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7 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
8 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 47.
9 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos
periféricos conectados a éste.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" en la página 119.
Solución de problemas de una unidad de disco duro
Problema
•
Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
•
El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Acción
PRECAUCIÓN:
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
Guía de información del producto
la
manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco
AVISO:
duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de Dell PowerEdge Diagnostics"
en la página 109.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen a
continuación.
2 Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al step 5. Si experimenta un
problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.
3 Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS, realice los pasos siguientes.
Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración del
a
adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre la
utilidad de configuración.
Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.
b
Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
c
4 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta controladora SAS o para la
controladora RAID SAS estén instalados y configurados correctamente. Para obtener más información,
consulte la documentación del sistema operativo.
Solución de problemas del sistema
104
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la
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Solución de problemas
