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Cierre todos los demás programas, incluyendo el protector de pantalla y el
antivirus e instale el software nuevamente.
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Si está utilizando Macintosh y no ve el nombre de la impresora en el menú
Formato para bajo Ajustar página, es posible que deba configurar su impresora
en el Centro de Impresión (en OS X 10.2) o en la Utilidad Configuración
Impresora (en OS X 10.3). Consulte el póster Guía de instalación para ver
instrucciones.
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Si utiliza Windows 2000 y ve un mensaje de error o el software no se instala
correctamente, es posible que no tenga los privilegios necesarios para instalar
el software. Entre en contacto con su Administrador de sistemas.
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Compruebe que Windows 2000 o XP esté preinstalado en su equipo. El driver
del dispositivo de impresora USB no se instalará correctamente si ha
actualizado su sistema desde Windows 95.
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Verifique que el driver USB está funcionando correctamente en el
Administrador de dispositivos. Refiérase al sistema de ayuda de Windows para
mayores detalles. Si no funciona, entre en contacto con el fabricante de su
computadora.
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Si imprime en una red, consulte el Manual de referencia en formato
electrónico para obtener instrucciones sobre cómo configurar su impresora
para su uso en una red.
Problemas con la impresora
La impresora está encendida, pero no imprime.
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Si está imprimiendo desde su computadora, asegúrese de que el cable USB
está correctamente conectado y que cumpla con los requisitos del sistema
indicados en la página 79.
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Si está imprimiendo desde su computadora, ejecute una prueba de estado de la
impresora, tal como se describe en la página 63. Si la página de prueba se
imprime, asegúrese de que el software esté instalado correctamente. Puede que
tenga que desinstalarla y volver a instalarla como se describe en página 75.
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Compruebe que no haya ningún material de embalaje en la impresora.
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Si está imprimiendo a través de una red deberá configurar la impresora para
impresión en red, tal como se describe en el Manual de referencia en
formato electrónico.
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Solución de problemas
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