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2050 IP Softphone
Avaya 2050 IP Softphone Manuales
Manuales y guías de usuario para Avaya 2050 IP Softphone. Tenemos
1
Avaya 2050 IP Softphone manual disponible para descarga gratuita en PDF: Guia Del Usuario
Avaya 2050 IP Softphone Guia Del Usuario (58 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.35 MB
Tabla de contenido
Licencia Pública General Gnu
3
Términos y Condiciones para la Copia, Distribución Ymodificación
4
Sin Garantía
7
Fin de Los Términos y Condiciones
8
Historial de Revisiones
11
Tabla de Contenido
13
Avaya 2050 IP Softphone Descripción General
17
Nuevas Funciones y Compatibilidad
17
Funciones
17
Componentes
19
Ventana Control de Llamadas
20
Ventana Directorio Local
20
Ventana Configuración
20
Icono y Menú de la Bandeja del Sistema
20
Módulo de Expansión
21
Aplicación I2050.Exe
21
Avaya 2050 IP Softphone Ventana Control de Llamadas
22
Interfaz de Accesibilidad
22
Ventana Control de Llamadas
23
Interfaz de Accesibilidad
24
Elementos y Funciones de la Ventana Control de Llamadas
25
Teclas de Acceso Rápido
29
Adición de una Tecla de Acceso Rápido
29
Eliminación de una Tecla de Acceso Rápido
30
Icono y Menú de la Bandeja del Sistema
30
Directorios de Avaya 2050 IP Softphone
31
Directorio Local
31
Cómo Abrir un Directorio Local desde la Ventana Control de Llamadas
32
Administración de Entradas de Directorio
32
Directorio de Avaya Communication Server 1000
33
Funciones Agente y Supervisor
35
Inicio de Sesión sin ID de Agente
36
Para ACD Básica
36
Inicio de Sesión con ID de Agente
36
Para ACD Básica O Contact Center Manager
36
Inicio de Sesión con ID de Agente y Asignaciones de Filas Múltiples
37
Cómo Utilizar las Opciones de Inicio de Sesión con MQA
37
Inicio de Sesión: sin ID de Supervisor, sin Prioridad
38
Inicio de Sesión: con ID de Supervisor, sin Prioridad
38
Inicio de Sesión: sin ID de Supervisor, con Prioridad
38
Inicio de Sesión: con ID de Supervisor, con Prioridad
39
Cómo Utilizar el Inicio de Sesión Predeterminado
40
Cómo Cerrar la Sesión de un Agente
40
Cómo Cerrar Sesión Temporalmente
40
Cómo Cerrar Sesión
40
Funciones de Agente
41
Notificación de Llamada Entrante
41
Cómo Responder Llamadas de ACD
42
Responder una Llamada
42
Cómo Finalizar una Llamada
42
Cómo Utilizar Llamada Forzada
42
Cómo Utilizar el Código de Actividad
43
Cómo Utilizar Emergencia
44
Cómo Utilizar la Tecla Grabación a Pedido
44
Cómo Utilizar la Tecla GUARDAR
45
Cómo Utilizar Nolisto
46
Cómo Responder O Hacer Llamadas no ACD
46
Realización de Llamadas
46
Responder una Llamada
46
Cómo Comunicarse con Su Supervisor
46
Cómo Responder una Llamada de Su Supervisor
47
Cómo Responder una Llamada de Su Supervisor Durante una Llamada
47
Cómo Realizar una Llamada a Su Supervisor Durante una Llamada
47
Cómo Hacer Participar a Su Supervisor de una Llamada en Curso
47
Cómo Transferir una Llamada a Su Supervisor
48
Funciones de Supervisor
49
Cómo Utilizar Responder Agente
49
Cómo Utilizar la Tecla Agente
50
Cómo Utilizar Responder Emergencia
50
Cómo Utilizar Llamar Agente
51
Cómo Utilizar Flujo Interno
51
Cómo Utilizar Servicio Nocturno
51
Cómo Activar Servicio Nocturno
52
Transición a Servicio Nocturno
52
Cómo Desactivar Servicio Nocturno
52
Cómo Utilizar Supervisar
53
Cómo Utilizar Mostar Estado de Agente
53
Cómo Utilizar Mostrar Fila
54
Índice
57
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