Puede acceder al Agente Virtual de HP de su impresora desde:
HP DesignJet Z6 Pro en el sitio Web de HP en el siguiente enlace:
●
http://www.hp.com/go/DesignJetZ6Pro64in/VA.
+
HP DesignJet Z9
Pro en el sitio Web de HP en el siguiente enlace:
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http://www.hp.com/go/DesignJetZ9Pro64in/VA.
El servicio de asistencia técnica de HP también se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de
llamar:
Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en este documento.
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Revisar la documentación del controlador pertinente.
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Si usa controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación correspondiente.
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Si llama a su representante de soporte técnico, tenga preparada la siguiente información para ayudarnos a
●
resolver el problema lo antes posible:
El producto que está usando (número del producto y número de serie, que se encuentran en una
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etiqueta en la parte posterior del producto).
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo; consulte
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en la página 214
Ordenador que está usando.
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Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
Mensajes de error del panel frontal
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