Tabla De Solución De Problemas - Philips StressVue Instrucciones De Uso

Tabla de solución de problemas
Problema
No hay impresión
Impresión irregular
Espacios en blanco en la impresión
Papel defectuoso
Falta de potencia en el motor
El siguiente registro de información del sistema se suministra para su comodidad. Esta información es necesaria
para preparar el sistema si necesita mantenimiento o reparación. Actualice la información del registro una vez
reparado el sistema.
Anote el modelo y el número de serie de todos los componentes, la fecha de extracción y/o sustitución de cada uno
de ellos y el nombre del distribuidor a quien se los haya adquirido o que los haya instalado.
Además de anotar estos datos, el registro de información permite saber cuándo entra el sistema en el servicio técnico,
lo cual es importante a efectos de la garantía.
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Solución
Compruebe si las propiedades de conexión de la red de área
local están definidas correctamente en el ordenador del sistema
(consulte las instrucciones de configuración e instalación de la
impresora térmica Z200+).
Asegúrese de utilizar un cable de red cruzado y compruebe sus
conexiones.
Compruebe las conexiones del cable de alimentación de CA y
confirme si el indicador de encendido está iluminado.
Compruebe si hay papel.
Compruebe si hay algún indicador de error encendido. Si el
indicador de error está encendido, pulse el botón negro de
avance de papel durante unos 10 segundos para reiniciar la
impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
servicio técnico.
Compruebe si está utilizando el papel de Mortara correcto.
Las irregularidades de impresión pueden deberse al propio
cabezal de impresión, a la platina, a que el papel esté dañado
o sea de calidad deficiente o a la alineación mecánica del
cabezal de impresión. Solicite a un técnico que compruebe si
la platina presenta signos de desgaste desigual y compruebe
si el anclaje del cabezal de impresión está bien atornillado
antes de volver a colocar el cabezal. Los tornillos de resalto
que afianzan el cabezal de impresión deben estar bien
centrados en sus orificios para permitir que el cabezal se
mueva ligeramente en vertical.
Solicite a un técnico que compruebe el cable de la cabeza
motriz y el cable de señal por si hubiera cortocircuitos en los
conectores, circuitos abiertos o conectores dañados. Estos
cables conectan la tarjeta de circuitos y el cabezal de la
impresora térmica. Si los cables están bien, el problema
podría deberse al cabezal de impresión o a la tarjeta de
circuitos, o quizá a que el papel está defectuoso.
Si el papel térmico es antiguo o se ha guardado de forma
incorrecta, la impresión puede ser irregular o poco nítida. La
exposición del papel al calor o a vapores químicos puede
dañarlo. Compruebe la impresora térmica Z200+ con un
paquete nuevo de papel que haya estado almacenado
correctamente.
Si el motor no tiene potencia, podría deberse a una tensión
insuficiente del papel o un defecto de la impresora o la tarjeta
de circuitos.
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