Avaya 2033 Guía Para El Usuario página 76

Funciones adicionales
Resolución de problemas de la oficina virtual
Al utilizar la función Oficina virtual, se pueden encontrar mensajes
de error en la pantalla. La Tabla 4 ofrece una lista de los mensajes de
error y las operaciones que se pueden llevar a cabo para corregir los
problemas.
Tabla 4: Resolución de problemas de la oficina virtual
(Parte 1 de 4)
Mensaje de pantalla Causa probable
Ocupado, reintente
ID no válida (1)
ID no válida (2)
76
El teléfono IP remoto
está activo (ocupado).
El teléfono IP del ACD
está conectado.
La función Activar
ocupado está inactiva
en el teléfono IP del
ACD.
Se ha introducido
una ID de usuario
incorrecta.
La ID de usuario no
se encuentra en la
base de datos del
equipo selector.
Se ha introducido
una ID de usuario
incorrecta.
Acción
Espere hasta que
el teléfono remoto
finalice la llamada
e inténtelo nuevamente.
Utilice otro teléfono IP
para desconectar
el ACD antes de dar
inicio a la función
Oficina virtual.
Active la función
Activar ocupado en
el teléfono IP del ACD.
Introduzca una ID
de usuario correcta.
Comuníquese con
el administrador
del sistema.
Introduzca una ID
de usuario correcta.