No Se Puede Ejecutar El Software De Fax - Lexmark Pro5500 Serie Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de fax > Marcación y envío > Corrección de errores > Activar > Aceptar
A
CTIVACIÓN DE LA CONVERSIÓN AUTOMÁTICA DE FAX
Si la máquina de fax receptora no admite faxes en color, esta opción convertirá automáticamente el
fax saliente de color a blanco y negro. También reduce automáticamente la resolución del fax a otra
admitida por la máquina de fax receptora.
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de fax > Marcación y envío > Conversión automática de fax > Activar > Aceptar
A
SEGÚRESE DE QUE EL VALOR DE PREFIJO DE MARCACIÓN SEA CORRECTO
El prefijo de marcación es el número o la serie de números que se pulsa antes de marcar el número
real de fax o de teléfono. Si la impresora se encuentra en una oficina o en una red pública, este podrá
ser un número específico que deberá marcarse para llamar fuera de la oficina.
1
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de fax > Marcación y envío > Prefijo de marcación
2 Compruebe el prefijo.
Si el prefijo no es correcto, entonces introduzca el prefijo correcto y toque Aceptar.
No se pueden recibir faxes
Si la "Lista de comprobación de solución de problemas de fax" no resuelve el problema, intente una o más
de las siguientes:
A
SEGÚRESE DE QUE HA CONFIGURADO LOS VALORES CORRECTOS DE CONFIGURACIÓN
Si la impresora comparte la línea telefónica con otros dispositivos, asegúrese de que se definen los
siguientes:
•
Respuesta automática activada.
•
La impresora contesta tras un número de tonos superior al de los otros dispositivos.
• La impresora contesta al timbre distintivo correcto (si contrata un servicio de timbre distintivo).
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ CONECTADA A UN PUERTO ANALÓGICO
La impresora es un dispositivo analógico. Si está utilizando un sistema PBX, asegúrese de que la
impresora esté conectada a un puerto analógico en el PBX. Es posible que necesite un convertidor de
línea digital que convierta las señales digitales en señales analógicas.
A
SEGÚRESE DE QUE LIBERA LA MEMORIA DE LA IMPRESORA
La impresora guardará un fax entrante en la memoria de la impresora antes de imprimir el fax. Si la
impresora se queda sin tinta o sin papel mientras recibe un fax, guardará el fax para que pueda
.
imprimirlo posteriormente. Sin embargo, si la memoria de la impresora está llena, es posible que la
impresora no pueda recibir más faxes entrantes. Cuando la memoria de la impresora esté llena,
aparecerá un mensaje de error en la pantalla táctil. Solucione el error para liberar espacio en la memoria
de la impresora.
A
SEGÚRESE DE QUE EL REENVÍO DE FAXES ESTÉ DESACTIVADO
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de fax > Marcación y respuesta > Reenvío de fax > Desactivar > Aceptar
A
UMENTE EL VOLUMEN DEL TIMBRE
Si define la impresora para recibir faxes de forma manual (respuesta automática desactivada), aumente
el volumen del timbre.
A
SEGÚRESE DE QUE DISPONE DEL CÓDIGO DE RESPUESTA MANUAL CORRECTO
Si define la impresora para recibir faxes de forma manual (respuesta automática desactivada), deberá
introducir el código correcto cuando llegue el fax para que la impresora pueda recibirlo.
1
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de fax > Llamada y respuesta > Código de respuesta manual
2
Copie el código de respuesta manual que aparece en la pantalla táctil.
Nota: El código predeterminado es *9* pero, para mayor seguridad, puede cambiarlo por un
número que sólo usted conozca.

No se puede ejecutar el software de fax

La impresora debe estar conectada a un servicio de cable, VoIP, DSL o telefónico antes de configurar los
valores de fax en el software de fax.
A
SEGÚRESE DE QUE HAYA UN CONTROLADOR DE FAX INSTALADO
La opción Fax solo se puede utilizar con el controlador PostScript o el controlador de fax universal. Para
obtener más información sobre estos controladores, consulte el CD Software y documentación.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ CONECTADA A UNA LÍNEA TELEFÓNICA
Es necesario conectar la impresora a la línea telefónica (a través de una toma mural estándar, un filtro
DSL, un adaptador VoIP o un módem de cable) antes de abrir el software de fax y configurar los valores
de fax.
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