GARANTIE
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Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1 877 888-8225, entre 8 h et 20 h (HNE),
du lundi au vendredi.
Définitions de la garantie limitée :
Le fabricant garantit à l'acheteur que ce manteau ne présentera aucun défaut de matériaux ou
de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, pendant une période de
un (1) an (garantie limitée de un [1] an sur les pièces) à compter de la date d'achat.
Les réparations sous garantie doivent être préautorisées par le fabricant. Le fabricant choisira de
remplacer ou de réparer sans frais les pièces défectueuses. L'acheteur devra aviser le distributeur
ou le fabricant de la défectuosité durant la période de garantie. En vertu de la présente garantie,
l'obligation du fabricant se limite expressément à ce remplacement ou à cette réparation.
Les dispositions de la présente garantie limitée ne s'appliquent pas aux cas suivants :
1. les accidents;
2. les réparations ou modifications non autorisées;
3. l'entretien normal;
4. les modifications apportées à des unités fabriquées après la date de fabrication du présent
manteau;
5. les dommages accessoires causés par une défectuosité du manteau, tels les désagréments et
la perte de jouissance;
6. l'installation inadéquate.
Les dispositions de la présente garantie limitée ne s'appliquent pas aux détériorations attribuables
à l'usure et à l'exposition au-delà des restrictions suivantes :
1. Pendant 180 jours à compter de la date d'achat en ce qui concerne les surfaces finies extérieures.
En raison des propriétés du bois naturel, le fabricant n'offre aucune garantie contre les dépôts de
minéraux sur les composants en bois.
La garantie limitée du fabricant sera annulée si les conditions suivantes ne sont pas respectées :
1. La carte d'enregistrement de la garantie doit être remplie et retournée au fabricant.
2. Les réparations sous garantie doivent être préautorisées par le centre de réparation du
fabricant.
3. Le fabricant se réserve le droit d'inspecter les pièces défectueuses qui ont été remplacées
sous garantie. Le vendeur doit conserver la pièce défectueuse pendant 60 jours.
4. La garantie ne peut être honorée qu'en ayant recours à des pièces, des accessoires et
d'autres matériaux disponibles auprès du fabricant.
5. Les acheteurs doivent signaler les problèmes au distributeur dès leur apparition. Les
réparations couvertes par la garantie doivent être effectuées dans un délai raisonnable à
compter de la date de leur autorisation. Cette période ne peut excéder 30 jours après l'avis.
Cette garantie limitée prévaut expressément sur toute autre garantie, qu'elle soit expresse ou
implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande et d'adéquation à un usage
particulier et toute autre obligation ou responsabilité du fabricant, lequel n'autorise aucune autre
personne à assumer en son nom toute autre responsabilité à l'égard du manteau fabriqué par lui.
La garantie est nulle et non avenue si le foyer est utilisé à des fins
commerciales ou industrielles.
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