un puerto paralelo ECP es el recomendado. Consulte la documentación
facilitada con el equipo para obtener más información sobre el puerto.
Hay ciertos dispositivos que no comparten el puerto paralelo con la impresora. Si tiene una
unidad de disco duro externa o una caja de conmutación de red conectada al mismo puerto USB
o paralelo que el de HP LaserJet 3300, el otro dispositivo puede causar interferencias. Para
conectar y utilizar la impresora HP LaserJet 3300, deberá desconectar el otro dispositivo o bien
utilizar dos puertos en el equipo. Es posible que necesite agregar otra tarjeta de interfaz de puerto
paralelo. Hewlett-Packard recomienda una tarjeta de interfaz de puerto paralelo ECP. Consulte la
documentación suministrada con el equipo para obtener información sobre la instalación de una
tarjeta de interfaz de puerto paralelo adicional o sobre la resolución de conflictos entre
dispositivos.
Verifique que haya seleccionado el origen TWAIN correcto. En el software, compruebe el origen
TWAIN mediante Seleccionar escáner en el menú Archivo.
El escáner no ha realizado ninguna acción
¿El original está cargado correctamente?
Compruebe que el original esté cargado correctamente:
ESWW
Bandeja de entrada del ADF: Con la parte superior hacia abajo en la bandeja de entrada del
ADF y la cara que se vaya a digitalizar hacia arriba. Consulte
bandeja de entrada del ADF
Escáner de plataforma: Coloque el original boca abajo en el escáner de plataforma, de
forma que la esquina superior izquierda del documento coincida con la esquina inferior
derecha del cristal.
para obtener más información.
Aparecen mensajes de error en la pantalla 185
Para cargar originales en la
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Solución de problemas
