Iniciar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas; Cerrar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas; Cambiar Su Estado Como Agente De Centro De Llamadas - Cisco 7832 Manual De Usuario

Iniciar sesión como agente de centro de llamadas
Iniciar sesión como agente de centro de llamadas
Cuando esté listo para comenzar su trabajo como agente de centro de llamadas, inicie sesión en el teléfono y
configure su estado.
Procedimiento
Paso 1
Presione AgtSgnIn (Inicio de sesión de agente).
Paso 2 Presione Agt status (Estado de agente).
Paso 3 Resalte el estado Available (Disponible).
Paso 4 Presione Select (Seleccionar).
Cerrar sesión como agente de centro de llamadas
Cuando esté listo para terminar su trabajo como agente de centro de llamadas, cambie su estado y cierre sesión
en el teléfono. Después de cerrar sesión, no recibirá más llamadas del centro de llamadas.
Si se encuentra en una llamada y sabe que cerrará la sesión tan pronto como finalice la llamada, cambie su
estado a Wrap-up (A punto de terminar).
Procedimiento
Presione AgtSgnOut (Cierre de sesión de agente).

Cambiar su estado como agente de centro de llamadas

De vez en cuando, es posible que necesite tomar un descanso. Para ello, cambie su estado de modo que las
llamadas no suenen en el teléfono.
Procedimiento
Paso 1
Presione Agt status (Estado de agente).
Paso 2 Resalte el estado Unavailable (No disponible).
Paso 3
Presione Select (Seleccionar).
Paso 4 Presione Agt status (Estado de agente).
Paso 5
Resalte el estado Available (Disponible).
Paso 6 Presione Select (Seleccionar).
Paso 7 Resalte el estado Wrap-up (A punto de terminar).
Paso 8
Presione Select (Seleccionar).
Manual de usuario de teléfonos multiplataforma de conferencia IP Cisco 7832
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Llamadas