Funciones Del Centro De Llamadas; Iniciar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas; Cerrar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas - Cisco 8800 Serie Manual De Instrucciones

Llamadas
Si un usuario con quien comparte una línea tiene la privacidad activada, no podrá ver la configuración de
línea ni agregarse a su llamada.
Procedimiento
Paso 1
Pulse el botón de línea de la línea compartida.
Paso 2 Pulse Intrusión o Intrusión silenciosa.

Funciones del centro de llamadas

El administrador configura el teléfono como teléfono de centro de llamadas.
Iniciar sesión como agente de centro de llamadas
Cuando esté listo para iniciar el trabajo como agente de centro de llamadas, deberá iniciar sesión en el teléfono
y establecer su estado.
Procedimiento
Paso 1
Pulse IngresoAgt.
Paso 2 Pulse Estado de agente.
Paso 3
Señale el estado Disponible.
Paso 4 Presione Selecc.
Cerrar sesión como agente de centro de llamadas
Cuando esté listo para finalizar el trabajo como agente de centro de llamadas, cambie su estado y cierre su
sesión en el teléfono. Después de cerrar la sesión, no podrá recibir más llamadas de centro de llamadas.
Si se encuentra en una llamada y sabe que realizará el cierre tan pronto como finalice la llamada, puede cambiar
su estado a Cierre.
Procedimiento
Pulse CierreAgt.
Guía de usuario de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone serie 8800
Funciones del centro de llamadas
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