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Servicios en línea
Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web support.dell.com. Seleccione su región en la
página de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las
herramientas y a la información de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:
•
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (sólo para Japón)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)
www.dell.ca (sólo para Canadá)
•
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com/
Conéctese como user:anonymous y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.
•
Servicio de asistencia electrónica
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
support.jp.dell.com (sólo para Japón)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
•
Servicio de presupuestos electrónicos
apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
sales_canada@dell.com (sólo para Canadá)
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las
preguntas más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de
escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus
preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También se puede
acceder a este servicio a través del servicio de asistencia. Consulte la información de contacto
correspondiente a su región.
Obtención de ayuda
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Solución de problemas
